Contenu

• Problème n ° 1: performances lentes du HTC One M8 et aucun problème Wi-Fi après la mise à jour vers Lollipop
• Problème n ° 2: HTC Sense a cessé de fonctionner après la mise à jour de Lollipop
• Problème n ° 3: le HTC One M8 mis à jour par Lollipop ne peut pas se connecter à la 3G
• Problème n ° 4: le microphone cesse de fonctionner après la mise à jour vers Lollipop
• Problème n ° 5: plusieurs applications ne s'ouvrent pas après la mise à jour de HTC One M8 vers Lollipop
• Problème n ° 6: la caméra avant ne fonctionne pas lorsque HTC One M8 a été mis à jour vers Lollipop
• Problème n ° 7: les applications continuent à se charger sur HTC One M8 sans intervention de l'utilisateur
• Problème n ° 8: «Sense Home s'est arrêté de manière inattendue. Un rapport d'erreur sera envoyé à HTC pour nous aider à améliorer nos produits. »Une erreur continue d'apparaître sur HTC One M8
• Problème n ° 9: HTC One M8 continue d'être redirigé vers Google Play Store pour afficher des applications
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: performances lentes du HTC One M8 et aucun problème Wi-Fi après la mise à jour vers Lollipop

Après la mise à jour, mon téléphone se fige très lentement sur chaque application que j'utilise Internet est lente et a perdu la capacité de diffuser du Wi-Fi. J'ai des données illimitées. Existe-t-il un moyen d'installer le système d'exploitation d'origine? J'ai fait la réinitialisation d'usine deux fois et cela a gardé le nouveau système d'exploitation, toute aide serait bien avant d'appeler Verizon et de demander un nouveau téléphone. Je vous remercie. - Glenn

Solution: Salut Glenn. Il existe peu de guides sur le Web qui proposent une mise à niveau vers KitKat, mais nous n'avons pas testé leur stabilité et leur efficacité, nous ne pouvons donc vraiment pas vous les recommander. Si vous ne trouvez pas Lollipop stable pour le moment, nous vous recommandons d'effacer la partition de cache du téléphone, de réinitialiser complètement les paramètres d'usine et de mettre à jour TOUTES vos applications.

Si vous voulez savoir pourquoi le nouvel Android est si pénible, veuillez consulter cet article, Pourquoi Android Lollipop pose des problèmes.

Problème n ° 2: HTC Sense a cessé de fonctionner après la mise à jour de Lollipop

Bonjour.

Hier soir, mon téléphone a montré la demande de mise à jour du système et je l'ai autorisé à se mettre à jour et je me suis couché. cependant, maintenant mon HTC Sense home refuse de fonctionner chaque fois que j'appuie sur le bouton qui me ramènerait à mon écran d'accueil avec mes applications. une erreur apparaît indiquant que «Sense home a cessé de fonctionner de manière inattendue. Souhaitez-vous envoyer un rapport? «. Je ne sais pas quoi faire, je ne vois aucune de mes applications et cela me rend fou. Votre aide serait grandement appréciée. S'il te plaît et merci. - Zaria

Solution: Salut Zaria. De nombreux utilisateurs de HTC ont déjà signalé ce problème lorsque Lollipop a été rendu disponible pour les appareils HTC. La meilleure façon de résoudre le problème est de supprimer la partition de cache du téléphone. Si vous n'avez jamais essayé de le faire auparavant, procédez comme suit:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez sur, puis relâchez le Puissance clé.
• Assurez-vous de maintenir le Baisser le volume jusqu'à ce que les images Android s'affichent à l'écran.
• Utilisez le Baisser le volume bouton pour aller à Récupération.
• Utilisez le Puissance bouton pour confirmer Récupération.
• presse Monter le son et Puissance simultanément une fois que vous voyez l'icône du triangle rouge.
• Utilisation Baisser le volume à nouveau pour aller à Effacer la partition de cache et appuyez sur le Puissance bouton pour sélectionner.
• Attendez la confirmation que le nettoyage est terminé.
• appuie sur le Puissance bouton pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Problème n ° 3: le HTC One M8 mis à jour par Lollipop ne peut pas se connecter à la 3G

Bonjour. Je vis au Vietnam. J'ai un HTC One M8 Harman Kardon Sprint et c'est un bon appareil. Je viens de mettre à jour Android 5.0.2 et Sense 6.0 OTA, mais il ne peut pas se connecter à la 3G. Il n'utilise que la 2G, comment puis-je le réparer?

