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Les smartphones redémarrent d'eux-mêmes de temps en temps. Ceci est normal dans la majorité des cas. Cependant, si votre Galaxy A80 redémarre aléatoirement plus souvent, même en fonctionnement normal, il peut y avoir un problème avec celui-ci. Dans cet épisode de dépannage, nous vous montrerons les étapes à suivre pour résoudre le problème.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer le Galaxy A80 continue de redémarrer tout seul | A80 redémarre au hasard
Si votre Galaxy A80 redémarre de façon aléatoire, il existe un certain nombre d'étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour savoir d'où vient le problème. Suivez nos solutions ci-dessous pour résoudre le problème.
Le Galaxy A80 redémarre aléatoirement Correction n ° 1: Charger l'appareil
Si vous rencontrez un problème de redémarrage aléatoire du Galaxy A80, la première chose à faire est de vérifier s'il doit être rechargé. Parfois, un faible niveau de charge de la batterie peut causer ce type de problème pour essayer de recharger la batterie jusqu'à ce qu'elle atteigne au moins 90%. En outre, vous souhaitez rechercher des signes de problèmes d'alimentation possibles, tels qu'une baisse soudaine du niveau de la batterie en veille, une surchauffe ou une décharge rapide de la batterie. Si vous avez un ou tous ces indicateurs alors que vous rencontrez également un redémarrage aléatoire, il est possible que la batterie ne fonctionne pas correctement.
Si le Galaxy A80 redémarre toujours au hasard, même lorsqu'il est complètement ou partiellement chargé, passez aux étapes de dépannage suivantes ci-dessous.
Le Galaxy A80 redémarre aléatoirement Correction n ° 2: Vérifiez la surchauffe
Si votre Galaxy A80 continue de redémarrer et de chauffer au toucher en même temps, une surchauffe peut être à blâmer. Les appareils Android sont conçus pour s'éteindre d'eux-mêmes si la température interne atteint un certain point pour éviter d'endommager le système.
La surchauffe en elle-même n'est généralement pas le problème, mais juste un autre signe d'un problème plus profond. Cela peut être causé par une mauvaise application, un logiciel malveillant, un problème logiciel ou un problème matériel. Vous devez continuer à dépanner l'appareil en cas de surchauffe.
Gardez à l'esprit que les appareils en fonctionnement peuvent chauffer sans surchauffer. Les smartphones en marche génèrent de la chaleur, alors ne soyez pas si rapide pour pointer du doigt la surchauffe. Si votre appareil devient trop chaud pour que vous ne puissiez plus le tenir normalement, il surchauffe probablement.
Le Galaxy A80 redémarre aléatoirement, correction n ° 3: réinitialisation logicielle
Parfois, des bogues mineurs peuvent se développer après qu'un périphérique est laissé à fonctionner pendant une longue période. Il est recommandé de redémarrer votre appareil au moins une fois par semaine pour éviter les problèmes de bogues de ce type. En guise d’étape de dépannage dans cette situation, vous voulez vous assurer que vous avez redémarré l’appareil. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.
Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
- La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l'appareil.
- Appuyez sur les 3 points en haut.
- Sélectionnez Redémarrage automatique.
Galaxy A80 redémarre aléatoirement Correction n ° 4: Actualiser le cache système
Si votre Galaxy A80 redémarre de manière aléatoire après l'installation d'une mise à jour système, il se peut qu'il y ait un problème avec le cache système. Si ce cache est corrompu ou obsolète, il peut y avoir toutes sortes de bogues qui peuvent se développer. Pour certains, le problème peut être mineur tandis que d'autres peuvent rencontrer des cas plus graves. Pour vous assurer que votre cache système est en bon état, vous pouvez suivre ces étapes:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Le Galaxy A80 redémarre aléatoirement Correction n ° 5: Installez les mises à jour du logiciel et des applications
Si vous êtes toujours en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, essayez de voir s'il y a une mise à jour en attente pour le système avant que l'appareil ne redémarre. Vous pouvez passer sous Paramètres> Mise à jour du logiciel. Par défaut, vous devriez recevoir des notifications en cas de mise à jour logicielle en attente. Si vous désactivez ce système automatisé, assurez-vous de vérifier manuellement les mises à jour sous Paramètres.
Pour vos applications, nous vous suggérons de rechercher également manuellement les mises à jour via Google Play Store. Certaines applications Samsung ne peuvent être mises à jour qu'individuellement, alors assurez-vous d'aller dans chacun de leurs menus de paramètres et de vérifier les mises à jour. Par exemple, pour mettre à jour l'application Galerie pour les appareils Samsung Galaxy, vous devez accéder aux paramètres de l'application> À propos de la Galerie.
Si vous avez des applications prises en dehors du Play Store ou du Samsung Galaxy Store, vous devez vous assurer qu'elles sont compatibles et mises à jour.
Le Galaxy A80 redémarre au hasard, correction n ° 6: Vérifiez les mauvaises applications
Dans certains autres cas, un problème comme celui-ci peut être causé par une application incorrecte ou mal codée. Si votre Galaxy A80 redémarre de manière aléatoire après l'installation d'une nouvelle application, essayez de supprimer cette application. Si vous ne pouvez pas vous rappeler quelle application a été installée, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Il s'agit d'un environnement logiciel différent utilisé à l'origine par les techniciens Samsung pour rechercher des applications tierces non autorisées. Dans ce mode, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Donc, si le problème disparaît lorsque vous redémarrez le téléphone en mode sans échec, cela indique que vous avez un problème avec une application tierce.
Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Recherchez le problème en utilisant l'appareil pendant plusieurs heures.
Si votre téléphone ne redémarre pas tout seul en mode sans échec, cela signifie qu'il existe une application qui affecte Android. Pour identifier laquelle de vos applications est la source de problèmes, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici ce que vous pouvez faire:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre Galaxy A80 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Le Galaxy A80 redémarre aléatoirement Correction n ° 7: Effacer l'appareil
Vous devez effacer votre appareil avec la réinitialisation d'usine si aucune des solutions n'a fonctionné. La réinitialisation d'usine est un moyen efficace de résoudre toutes sortes de problèmes logiciels. Si la cause du problème provient d'un logiciel inconnu ou d'un bogue d'application, une réinitialisation matérielle ou une réinitialisation d'usine devrait aider. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de le faire.
Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine:
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Le Galaxy A80 redémarre au hasard, correction n ° 8: réparation
Si votre Galaxy A80 redémarre toujours de manière aléatoire même après une réinitialisation d'usine, il doit y avoir un problème avec son matériel. Ce que vous devez faire est de demander l'aide de Samsung. Rendez-vous dans votre magasin Samsung local ou dans leur centre de service afin de pouvoir configurer la réparation ou le remplacement.
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