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• Dépannage du Moto G7 qui continue de couper la connexion WiFi

Lorsqu'un smartphone comme le Motorola Moto G7 commence à perdre sa connexion WiFi, on s'attend presque à ce qu'il s'agisse d'un problème mineur. Cela peut être un problème avec votre téléphone ou votre appareil réseau. Ce que vous pouvez faire à ce sujet est de dépanner votre téléphone, car d'après mon expérience personnelle, des problèmes comme celui-ci ne sont pas vraiment difficiles à résoudre.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Moto G7 qui ne cesse de perdre sa connexion WiFi. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Moto G7 qui continue de couper la connexion WiFi

Lors du dépannage d'un problème comme celui-ci, vous devez être suffisamment minutieux pour déterminer le vrai problème et ne pas perdre certains fichiers et données importants. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

La toute première chose à faire est le redémarrage forcé. Il s’agit d’un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. S'il ne s'agit que d'un problème mineur avec le téléphone, cette procédure peut être en mesure de le résoudre. Voici comment procéder:

• Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Moto s'affiche à l'écran.

Votre téléphone continuera le processus de démarrage habituel. Après cela, essayez de voir si le téléphone abandonne toujours sa connexion WiFi et passez à la solution suivante si c'est toujours le cas.

LIRE AUSSI: Guides de réinitialisation du Motorola Moto G7: Comment réinitialiser votre Moto G7

Deuxième solution: redémarrez vos périphériques réseau

Avant de poursuivre, il est préférable d’exclure la possibilité que ce problème soit causé par la défaillance de vos périphériques réseau. Actualisez la connexion en redémarrant votre périphérique réseau. Voici comment procéder:

1. Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale ou débranchez simplement le cordon d'alimentation de l'unité principale.
2. Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
3. Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale ou rebranchez le cordon.
4. Attendez que l'appareil se connecte, puis laissez votre téléphone s'y reconnecter.

Si la connexion WiFi continue de baisser après cela, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer le Motorola Moto G7 est complètement mort et ne répondra pas

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau

Il est fort possible qu’il s’agisse d’un problème mineur avec les services réseau de votre téléphone. Ainsi, après avoir redémarré vos appareils réseau et que votre connexion WiFi continue de baisser, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Cela supprimera toutes les connexions existantes de votre appareil et ramènera tous les services réseau aux paramètres par défaut. Voici comment procéder sur votre Moto G7:

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut pour tirer le tiroir d'applications vers le haut.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Système, puis sur Avancé.
4. Appuyez sur Réinitialiser les options.
5. Maintenant, appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.
8. Attendez que le téléphone ait fini de réinitialiser tous les paramètres réseau.
9. Une fois terminé, revenez à l'écran Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet.
10. Laissez votre téléphone se reconnecter au même réseau, puis observez s'il tombe toujours.

Si votre Moto G7 continue de couper sa connexion WiFi, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Le Motorola Moto G7 ne s'allume pas et ne reste pas bloqué sur un écran noir. Voici le correctif.

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Après avoir effectué les trois premières procédures et vous être assuré que le problème ne vient pas de vos appareils réseau, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser votre téléphone. La plupart du temps, lorsqu'un problème comme celui-ci survient sans raison ni cause apparente, le problème peut être résolu par une réinitialisation et c'est ce que vous devez faire maintenant. Cependant, avant de faire la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite. Supprimez également votre compte Google avant la réinitialisation afin de ne pas être verrouillé.

Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Moto G7.
2. Maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant 3 secondes ou jusqu'à ce que vous soyez sur un écran avec un robot Android défectueux.
3. Utilisez le bouton Volume bas ou haut pour faire défiler le MODE DE RÉCUPÉRATION, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
4. L'écran deviendra bleu avec le logo Motorola et vous amènera à un autre écran noir avec Android cassé avec un point d'exclamation.
5. Maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé et appuyez sur Augmenter le volume, puis relâchez les deux boutons.
6. Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine», puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
7. Appuyez une fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
8. Mettez en surbrillance Données utilisateur + contenu personnalisé à l'aide du bouton de réduction du volume, puis appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
9. La réinitialisation commencera et une fois terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche marche / arrêt.
10. Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.

Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et essayez de voir si le problème persiste. Si la connexion WiFi continue de baisser après cela et que vous autres appareils avez une connexion stable avec le même réseau, vous devriez envisager d'apporter le téléphone dans un magasin local et de le faire vérifier.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Moto G7 qui ne cesse de perdre sa connexion WiFi. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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