Lorsque vous avez l'un des meilleurs smartphones disponibles sur le marché, vous vous attendez à ce qu'il fonctionne parfaitement. Ce n’est pas le cas, car même les meilleurs smartphones peuvent avoir des problèmes. Prenez par exemple le #Samsung Galaxy # Note4. Il s'agit d'un smartphone haut de gamme qui fonctionne extrêmement bien. Il existe cependant des cas où des problèmes peuvent apparaître. Un problème que nous aborderons dans cet article est le problème d'appel #Galaxy Note 4 qui ne peut pas être entendu que nous avons reçu de nos lecteurs. Nous aborderons également plusieurs autres problèmes liés aux appels.

Remarque 4 La voix continue de s'arrêter pendant les appels

Problème: J'ai un Samsung Galaxy Note 4, chaque fois que je passe un appel téléphonique, les gens me disent que ma voix continue de se briser (même si j'ai une excellente réception) ce n'est pas un problème de microphone puisque j'utilise le tango et d'autres applications sans problème. Avez-vous une idée de ce problème?

Solution: Plusieurs facteurs peuvent affecter la qualité d'un appel. Le premier est la réception du signal. Puisque vous avez mentionné que vous obtenez un bon accueil, nous pouvons éliminer cela comme une cause possible du problème. Deuxièmement, vous devez également tenir compte du mode réseau utilisé par votre téléphone lorsque vous passez des appels. Vous pouvez choisir quatre modes, à savoir LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA uniquement ou GSM uniquement. Essayez de tester un appel pour chaque mode et voyez lequel donne le meilleur résultat. Votre téléphone peut offrir la meilleure qualité d'appel sans que votre voix ne se brise lorsque vous utilisez le LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique) mais pas avec le paramètre GSM uniquement. C'est ce que vous devez savoir.

Une fois que vous avez éliminé le mode réseau comme cause du problème, l'étape suivante consiste à vérifier s'il s'agit d'un problème lié à la zone. Parfois, vous pouvez passer un appel dans votre bureau sans aucun problème, mais lorsque vous arrivez à la maison, le problème d'appel existe. Vous devez également vérifier si c'est ce qui se passe avec votre téléphone. Si cela s'avère être la cause du problème, vous devez contacter votre fournisseur de réseau à ce sujet.

Dans certains cas, le problème peut provenir du logiciel du téléphone. Un des principaux suspects est la corruption des données. Si tel est le cas, vous devriez essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone et vérifier si le problème persiste.

Remarque 4 ne peut pas être entendu pendant les appels entrants

Problème:Plusieurs fois, lorsque je reçois un appel entrant, je peux entendre la voix de l’autre côté, mais l’appelant n’entend pas ma voix. Deuxièmement, les appels sortants fonctionnent parfaitement bien, ce n'est pas un problème. Le problème se produit uniquement lors d'un appel entrant.

Solution: C'est en effet un problème étrange. Le problème se produit uniquement lorsque vous recevez un appel entrant, mais pas lorsque vous passez un appel sortant. Je vous suggère de vérifier d'abord si une application tierce est à l'origine de ce problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Une fois en mode sans échec, demandez à quelqu'un de vous appeler, puis vérifiez si vous pouvez être entendu. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère d'effacer la partition de cache de votre téléphone. Enfin, si cela ne résout pas le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 ne peut pas être entendu pendant les appels

Problème:J'ai des problèmes avec les appels téléphoniques. J'entends l'appelant, mais l'appelant ne m'entend pas assez souvent. Lorsque cela se produit, je le place sur un téléphone à haut-parleur et cela fonctionne. Il a été vérifié et ce n'est pas l'écouteur. J'ai eu une nouvelle note 4 et j'ai eu le même problème, ils ont remplacé la carte SIM et j'ai toujours le même problème. À un moment donné, j'ai désinstallé l'application de calendrier numérique et le téléphone fonctionnait bien maintenant, cela se produit à nouveau. Avez-vous des suggestions sur la manière de corriger ce problème?

Solution: Vous devez d'abord vérifier si le microphone de votre téléphone fonctionne correctement. Pour ce faire, ouvrez l'application d'enregistrement vocal de votre téléphone et enregistrez un clip vocal. Lisez le fichier et vérifiez si vous entendez quelque chose. Si vous n'entendez rien ou si le son est faible même si le volume est réglé au niveau maximum, le microphone de votre téléphone peut avoir un problème. Vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification et réparation.

Si toutefois vous entendez clairement le son du clip vocal, le microphone de votre téléphone fonctionne correctement.

Vous devez ensuite procéder en vérifiant le réseau. Ce problème se produit-il dans un domaine particulier? Ou le problème se produit-il dans n'importe quel domaine? Si ce n'est que dans une zone particulière, il peut y avoir des problèmes de réseau dans la zone.

Essayez de vérifier la qualité de l'appel lorsque vous utilisez différents modes réseau et voyez lequel donne le meilleur résultat. Les modes que vous pouvez choisir sont LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA uniquement ou GSM uniquement.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela élimine tous les problèmes liés aux logiciels pouvant être à l'origine de ce problème.

Remarque 4 L'appel ne peut pas être entendu

Problème: J'utilise mon téléphone pour le travail donc lorsque nous transférons le numéro de bureau vers nos mobiles (nous sommes 3 à utiliser le même type de combinés) mais lorsque je transfère les appels directement vers mon mobile, le combiné ne sonne pas, mais les appels sont déviation vers les 2 autres combinés car ils sont transmis en boucle l'un à l'autre lorsque nous sommes au téléphone. Cela ne se produit avec aucun des autres combinés que le mien. Ce n'est que intermittent et sonne parfois, mais un autre défaut intermittent est lorsque le téléphone sonne, lorsque je réponds à l'appel, je ne peux pas entendre l'appelant et ils ne peuvent pas m'entendre, je dois parfois les couper plusieurs fois avant que je puisse entendre l'appelant

Solution: Étant donné que ce problème se produit par intermittence, il est très probablement causé par un problème logiciel. Vous devez d'abord effacer la partition de cache de votre téléphone et vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier si une certaine application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine du problème. Pour vérifier cela, vous devrez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Une fois en mode sans échec, vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela est très probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si toutefois le même problème se produit même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

L'écran de la note 4 devient noir lorsque l'appel est répondu

Problème: Bonjour, chaque fois que je veux passer des appels sortants, l'écran devient noir alors que le récepteur a répondu aux appels

Solution: Le composant responsable de la désactivation de l'écran lors d'un appel est le capteur de proximité. Une fois qu'il détecte un objet à proximité (tel que votre visage), il éteint l'écran pour économiser l'énergie de la batterie. Lorsque le capteur ne détecte pas d'objet à proximité (par exemple lorsque l'appel se termine et que vous tenez le téléphone dans votre main), l'écran doit s'allumer automatiquement. Dans votre cas, cela ne se produit pas.

Ce que vous devez d'abord vérifier, c'est s'il y a de la saleté recouvrant le capteur que vous devez nettoyer. Une autre cause possible est la présence d'un protecteur d'écran. Si notre téléphone en a un, vous devriez essayer de le retirer.

Il existe également des cas où un décalage du téléphone provoque l'allumage très tardif de votre écran. Pour vérifier si c'est ce qui se passe avec votre téléphone, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

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