Contenu

• Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy Note8 continue d'afficher une erreur d'humidité détectée même lorsqu'il est sec
• Problème n ° 2: Galaxy Note8 affiche un écran noir lors de l'ouverture d'applications comme Snapchat
• Problème n ° 3: le Galaxy Note8 ne se charge pas lors de l'utilisation d'un adaptateur non Samsung après réparation

De nombreux propriétaires de # GalaxyNote8 se demandent quoi faire lorsque leur appareil continue d'afficher l'avertissement «Humidité détectée». Normalement, cela signifie que le port de charge est humide ou contient de l'humidité ou des résidus. Afin d'éviter d'endommager l'appareil pendant la charge, le port de charge doit être sec et ne pas contenir de débris susceptibles de contenir de l'humidité. À d'autres moments cependant, l'avertissement d'humidité détectée peut persister longtemps après le séchage du téléphone, tout comme ce que l'un des étuis montre ci-dessous. Si vous êtes l'un des malchanceux à rencontrer une erreur d'humidité détectée, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy Note8 continue d'afficher une erreur d'humidité détectée même lorsqu'il est sec

J'ai apporté mon téléphone dans la douche la semaine dernière et l'ai posé sur une étagère (principalement hors de la zone de pulvérisation) afin que je puisse écouter des airs de douche. J'ai fait cela en sachant que ces téléphones sont résistants à l'eau et que vous pouvez les mettre sous l'eau pendant de courtes périodes. Je me suis dit que l'avoir dans la douche mais pas vraiment le submerger serait probablement «très bien», donc une fois sorti de la douche, j'ai vu que le port disait qu'il contenait de l'humidité. Je l'ai séché et je me suis assuré qu'il était clair et propre. Je l'ai soufflé en pensant que tout irait bien. Ce soir-là, j'ai pu recharger le téléphone comme d'habitude. le lendemain, j'ai reçu l'avertissement qu'il y avait à nouveau de l'humidité dans le port même si je ne l'avais pas encore mouillé. J'ai vérifié et je me suis assuré qu'il était sec, j'ai même utilisé un sèche-cheveux pendant une minute pour souffler de l'air chaud et sec dessus pour être sûr. Maintenant, je suis une semaine plus tard, j'ai rechargé mon téléphone et utilisé mon téléphone, mais soudainement, il est indiqué que de l'humidité est à nouveau détectée dans le port de charge. c'est bizarre, je ne l'ai pas eu près de l'humidité. Avez-vous des suggestions pour réparer mon téléphone?

Solution: Si l'erreur de détection d'humidité n'apparaît qu'à des moments aléatoires, c'est probablement parce qu'il y a des résidus dans le port de charge qui n'ont pas été supprimés. Vous avez raison, les éclaboussures occasionnelles devraient être correctes et n'endommageront pas du tout votre Note8. Vous souhaitez uniquement éviter d'exposer l'appareil à de l'eau à haute pression comme les vagues de la mer ou lorsque vous nagez dans une piscine. De plus, vous ne voulez pas que le téléphone soit mouillé dans d’autres formes de liquide que l’eau douce. L'eau distillée, l'eau de mer, l'eau savonneuse ou tout autre liquide peut laisser des résidus dans le port de charge et déclencher l'avertissement d'humidité détectée. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de système parfait et qu'il est possible que votre Note8 fonctionne normalement. Il se peut que seulement quelque chose ait déclenché l'avertissement d'humidité détectée par le système, même lorsque le téléphone est totalement sec. Le déclencheur peut être un bug logiciel ou quelque chose dans le port de charge. Si vous êtes sûr à 100% que vous avez déjà complètement séché le port de charge, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir s'il existe un bogue logiciel temporaire qui déclenche l'avertissement.

Pour référence, voici les étapes de réinitialisation d'usine de votre Note8:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine ne restaure que toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut. Il ne fera rien si la véritable cause du problème est liée au matériel. Si rien ne change et que le problème persiste après un nettoyage en usine, contactez Samsung afin qu'il puisse vérifier le matériel.

