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• Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy J3 continue d'afficher une annonce d'une page complète à l'écran (en raison d'un virus)
• Problème n ° 2: l'écran du Galaxy J3 a une tache verte après une chute accidentelle
• Problème n ° 3: l'écran tactile du Galaxy J3 a cessé de fonctionner en raison de dégâts d'eau

Le guide de dépannage d’aujourd’hui explique comment résoudre les problèmes d’écran du # GalaxyJ3. Il convient de noter en particulier le premier cas, qui n'est techniquement pas un problème d'écran, mais plutôt un problème de malware. L'utilisateur qui a signalé que son J3 continue de recevoir un ajout qui couvre l'écran veut savoir s'il existe d'autres moyens de traiter les logiciels malveillants ou les logiciels publicitaires autres qu'une réinitialisation d'usine. En effet, si vous vous demandez la même chose, continuez à lire.

Problème n ° 1: Comment réparer le Galaxy J3 continue d'afficher une annonce d'une page complète à l'écran (en raison d'un virus)

Salut. Un jour, un écran blanc et blanc avec du bleu sur le dessus, qui indiquait toujours la charge de ma batterie, l'heure, etc., a continué à apparaître, comme chaque minute. Cela gèlerait mes jeux et gâcherait tout ce que je faisais à l'époque. La plupart du temps, elle était suivie d'une annonce pleine page. La plupart du temps, je pouvais appuyer sur la touche arrière et cela me ramènerait là où j'étais auparavant. Ça me rend fou! Rien que ce texte m'a pris 10 fois plus de temps à écrire à cause de ce problème! Je pense que cela a commencé lorsque j'ai téléchargé une application de nettoyage, mais je l'ai désinstallée tout de suite, mais ce problème est resté. J'ai tout essayé, mais je fais une réinitialisation d'usine, ce que je voudrais éviter, SI possible! Merci et j'ai hâte de vous entendre !! - NicoleNikkitager2

Solution: Salut Nicole. Vous n'avez pas un problème d'écran défectueux, mais une infection par un logiciel malveillant probable. Les virus ou logiciels malveillants Android sont généralement transmis par des applications légitimes telles que des jeux ou, dans votre cas, une application de nettoyage (c'est pourquoi il vous incombe d'être toujours à l'affût des éléments que vous ajoutez à votre appareil). Habituellement, même si vous supprimez l'application qui a initialement laissé le virus entrer, cette dernière reste car elle est désormais considérée comme une application ou un service distinct du premier. Cette deuxième application peut propager ou non plus de virus sur le système, de sorte qu'il peut devenir fastidieux de suivre tous les contenus indésirables après un certain temps. Cela dit, le moyen le plus efficace de nettoyer votre téléphone pour le moment consiste à effectuer une réinitialisation d'usine.

Si vous ne souhaitez pas le faire tout de suite, vous pouvez essayer deux options:

1. Installez et analysez votre téléphone avec une application antivirus légitime, ou
2. vous pouvez essayer de nettoyer le téléphone via le mode sans échec.

Utilisez l'antivirus Android pour analyser votre téléphone

Utiliser un antivirus pour nettoyer un appareil Android infecté est un hasard et ne peut garantir une solution. Les développeurs de virus et les fabricants d'antivirus sont constamment dans une situation de chat et de souris. À moins que les logiciels malveillants présents sur votre téléphone ne soient obsolètes et courants, il y a de fortes chances que même l'antivirus le plus efficace actuellement disponible sur le Play Store ne fonctionne pas. Pourtant, c'est le moyen le plus efficace de résoudre votre problème dès maintenant.

Assurez-vous qu'aucune application antivirus n'est installée à la fois sur votre appareil. Un paquet d’entre eux ne servira à rien. L'exécution simultanée de plusieurs applications antivirus peut ralentir considérablement le système. Installez-en un à la fois.

Nettoyez le téléphone en mode sans échec

Si votre téléphone reste infecté après l'installation d'une application antivirus, la prochaine bonne chose à faire est de charger le téléphone en mode sans échec. Il s'agit d'un environnement logiciel distinct, de sorte qu'aucune application tierce, celles ajoutées en dehors des applications préinstallées fournies avec l'appareil, ne peut s'exécuter. Le fait est que c’est essentiellement ce que le coffre-fort fera pour vous. Il ne détecte pas la mauvaise application qui vous cause le problème, vous devez donc consacrer du temps et des efforts à sa recherche. Nous ne vous recommandons pas d'emprunter cette voie, mais si vous souhaitez éviter à tout prix de réinitialiser les paramètres d'usine, continuez.

Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pour savoir quelle application pose problème, procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre téléphone refuse toujours de se rallumer, répétez les étapes 1 à 4.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy J3 a une tache verte après une chute accidentelle

J'ai acheté mon téléphone en décembre 2017 et il y a à peine 3 jours, il est tombé du canapé sur le sol et plusieurs heures plus tard, une tache verte est apparue sur le côté inférieur droit du téléphone et depuis lors, elle s'est élargie progressivement et je pense que cela continuera jusqu'à ce qu'il couvre tout l'écran. L'écran lui-même est bon, il n'est pas du tout endommagé mais seule cette tache verte est apparue et je ne comprends pas pourquoi. Cependant, le système téléphonique et toutes les applications fonctionnent normalement comme avant. J'espère que vous pourrez m'aider avec cela, car j'ai déjà consulté un magasin de services téléphoniques et ils ont dit que nous ne pouvions rien faire pour le réparer. - Mersila Velija

Solution: Salut Mersila. Toute décoloration ou tache anormale de l'écran est généralement le signe d'un dommage matériel ou d'un dysfonctionnement. Si le point vert n'a commencé à apparaître qu'immédiatement après la chute accidentelle du téléphone, l'écran doit, bien que intact, être endommagé. Pour vérifier, essayez de démarrer l'appareil en mode de récupération.

Le mode de récupération est un environnement distinct qui fonctionne indépendamment d'Android. Cela signifie que si vous exécutez votre J3 sur ce mode, Android est désactivé. Donc, si le point vert que vous voyez est causé par un bug d'application ou Android, il devrait être absent en mode de récupération. Si l'écran continue d'afficher le point vert même lorsque votre téléphone est en mode de récupération, c'est un signe clair d'un écran endommagé. Un défaut matériel de ce type persiste quel que soit le mode logiciel exécuté sur votre appareil.

Pour démarrer votre J3 en mode de récupération:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Une fois le téléphone éteint, maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android n'apparaisse.
4. Vérifiez la tache verte.

Si l'écran est physiquement endommagé, le seul moyen de le réparer est de remplacer le moniteur, la partie de l'ensemble d'affichage qui montre les images. Cela signifie que vous devrez contacter Samsung pour cela.

Si le point vert ne s'affiche pas en mode de récupération, assurez-vous de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine pour voir s'il s'agit d'un bogue logiciel.

Problème n ° 3: l'écran tactile du Galaxy J3 a cessé de fonctionner en raison de dégâts d'eau

Salut les gars. Alors je suis tombé à travers un sol pourri dans une cave dans une vieille maison abandonnée tout en explorant le jour de ma fête des mères. la cave dans laquelle je suis tombé avait 3 pieds d'eau glaciale et des choses dégoûtantes y flottaient aussi. im ok je pense - beaucoup rayé et un peu secoué, mon samsung j36 est tombé dans ma pochette mais j'ai eu la batterie et le téléphone séché en quelques secondes. cela fait quelques jours de séchage et tout fonctionne sauf le balayage d'écran. un technicien veut me vendre un nouvel écran / unité. 128,00 $ les indicateurs d'humidité sont clairs. Aucune suggestion? merci encore p.s. Je ne connaissais pas la version alors je viens de mettre ?? dans le domaine désolé. - Marie

Solution: Bonjour Mary. Le Galaxy J3 n'est pas résistant à l'eau, donc même un plongeon rapide dans l'eau peut potentiellement provoquer un court-circuit dans la carte mère ou l'écran et les endommager. Vous ne pouvez pas effectuer de séchage pour réparer un écran ou du matériel endommagé. Si l’écran tactile de votre téléphone a cessé de répondre après cet incident d’eau, l’ensemble écran ou sa partie doit être grillé à ce moment. J'espère que le problème n'est isolé qu'à l'écran, car si ce n'est pas le cas, votre réparation à 128 $ ne résoudra peut-être pas les problèmes pour de bon. À ce stade, nous vous suggérons de parler à un technicien et de voir s'il est certain que les dégâts d'eau ne se trouvent que dans la partie de l'écran. N'oubliez pas que de l'eau peut également avoir pénétré dans la carte mère où se trouvent d'autres composants. Parfois, les dégâts d'eau peuvent ne pas causer de problèmes des semaines ou des mois plus tard, lorsque la corrosion a déjà considérablement endommagé les pièces.