Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'absence de signal du Galaxy A3: aucune erreur de connexion réseau en itinérance
• Problème n ° 2: le signal réseau du Galaxy A3 disparaît de manière aléatoire après une mise à jour
• Problème n ° 3: Comment réparer le problème du haut-parleur Galaxy A3
• Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du Galaxy A3
• Problème n ° 5: Comment réparer un Galaxy A3 qui ne démarre pas

Bienvenue dans un autre épisode de dépannage! Le message d'aujourd'hui traitera des problèmes concernant Samsung # GalaxyA3. Nous avons compilé quatre problèmes courants concernant cet appareil, alors assurez-vous de les parcourir tous. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'absence de signal du Galaxy A3: aucune erreur de connexion réseau en itinérance

Salut. J'ai un Samsung A3. Je suis à Dublin et j'ai une carte SIM africaine SOuth de vodacom avec itinérance internationale. J'ai pu me connecter au départ, mais je ne peux pas le faire maintenant. J'avais temporairement placé un mobile Tesco dans le même téléphone - le téléphone peut toujours fonctionner avec cette carte SIM, mais pas ma carte SIM SOuth Africa. J'ai un signal complet (4 barres), la carte SIM exige toujours que j'utilise ma broche mais j'obtiens le message d'erreur «Pas de connexion réseau: aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles). J'ai essayé de configurer, redémarrer, supprimer et remplacer sim, etc., mais rien ne fonctionne. Faites-moi savoir si cela peut être résolu.

Solution: Il doit y avoir un problème avec la configuration d'itinérance de votre téléphone. Cela est soit dû à des informations incorrectes dans l'appareil lui-même (paramètres réseau), soit Vodacom a désactivé ou mis votre compte en attente. Essayez d'abord d'effacer les paramètres réseau et voyez ce qui se passe. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre opérateur réseau sud-africain afin qu'il puisse vous aider à reconfigurer votre compte ou votre appareil.

Pour référence, voici les étapes pour effacer les paramètres réseau de votre Galaxy A3:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Problème n ° 2: le signal réseau du Galaxy A3 disparaît de manière aléatoire après une mise à jour

Mon Samsung A3 a parfois une barre de signal bloquée dans le coin supérieur droit. J'ai effectué la réinitialisation d'usine, je l'ai essuyé plusieurs fois et toujours aucun changement.Ma carte SIM n'est pas détectée automatiquement pendant les appels ou en veille. Les appels ne peuvent pas aller ou je peux recevoir des autres. J'ai essayé de changer les cartes Sim mais rien. J'ai reçu des mises à jour logicielles récemment après que je suis confronté à ce problème, j'utilisais ce téléphone depuis un an et demi sans ce problème. J'ai vérifié dans le centre de service, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider car il a été acheté dans un autre pays. Vraiment mauvais service, c'est l'appareil de votre entreprise, comment pouvez-vous le refuser ??? Jamais eu ce problème avec aucune autre entreprise.

Solution: Si le problème a commencé après une mise à jour, il n'y a probablement qu'une chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème à votre niveau: passer à la version précédente d'Android. Certains changements de codage peuvent avoir affecté la fonction réseau ou le modem de l'appareil. Que ce soit exact ou non peut ne pas être connu à moins que vous ne renvoyiez le micrologiciel à sa version de travail antérieure connue.

Le clignotement est une procédure risquée, mais étant donné que Samsung ne peut pas vous aider, c'est votre seule chance. Essayez de trouver un bon guide clignotant pour votre appareil particulier et assurez-vous de le suivre. Assurez-vous de rechercher la version de votre micrologiciel avant de le mettre à jour. Ceci est important car vous ne souhaitez pas installer la dernière qui pose problème.

N'oubliez pas que le clignotement peut endommager votre téléphone. Si vous n'êtes pas sûr de le faire, laissez quelqu'un le faire à votre place. La dernière chose que vous voulez est de provoquer des problèmes logiciels qui peuvent potentiellement entraîner des problèmes plus graves. Le clignotement est destiné uniquement aux utilisateurs avancés d'Android. Ce sont eux qui savent comment déranger l'appareil s'ils rencontrent des problèmes de clignotement ou des erreurs.

Problème n ° 3: Comment réparer le problème du haut-parleur Galaxy A3

Salut. J'ai un téléphone Samsung Galaxy A3. Récemment, sans aucun avertissement, les haut-parleurs du téléphone ont cessé de fonctionner. Si je me connecte à un casque ou à un haut-parleur externe, cela fonctionne. Par contre, lors d'un appel téléphonique, les haut-parleurs fonctionnent, ce qui est étrange. J'ai aussi compris, si je commence une musique, bien sûr que je ne l'entends pas, mais si je tape * # 0 * # alors choisissez «basse fréquence» je peux entendre la musique de mauvaise qualité, mais si je appuyez sur l'option «haut-parleur» ou je quitte le * # 0 * # puis la musique se coupe à nouveau. On dirait que seul le média sonne en sourdine, c'est étrange. Pouvez-vous m'aider?

