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Les problèmes de plantage des applications peuvent être attribués à de nombreux facteurs, notamment des erreurs au sein de l'application ou du système téléphonique lui-même. Quelle que soit la robustesse d'une application, elle peut toujours causer de tels problèmes à un moment donné. En fait, de nombreux utilisateurs de smartphones se sont plaints de ce problème généralement après avoir installé de nouvelles applications et des mises à jour de firmware sur leurs appareils respectifs. Ici, dans cet article, je vais aborder un problème similaire concernant l'application Facebook qui ne cesse de planter sur un combiné Samsung Galaxy S9 Plus. Continuez à lire et découvrez ce qui déclenche ce problème et ce que les utilisateurs doivent faire pour le résoudre.
Le problème de plantage des applications peut également être associé à une mémoire insuffisante sur le téléphone. Bien que ce ne soit peut-être pas le cas de votre côté étant donné que vous disposez d'un nouvel appareil puissant doté d'une énorme capacité de stockage, cela ne fera pas de mal de vérifier l'état actuel de la mémoire. Cela garantit que le problème n'a rien à voir avec un stockage insuffisant. Si tout va bien avec la mémoire interne et que Facebook plante toujours sur votre Galaxy S9 Plus, allez-y et résolvez le problème avec les solutions de contournement suivantes.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'application Facebook qui ne cesse de planter
Voici ce que vous devez faire si Facebook continue de planter sur votre Galaxy S9 Plus ...
Quittez et redémarrez l'application Facebook.
Toute application peut parfois devenir erratique et Facebook ne fait pas exception. Pour les premières instances, le problème des applications qui plantent peut être résolu en forçant l'application à se fermer, puis à redémarrer l'application. Habituellement, les choses reviennent à la normale après cela. Par conséquent, cela vaut également le coup. Cela dit, quittez ou fermez simplement l'application Facebook comme vous le faites habituellement.
La suppression des applications récentes peut également aider. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez le Applications récentes touche dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela ouvre une liste des applications récentes.
- Pour fermer une application individuelle, faites-la simplement glisser vers la droite ou appuyez sur le X.
- Pour fermer toutes les applications récentes en même temps, touchez l'option Ferme tout.
Après cela, relancez Facebook et voyez s'il fonctionne déjà de manière stable.
Redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).
Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage a été considéré comme la solution la plus simple mais la plus efficace à divers types de problèmes de périphérique causés par des erreurs logicielles mineures et des problèmes. C'est le moyen le plus simple de donner à votre appareil un nouveau départ. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter de la perte de données critiques dans le processus. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, redémarrez ou réinitialisez votre Galaxy S9 Plus. Voici comment:
- appuie sur le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu apparaisse à l'écran.
- Sélectionner Éteindre dans les options du menu.
- Puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteindra alors.
- Après 30 secondes, appuyez sur le Bouton d'alimentation à nouveau jusqu'à ce que votre téléphone s'allume.
Dans le cas où l'écran ne répond plus après le crash de Facebook, un redémarrage forcé serait nécessaire. Elle remplit la même fonction qu'une réinitialisation logicielle mais effectuée d'une manière légèrement différente. Voici comment:
Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons simultanément pendant 45 secondes maximum ou jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
Aucune donnée ne sera affectée dans le processus, donc toutes vos informations personnelles seront intactes par la suite.
Recherchez et installez les mises à jour Facebook.
Tout comme d'autres applications robustes, Facebook reçoit également des mises à jour périodiques déployées par les développeurs d'applications Facebook pour maintenir le système optimisé et à jour. Étant donné que des millions de personnes utilisent maintenant l'application, il est tout à fait raisonnable que les développeurs la maintiennent captivante et stable. Voici comment vérifier la dernière mise à jour de l'application Facebook sur votre Galaxy S9 Plus:
- Ouvrez le Plateau d'applications en balayant vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
- Touchez pour ouvrir le Play Store app.
- Toucher Menu.
- Aller à Mes applications.
- Si une mise à jour est disponible pour l'application Facebook, touchez Mise à jour à côté de l'application Facebook.
- Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, sélectionnez l'option pour Tout mettre à jour applications à la fois.
- Pour mettre à jour automatiquement les applications, accédez à Menu-> Paramètres-> puis sélectionnez l'option pour Mise à jour automatique des applications.
Après avoir mis à jour l'application Facebook, redémarrez votre appareil, puis essayez de voir si cela résout le problème.
