Le #Samsung #Galaxy # S9 est un modèle phare récemment sorti et constitue une mise à niveau considérable par rapport à son prédécesseur, le S8. Bien que les deux modèles de téléphones partagent la même structure de conception, le S9 a l'avantage car il utilise les derniers composants matériels. À l'intérieur de ce téléphone se trouve le processeur Snapdragon 845 ou Exynos 9810 avec 4 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil d'exécuter en douceur même les applications les plus gourmandes en processeur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les données mobiles du Galaxy S9 qui ne se connectent pas automatiquement en cas de problème hors de portée Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Les données mobiles S9 ne se connectent pas automatiquement lorsqu'elles sont hors de portée Wi-Fi

Problème: Lorsque le téléphone a été connecté au WIFI et est hors de portée, les données mobiles ne se connectent pas. Le téléphone a une application de suivi familial en cours d'exécution et celle-ci ne se met pas à jour. Les messages Whatsapp envoyés ne sont pas livrés. Si un appel entrant est effectué vers le téléphone, les données mobiles sont immédiatement connectées, les messages WhatsApp livrés et le suivi devient actif. Si le téléphone se connecte ensuite au wifi, la même chose se produit après la sortie de la zone wifi.

Solution: Chaque fois que votre téléphone est hors de portée Wi-Fi, il doit basculer automatiquement vers une connexion de données mobiles tant que le commutateur de données mobiles du téléphone est activé. Comme cela ne se produit pas avec votre appareil, la première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée empêche cette action. Démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande vivement de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si, après la réinitialisation, le problème persiste, vous devrez contacter votre opérateur et vous renseigner s'il existe des problèmes liés au réseau dans votre région qui pourraient être à l'origine de ce problème.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S9 connecté au Wi-Fi mais ne peut pas aller en ligne

Problème: Mon mari a un Samsung s9. Nous sommes actuellement à l'étranger et utilisons le wifi de l'hôtel. Le téléphone s'est connecté initialement mais ne peut plus accéder à rien en ligne, même s'il dit qu'il est connecté et que le symbole Wi-Fi indique une activité. Avoir réinitialisé le téléphone et il se reconnecte directement au Wi-Fi mais toujours pas d'accès en ligne.

Solution: Il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Essayez d'oublier la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous au réseau.

• Sur l'écran d'accueil, faites glisser vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Connexions - Wi-Fi.
• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
• Appuyez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez sur oublier

Redémarrez le téléphone, puis reconnectez-vous au réseau Wi-Fi.

Si le problème persiste, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, il est possible que vous ayez téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter l'administrateur du réseau Wi-Fi à ce sujet.

S9 ne se connecte pas au routeur Wi-Fi

Problème: Mon téléphone ne se connecte pas à mon routeur Wi-Fi. Les autres appareils de la maison n'ont aucun problème, juste mon téléphone. Quand je passe à «l'utilisation du Wi-Fi», cela montre sur un mauvais graphique que je semble être à 100%. Est-il possible d'avoir une limite de wifi? Mon téléphone a été mis à jour la nuit avant le début de ce problème et le cloud a utilisé près de 20 Mo de mon utilisation totale ce mois-ci

Solution: La première chose à faire dans ce cas est d'oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone, puis de vous y reconnecter. Vous devrez vous assurer de saisir le mot de passe correct au cas où le réseau serait sécurisé. Si le problème persiste, suivez les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par un paramètre de votre routeur. Vous devez consulter le manuel du routeur pour résoudre ce problème.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le bouton Wi-Fi S9 est grisé

Problème:Mon bouton Wifi est grisé. Cela s'est produit une fois auparavant. J'ai laissé le téléphone sans alimentation pendant quelques jours, puis j'ai essayé de l'utiliser à nouveau et cela a fonctionné. Cela vient de se reproduire après avoir utilisé le téléphone sans problème pendant plusieurs jours? Il est très ennuyeux? Peux-tu m'aider avec ceci?

Solution: Il est possible que cela soit simplement dû à un problème logiciel. Vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après la réinitialisation, cela peut déjà être causé par une puce Wi-Fi défectueuse. Vous devrez ensuite le faire vérifier dans un centre de service.