Merci de votre aide. - Thanh

Solution: Salut Thanh. Assurez-vous que vous avez sélectionné le mode réseau 3G sous Paramètres> Données mobiles> Mode réseau. Ne sélectionnez pas 2G / 3G automatique Cette option permettra au téléphone de sélectionner le signal le plus puissant des réseaux 2G et 3G, ce qui entraînera des fluctuations de votre connexion de données. Si vous ne parvenez pas à le faire pour une raison quelconque, envisagez d'effectuer un retour aux paramètres d'usine.

Assurez-vous également que la carte SIM que vous utilisez est configurée pour se connecter à la 3G. Si vous ne savez pas quoi faire, essayez d'appeler votre opérateur.

Problème n ° 4: le microphone cesse de fonctionner après la mise à jour vers Lollipop

Salut. J'ai un problème avec mon micro depuis la mise à jour de Lollipop en février. Je viens d'appeler HTC et ils disent que c'est un problème matériel avec la carte mère. Est-ce vrai? Après avoir lu les forums, on parle de logiciels conflictuels. Mon microphone fonctionne sur haut-parleur mais pas sur un appel téléphonique ordinaire. Pouvez-vous m'aider? - Brent

Solution: Salut Brent. La majorité des problèmes associés à la nouvelle mise à jour de Lollipop étaient de nature logicielle, nous vous recommandons donc de suivre la norme

Dépannage du logiciel avant de conclure qu’il s’agit d’une défaillance matérielle.

Nous suggérons un autre article pour Glenn ci-dessus, alors veuillez le lire et suivre nos solutions. Si rien ne fonctionne, faites vérifier votre téléphone par un technicien qualifié.

Problème n ° 5: plusieurs applications ne s'ouvrent pas après la mise à jour de HTC One M8 vers Lollipop

Bonjour. J'achète aujourd'hui un nouveau HTC One M8 et maintenant j'ai téléchargé toutes les mises à jour. maintenant, après la mise à jour de Lollipop, le téléphone veut redémarrer. lorsque le téléphone démarre, je reçois un message indiquant que certaines applications se sont arrêtées et que certaines applications provoquent une erreur car elles ne répondent pas. Ce message continue et disparaît à jamais. je ne sais pas quoi faire. Greetz. - Lorenzo

Solution: Salut Lorenzo. Même des mois après la sortie de Lollipop, de nombreuses applications ne sont toujours pas optimisées pour fonctionner avec la plupart des appareils devant recevoir Lollipop. C'est la raison principale pour laquelle les utilisateurs de HTC One éprouvent de nombreux problèmes après la mise à jour. S'il vous plaît effacez la partition de cache de votre HTC One M8 et / ou un retour aux paramètres d'usine pour vous assurer que vous disposez d'un micrologiciel en cours d'exécution. Après la réinitialisation d'usine, essayez de vous débarrasser des applications inutilisées et les moins connues, car elles ne sont probablement pas encore entièrement compatibles avec Lollipop.

Problème n ° 6: la caméra avant ne fonctionne pas lorsque HTC One M8 a été mis à jour vers Lollipop

J'ai mis à jour manuellement mon HTC M8 à l'aide du PC vers Lollipop. Tout fonctionne à part le fait que ma caméra frontale semble désactivée. Il n'affiche que 3 options (caméra, vidéo et panorama). La caméra frontale ne peut pas fonctionner même lorsque j'essaie d'utiliser d'autres applications. Vous avez déjà vidé le cache, mais cela n’a pas aidé… Merci. - Luwemba

Solution: Salut Luwemba. Avez-vous installé une autre application de caméra tierce ou une application utilisant la caméra? Si c'est le cas, désinstallez-les et réessayez. La nouvelle mise à jour Lollipop n'est pas conçue pour limiter ou supprimer les fonctionnalités normales de l'appareil photo du téléphone, de sorte que seules les applications tierces peuvent causer ce problème.

Essayez de redémarrer le téléphone dans Mode sans échec d'abord pour voir si cela fera une différence. Si rien ne change, procédez à la réinitialisation d'usine.

Problème n ° 7: les applications continuent à se charger sur HTC One M8 sans intervention de l'utilisateur

Salut. Exécution de HTC one m8 version 4.4.4 KitKat.

Il y a environ une semaine, j'ai commencé à avoir des pop-ups sur mon téléphone. Celles-ci se produisent presque toujours lorsque j'utilise de nombreuses applications téléphoniques «normales». c'est à dire. Avant, pendant et après les appels, ouvrir ma galerie de photos, ouvrir les applications tierces normales - Facebook, chat Facebook, appareil photo, parfois juste au moment où je déverrouille le téléphone.