Effacer le cache et les données sur Facebook.
Les caches concernent les fichiers temporaires et les données stockées dans la mémoire de l'application Facebook. Ces fichiers comprennent vos informations de connexion précédentes, vos données de navigation et d'autres informations que vous avez précédemment utilisées dans l'application. Ces fichiers temporaires sont stockés pour un chargement plus rapide des mêmes informations à l'avenir. Bien que cela offre un avantage en termes de vitesse de chargement, cela peut également vous causer ce problème lorsque l'un de ces fichiers temporaires plante ou est corrompu. C'est à ce moment que l'effacement du cache et des données de l'application serait nécessaire. Voici comment procéder:
- Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Accueil écran. Cela ouvrira le Plateau d'applications.
- Toucher Réglages.
- Toucher applications.
- Touchez pour sélectionner Appli Facebook dans la liste.
- Si Facebook est préinstallé sur votre appareil, appuyez sur Menu-> Afficher les applications système.
- Toucher Espace de rangement.
- Toucher Vider le cache.
- Toucher Effacer les données. Le choix de cette option supprime vos informations de connexion Facebook, vos recherches et autres données précédentes que vous avez utilisées dans l'application.
- Enfin, touchez Effacer confirmer.
Redémarrez votre téléphone puis relancez l'application Facebook sur votre Galaxy S9 Plus. Vous devrez entrer vos informations de connexion et vous reconnecter à votre compte.
Désinstallez et réinstallez Facebook.
Vous devrez peut-être désinstaller l'application Facebook sur votre appareil, surtout si le problème persiste après avoir épuisé toutes les procédures précédentes. Il est possible que l'application elle-même soit vissée par de graves bogues qui n'ont pas pu être corrigés par les solutions de contournement précédentes. Un remède consiste donc à supprimer l'application, puis à télécharger et à installer la dernière version de l'application Facebook sur votre appareil. De cette façon, tout est censé être frais et exempt de bogues. Voici ce que vous devez faire alors:
- Balayez vers le haut sur un emplacement vide du Accueil écran pour ouvrir le applications plateau.
- Toucher Réglages.
- Toucher applications.
- Sélectionner Facebook dans la liste.
- Choisissez l'option pour Désinstaller l'application.
- Puis touchez D'accord confirmer.
Après avoir désinstallé Facebook avec succès, redémarrez votre appareil, puis revenez à la Play Store. Téléchargez et installez Facebook sur votre appareil, puis voyez comment cela fonctionne.
Effacez la partition de cache sur votre Galaxy S9 Plus.
Outre les applications, votre téléphone stocke également des fichiers temporaires dans un répertoire appelé partition de cache système. Et tout comme sur les applications, les fichiers temporaires et les données de la partition de cache système peuvent également se bloquer ou être corrompus. Et lorsque cela se produit, certaines fonctions système du téléphone deviennent irrégulières. Des problèmes peuvent survenir sur certaines applications, voire sur l'ensemble du système. Si cela était la cause sous-jacente, effacer la partition de cache de votre Galaxy S9 Plus peut être une solution potentielle. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Augmenter le volume, Bixby, et Puissance boutons simultanément pendant quelques secondes.
- Relâchez les trois boutons lorsque le Logo Android apparaît.
- Vous verrez alors un message qui dit, «Installation de la mise à jour du système» pendant environ 30 à 60 secondes avant le récupération du système Android les options de menu s'affichent à l'écran.
- appuie sur le Bouton de réduction du volume plusieurs fois pour mettre en évidence ou sélectionner Effacer la partition de cache à partir des options données.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- appuie sur le Bouton de réduction du volume à nouveau pour mettre en évidence / sélectionner Oui, puis appuyez sur Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Votre téléphone lance alors l'effacement de la partition de cache. Une fois terminé, le Option de redémarrage du système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.
Lancez et utilisez Facebook et voyez comment il fonctionne cette fois.
Contactez le centre d'aide Facebook
Vous pouvez contacter le centre d'aide Facebook et faire remonter le problème que vous rencontrez avec leur application. De cette façon, ils peuvent être pleinement conscients du problème et l'ont probablement inclus dans leur liste de problèmes prioritaires pour une résolution rapide. Les corrections de bogues pour l'application Facebook et d'autres applications tierces sont généralement déployées via des mises à jour. Il est donc fortement recommandé de maintenir votre application à jour.
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