Solution: Une application tierce interfère probablement avec Android sur celle-ci. Pour vérifier, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous n’avez jamais essayé cela auparavant, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Une fois que votre téléphone est démarré en mode sans échec, il autorisera uniquement les applications préinstallées à s'exécuter. C'est un bon outil utilitaire utilisé par les techniciens s'ils soupçonnent qu'une application tierce cause un problème. Assurez-vous de vérifier le fonctionnement du haut-parleur en reproduisant le problème. Si l'enceinte fonctionne normalement dans ce mode, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est impliquée.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A3 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du Galaxy A3

Mon Samsung Galaxy A3 redémarre automatiquement et je ne comprends pas. J'ai essayé toutes les méthodes décrites sur les sites Web. partition de cache et réinitialisation matérielle ainsi que la suppression de toutes les applications nuisibles ou non. a également essayé le mode sans échec mais ne le donne pas. j'ai quand même changé la batterie en remplaçant une nouvelle de la boutique mais cela ne fonctionnait pas non plus. donc je suis très inquiet à ce sujet. que faire il ne me reste qu'une seule option qui est le conflit touchwiz. laissez-moi le faire. mais je ne pense pas que cela fonctionnera non plus. j'espère que je reçois une réponse appropriée de votre personnalité. Cordialement.

Solution: Un problème comme le vôtre peut survenir en raison de deux facteurs généraux: un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. Sous chacun de ces facteurs généraux se trouvent des éléments que vous pourrez peut-être affiner. Étant donné que vous avez déjà essayé tous les dépannages logiciels possibles avant de nous contacter, nous ne pensons pas que le problème puisse être résolu à votre niveau. Le fait que le remplacement de la batterie n'ait pas du tout fait de différence est un signe qu'il peut y avoir un problème de carte mère. Cela signifie que le problème réside profondément dans le matériel lui-même. Un professionnel qualifié doit vérifier physiquement le téléphone afin que des diagnostics complets puissent être effectués. Cela dit, nous vous recommandons d'apporter l'appareil à Samsung pour réparation ou remplacement. Si ce n’est plus possible, laissez un bon technicien indépendant jeter un œil.

Problème n ° 5: Comment réparer un Galaxy A3 qui ne démarre pas

J'ai Samsung A3 et je l'ai laissé faire la mise à jour logicielle pendant la nuit il y a deux jours .. le matin, le téléphone ne s'allumait pas. Je l'ai chargé et j'ai continué à essayer mais l'écran reste juste noir, toutes les quelques secondes, il clignote très rapidement le logo de démarrage Samsung et meurt à nouveau .. J'ai essayé de retirer la batterie, la carte SIM, en maintenant toutes les différentes combinaisons de boutons que vous mentionnez, rien ne vibre , rien ne se transforme en statistiques juste en noir et fait clignoter le logo ... J'ai essayé une autre nouvelle batterie complètement chargée dans le téléphone et il fait de même.

Solution: L'installation de mises à jour, même si elle est effectuée par des moyens habituels (over-the-air), est une refonte logicielle majeure risquée. Étant donné qu'Android comporte de nombreuses pièces mobiles, certains appareils peuvent ne pas démarrer par la suite. À d'autres moments, la mise à jour logicielle elle-même peut être interrompue, entraînant une corruption des partitions de stockage. Pour résoudre le problème, essayez de suivre ces étapes de dépannage:

Effacer la partition de cache

Cela se fait en mode de récupération, le premier ordre de la journée est donc de démarrer le téléphone en mode de récupération en premier. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez ensuite sélectionner l'une des options pour effacer la partition de cache. Cette partition contient le cache système, ce qui peut parfois devenir problématique après une mise à jour. Un cache système corrompu peut entraîner toutes sortes de problèmes, il est donc indispensable de le maintenir à jour.

Pour vider la partition de cache sur votre A3:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation générale

Une autre solution possible que vous pouvez essayer en mode de récupération est la réinitialisation générale ou la réinitialisation d'usine. Contrairement à l'effacement de la partition de cache, la réinitialisation générale ramènera toutes les informations logicielles du périphérique aux valeurs par défaut. Cela signifie que les applications tierces et les données utilisateur seront supprimées. Si vous avez des fichiers non enregistrés sur votre téléphone, vous ne pouvez rien faire pour les récupérer après cette opération. C'est la raison pour laquelle il est conseillé aux utilisateurs de créer régulièrement une sauvegarde de leurs données, ou au moins de les copier sur un autre appareil ou cloud avant la mise à jour.

Pour réinitialiser votre A3:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Micrologiciel de stock flash

L'installation manuelle d'une mise à jour peut être une solution potentielle dans cette situation si vous parvenez à démarrer l'appareil en mode de téléchargement. Essayez de flasher la version précédente d'Android uniquement si vous pensez pouvoir le faire. Comme mentionné ci-dessus, le clignotement peut potentiellement endommager le logiciel pour de bon. Essayez-le uniquement si vous êtes désespéré et incapable d'obtenir l'assistance de Samsung.