Je n’ai pas mis à jour mon téléphone, car à chaque fois, il y a toujours un problème. J'ai lu sur le forum que Lollipop faisait la même chose. Je ne veux pas réinitialiser le téléphone si je n’ai pas à le faire. Surtout si le problème finit par revenir.

J’ai essayé de supprimer toutes les applications que j’utilise depuis le premier jour. J'ai scanné les virus, utilisé le directeur de l'airpush. Rien ne règle cela.

Veuillez aider. C'est tellement ennuyeux. Merci d'avance. - Kris

Solution: Salut Kris. Une mise à jour (application ou système) ou une application tierce peut être la cause la plus plausible de ce problème. Il y avait eu quelques cas où certaines mises à jour d'applications interagissaient avec les fonctionnalités et fonctions principales du micrologiciel et le seul moyen de résoudre les problèmes par la suite était de les désinstaller.

Veuillez suivre ces étapes et observer le téléphone pendant quelques heures:

• Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que vous obteniez le Options de téléphone sur l'écran.
• Appuyez et maintenez Puissance éteint et attendez que Redémarrez en mode sans échec s'affiche à l'écran. Relâchez le bouton après Redémarrez en mode sans échec apparaît.
• Robinet Redémarrer option de redémarrage au mode sans échec
• Attendez environ 30 à 60 secondes pour permettre au téléphone de traiter la demande. Une ligne de mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran après le redémarrage.

Le mode sans échec oblige le téléphone à exécuter uniquement les applications préinstallées, c'est donc un bon moyen de déterminer le coupable.

Maintenant, si rien ne change, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour voir si cela résoudra le problème.

Problème n ° 8: «Sense Home s'est arrêté de manière inattendue. Un rapport d'erreur sera envoyé à HTC pour nous aider à améliorer nos produits. »Une erreur continue d'apparaître sur HTC One M8

Bonne après-midi. J'ai écrit un e-mail antérieur à partir duquel j'ai reçu une réponse. Cependant, je n’ai reçu aucune autre directive et je n’ai plus à utiliser mon téléphone.

J'ai acheté un HTC One M8 il y a quelques semaines et il y a eu une mise à jour avec le Jellybean, je crois. À partir de là, une notification contextuelle s'affiche au milieu de l'écran indiquant que "Sense Home s'est arrêté de manière inattendue. Un rapport d'erreur sera envoyé à HTC pour nous aider à améliorer nos produits ».

Avec cela à l'écran, je ne parviens pas à accéder au bouton d'accueil ou aux applications en dehors des paramètres.

Les informations sur mon téléphone sont nécessaires de toute urgence. Veuillez m'aider avec ce problème. C'est mon tout premier achat si un téléphone HTC et un dans lequel j'ai senti que j'avais fait un excellent choix. Je n'aimerais certainement pas penser autrement maintenant parce que je l'aime vraiment.

Au plaisir de vous entendre de toute urgence.

Te remercie. - Anna

Solution: Bonjour Anna. S'il vous plaît supprimer la partition du téléphone en suivant les instructions ci-dessus. L'erreur que vous obtenez est un message générique lorsque l'application Sense Home ne parvient pas à se charger correctement en raison d'un cache obsolète. Effacer votre cache M8 le résoudra.

Pour être sûr, essayez de désinstaller toutes les autres applications de lancement comme Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Certains d'entre eux sont connus pour causer des performances lentes et des problèmes de plantage fréquents sur HTC One M8.

Problème n ° 9: HTC One M8 continue d'être redirigé vers Google Play Store pour afficher des applications

1) Au démarrage de l'écran d'accueil, une instruction de raccourci sur le redémarrage apparaît en noir et blanc et s'actualise sans arrêt. Cliquer sur le bouton d'accueil appelle automatiquement une capture d'écran et cela pendant plusieurs minutes. Aucune action ne l'arrête, sauf parfois le bouton d'alimentation.

2) Je suis redirigé vers Google Play où différentes applications apparaissent de manière aléatoire sans demande de téléchargement. - Franc

Solution: Salut Frank. Votre appareil est probablement infecté par un logiciel publicitaire ou tout autre logiciel malveillant. Sauvegardez vos données personnelles telles que photos, vidéos, contacts, etc. et effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois que votre téléphone a été nettoyé, assurez-vous de ne pas réinstaller le même ensemble d'applications car certaines d'entre elles peuvent avoir ouvert votre téléphone pour le virus. Installez uniquement des applications courantes et populaires. Les applications et les jeux les moins connus servent souvent de portes dérobées aux malwares, alors soyez prudent lors de l'installation d'applications la prochaine fois.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.