Apple TV est un petit appareil réseau qui se connecte au port HDMI de votre téléviseur qui permet la diffusion en continu de données numériques telles que la musique, la vidéo ou l'affichage à l'écran à partir d'un appareil Mac ou iOS. L'un des meilleurs moyens de naviguer dans le menu de cet appareil consiste à utiliser la télécommande Apple TV. Bien que la télécommande soit un appareil solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la télécommande Apple TV qui ne fonctionne pas.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer Apple TV Remote ne fonctionne pas
Avant d'effectuer l'une des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, vous devez d'abord essayer de redémarrer l'appareil Apple TV et le téléviseur, car cela résoudra généralement la plupart des problèmes causés par un problème logiciel mineur.
Assurez-vous que la télécommande est chargée
Chargez l'Apple TV Remote pendant 30 minutes à l'aide d'un câble Lightning vers USB et d'un chargeur mural USB. Une fois que la télécommande a une charge suffisante, vérifiez si le problème de la télécommande Apple TV ne fonctionne toujours pas.
Restez à portée de l'Apple TV
La télécommande Siri repose sur une connexion Bluetooth, alors assurez-vous de rester à portée. Si vous êtes à proximité mais que les commandes de volume ne répondent pas, déplacez tout ce qui bloque le chemin entre votre télécommande et l'avant de votre téléviseur ou récepteur.
Vérifiez si le problème de la télécommande Apple TV ne fonctionne toujours pas.
Associez l'Apple TV à l'Apple TV Remote
Essayez à nouveau de coupler les deux appareils.
- Allumez l'Apple TV et placez la télécommande Siri Remote de manière à ce qu'elle soit entre 8 et 10 cm (3 à 4 pouces) et qu'elle pointe vers l'avant de l'Apple TV.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton du bouton Menu et le bouton d'augmentation du volume Bouton d'augmentation du volume pendant 2 secondes. Lorsque la télécommande Siri est correctement couplée, un message à l'écran apparaît.
Vérifiez si le problème de la télécommande Apple TV ne fonctionne toujours pas.
Utilisez votre iPhone ou iPad comme télécommande
Si le problème persiste, vous pouvez utiliser votre iPhone ou iPad comme télécommande.
- Assurez-vous que vous disposez du dernier logiciel pour votre Apple TV et votre appareil iOS.
- Téléchargez l'application Apple TV Remote depuis l'App Store sur votre appareil. Si vous l'avez déjà, vérifiez que vous disposez de la dernière version. Pour le savoir, ouvrez l'App Store et appuyez sur Mises à jour.
- Connectez votre appareil iOS au même réseau Wi-Fi que votre Apple TV.
- Ouvrez l'app Apple TV Remote sur votre appareil iOS et choisissez votre Apple TV. Vous ne le voyez pas?
- Sur votre Apple TV, accédez à Paramètres> Général> Télécommandes et entrez le code à quatre chiffres qui apparaît sur votre appareil iOS. Si le code n'apparaît pas et que vous pouvez contrôler votre Apple TV, votre appareil iOS est déjà couplé et vous pouvez commencer à utiliser l'application.