Problème n ° 2: Galaxy Note8 affiche un écran noir lors de l'ouverture d'applications comme Snapchat

Salut. Mon Note8 a récemment commencé à surchauffer lors de l'utilisation d'applications comme Snapchat, et passerait simplement à un écran noir. Il essaierait de redémarrer plusieurs fois, mais se figerait soit sur l'écran de verrouillage, soit sur le logo AT&T. Maintenant, il ne s’allume même plus. Il ferait clignoter la lumière bleue de temps en temps mais ne redémarrerait pas. J'ai essayé de le charger, mais l'écran n'a pas répondu. J'ai essayé de faire le redémarrage progressif en maintenant enfoncés la touche de réduction du volume et le bouton d'alimentation, ainsi que le bouton d'augmentation du volume, le bouton Bixby et le bouton d'alimentation, mais en vain. J'ai également essayé de remplacer la batterie, mais elle ne s'allumait pas malgré une nouvelle batterie. Y a-t-il autre chose que je peux essayer de faire pour enregistrer mon téléphone?

Solution: Si vous n'avez pas essayé d'effacer le téléphone en effectuant une réinitialisation d'usine, nous vous recommandons de le faire d'abord. Cela garantira que toutes les informations du logiciel sont de retour à leurs valeurs par défaut de fonctionnement connues. Si vous avez déjà essayé cela avant de nous contacter, ou si le problème n'est pas résolu une fois que vous l'avez fait, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est à blâmer. Ce remplacement de la batterie n'a rien fait nous indique qu'il y a probablement un autre dysfonctionnement matériel qui empêche le téléphone de démarrer. Assurez-vous de laisser Samsung ou un technicien indépendant qualifié vérifier le matériel pour vous.

Problème n ° 3: le Galaxy Note8 ne se charge pas lors de l'utilisation d'un adaptateur non Samsung après réparation

Salut le gars Droid. J'ai un problème sérieux avec mon Galaxy Note8. Le problème est survenu lorsque j'ai remplacé l'écran par un réparateur Samsung agréé. le téléphone refuse de maintenir la charge de la batterie et ne s'allume que lorsqu'il est branché sur un chargeur rapide adaptatif (aucun autre chargeur ne fonctionne). Ce qui se passera, c'est que la batterie ne se chargera pas lorsqu'elle sera branchée. Elle lira soit 36% ou 72% de la batterie, peu importe combien de temps il reste à l'appareil pour charger .. dans la plupart des cas, si je le laisse en charge trop longtemps, le téléphone affichera un point d'exclamation indiquant que la batterie ne se charge pas et que l'appareil devient très chaud. si je démarre le téléphone, il démarre dans l'écran d'accueil et se réinitialise immédiatement et continue dans une boucle de démarrage jusqu'à ce que je déconnecte le chargeur, auquel cas le téléphone mourra instantanément, en d'autres termes, le téléphone ne chargera pas la batterie ou ne maintiendra pas la charge lorsqu'il est branché ou rechargez la batterie.

Je l'ai emporté là où je l'ai fait réparer et ils ont dit que le diagnostic sur les téléphones revenait sans défaut et qu'ils ne pouvaient pas m'aider? Je ne sais pas comment résoudre le problème car j'ai essayé de rooter l'appareil et de l'effacer et le problème persiste. à ce stade, je suis prêt à le jeter afin que toute aide soit très appréciée.

Solution: À ce stade, la chose pratique que vous pouvez faire est de vous abstenir d'utiliser un câble et / ou un adaptateur de charge non offiacial. Si un technicien agréé Samsung ne parvient pas à résoudre le problème après avoir examiné physiquement le téléphone, nous ne le pouvons pas non plus. Nous ne connaissons pas l’historique complet de l’appareil et nous n’avons pas non plus de connaissances de première main sur la situation du matériel. Il est possible que le technicien n’ait pas réussi à vérifier d’autres aspects de la carte mère ou à effectuer un diagnostic approfondi. Nous vous suggérons de laisser un autre technicien examiner le téléphone pour un deuxième avis. Il peut y avoir un problème avec le port de charge et le premier technicien peut simplement y être indifférent ou refuser de le remplacer. Les symptômes que vous mentionnez semblent être cohérents avec un problème de port de charge défectueux, il vaut donc la peine d'être vérifié.