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Les problèmes de réseau ou de signal peuvent être dus à une panne du réseau, des erreurs logicielles, des paramètres invalides, une carte SIM défectueuse ou pire, des dommages matériels sur le téléphone. Pour exclure les déclencheurs liés aux logiciels, j'ai énuméré quelques procédures simples pour résoudre le problème.
Ces solutions de contournement sont particulièrement applicables à un smartphone Huawei Mate 10 Pro qui continue de perdre du signal ou qui reçoit une erreur Aucun service. Bien qu'il ne s'agisse que de solutions génériques, de nombreuses personnes ont trouvé un remède à cette fin. Lisez la suite pour savoir quoi faire, si vous rencontrez le même problème sur le même appareil.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner Huawei Mate 10 Pro qui continue de perdre le signal
Avant de dépanner votre appareil, assurez-vous que vous utilisez votre appareil dans un endroit qui se trouve dans votre couverture réseau. Le signal peut devenir instable s'il est faible ou lorsque vous êtes trop loin de la tour réseau. Si possible, essayez de vous déplacer vers une zone où la force du signal est plus forte.
Vérifiez également et assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour. Vous pouvez rechercher manuellement toute mise à jour logicielle en attente à télécharger et à installer sur votre Huawei Mate 10 Pro. Sinon, continuez à dépanner votre téléphone avec ces solutions suivantes.
Première solution: redémarrage / réinitialisation logicielle.
Une réinitialisation logicielle efface efficacement les erreurs logicielles mineures qui auraient pu rendre la connexion réseau instable. Si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone, procédez comme suit pour le faire:
- appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
- Sélectionner Éteindre option, puis appuyez sur D'accord. Cela éteindra votre téléphone.
- Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil redémarre.
Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage n'affectera pas les données enregistrées dans la mémoire interne. Il efface également les fichiers en cache errants et actualise le système téléphonique pour des performances meilleures et plus fluides.
Deuxième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.
Les erreurs réseau dues à la configuration des paramètres non valides peuvent également déclencher le même problème sur votre appareil. Cela se produit généralement lorsqu'un logiciel défectueux est installé. Certaines versions de micrologiciel sont programmées pour remplacer automatiquement les paramètres actuels de votre téléphone, ce qui peut donc provoquer des conflits de réseau et des symptômes indésirables. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau et restaurer les options et paramètres réseau par défaut de votre téléphone:
- Robinet Réglages depuis l'écran principal des applications.
- Faites défiler et appuyez sur Réglages avancés.
- Faites défiler et appuyez sur sélectionner Réinitialisation de sauvegarde option.
- Puis sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau.
- Robinet Réinitialisation des paramètres réseau à nouveau pour confirmer.
Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et, lorsque c'est terminé, configurez les options de réseau individuelles en fonction de vos préférences.
Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.
Les applications errantes peuvent également affecter les fonctions réseau du téléphone. Si le téléphone a commencé à avoir un signal intermittent ou allumé et éteint après le téléchargement d'une application, c'est probablement le coupable. Pour déterminer si le problème est infligé par une application tierce ou non, essayez de démarrer votre Huawei Mate 10 Pro en mode sans échec, puis voyez si l'erreur persiste. Voici comment activer le mode sans échec sur votre appareil:
- Éteignez votre téléphone en appuyant sur Bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'arrête.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation à nouveau pour le rallumer.
- Dès que vous voyez l'écran d'animation Huawei, maintenez la touche Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre téléphone démarre.
Vous devriez alors voir une étiquette de mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. Si le problème ne se produit pas lors de l'exécution en mode sans échec, vous devrez déterminer laquelle de vos applications téléchargées est le coupable.Essayez de penser à quelle application vous avez installée récemment avant l'apparition du problème. Ou vous devrez peut-être envisager de supprimer les applications individuellement, à partir de votre téléchargement le plus récent. Si le problème persiste en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème matériel. Dans ce cas, vous pouvez choisir d'emmener immédiatement votre appareil dans un centre de service ou essayer d'autres solutions avancées pour résoudre des problèmes système plus complexes sur le téléphone.
Quatrième solution: effacez la partition de cache sur votre téléphone.
L'effacement de la partition de cache efface les données système temporaires qui sont stockées en cache sur la partition de cache du téléphone. Cela n'affectera pas les données enregistrées dans la mémoire interne et ne supprimera donc pas vos informations personnelles. Si vous souhaitez l'essayer, suivez ces étapes pour effacer la partition de cache sur votre smartphone Huawei Mate 10 Pro:
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation et le Bouton d'augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
- Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez alors dirigé vers EMUI ou Récupération Android menu avec quelques options à choisir.
- appuie sur le Bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer la partition de cache à partir des options données.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- Attendez que votre appareil ait fini d'effacer la partition de cache et une fois que c'est fait, le Redémarrer le système maintenant l'option sera mise en évidence.
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.
L'effacement de la partition de cache est fortement recommandé pour traiter les problèmes de connectivité réseau qui surviennent après l'installation d'une mise à jour logicielle.
Cinquième solution: restaurez votre téléphone à ses paramètres d'usine (réinitialisation générale).
En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine ou une réinitialisation générale sur votre Huawei Mate 10 Pro. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris les problèmes complexes, les bogues et les logiciels malveillants qui auraient pu rendre le réseau erratique et instable. Si vous souhaitez continuer, assurez-vous de sauvegarder toutes les informations critiques que vous avez enregistrées dans la mémoire interne, car elles seront également supprimées au cours du processus. Suivez ensuite ces étapes:
- Robinet Réglages dans le menu principal.
- Faites défiler et appuyez sur Réglages avancés.
- Faites défiler puis appuyez pour sélectionner Réinitialisation de sauvegarde option.
- Robinet Réinitialisation des données d'usine continuer.
- Puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone deux fois pour confirmer.
Autorisez votre appareil à redémarrer automatiquement après la réinitialisation. Ensuite, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale. Votre appareil devrait alors fonctionner comme neuf.
Si l'erreur Pas de service persiste après avoir effectué une réinitialisation générale, vous êtes probablement confronté à un problème matériel. Cela signifie le besoin de service.
Autres options
Vous pouvez également essayer de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre appareil. Il est possible que la carte SIM soit délogée et qu’elle n’ait donc pas de contact sécurisé avec le circuit de la carte SIM. Avant de retirer la carte SIM, assurez-vous d'éteindre votre appareil pour éviter de l'endommager. Vérifiez également et assurez-vous que la carte SIM ne présente aucun signe visible de dommage.
Contactez votre fournisseur de services réseau ou votre opérateur pour signaler le problème afin d'obtenir une assistance et des suggestions supplémentaires. Demandez-leur également de vérifier leur système de panne pour vous afin de vous assurer que les services réseau de votre région sont actifs.
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