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• Comment réparer le Galaxy S10 5G Play Store ne fonctionne pas | Google Play Store n'arrête pas de planter

L'un des problèmes courants d'Android est lié au Google Play Store. Dans cet épisode de dépannage, nous aimerions fournir des solutions sur la façon de résoudre le problème de non fonctionnement du Galaxy S10 5G Play Store. Les solutions de cet article peuvent être appliquées à d'autres appareils Samsung Galaxy.Ainsi, même si vous ne possédez pas de Galaxy S10 5G, vous pouvez l'utiliser comme référence ou guide de dépannage pour le même problème.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Galaxy S10 5G Play Store ne fonctionne pas | Google Play Store n'arrête pas de planter

Si vous recherchez des solutions au problème de non fonctionnement de votre Galaxy S10 5G Play Store, découvrez ce que vous pouvez faire ci-dessous. Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles l'application Play Store peut soudainement cesser de fonctionner. Espérons que l'une des solutions ci-dessous corrigera ce que vous avez.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 1: Fermez l'application Play Store

Lorsque vous rencontrez un problème apparent avec une certaine application, la première chose à faire est de la redémarrer. Cela corrige souvent des bogues mineurs qui peuvent se développer dans l'application. Si votre Google S10 5G Play Store ne fonctionne pas et que vous ne connaissez pas la raison pour laquelle, vous devez d'abord envisager cette étape de dépannage.

Il existe deux façons de redémarrer Google Play Store.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Google Play Store. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas, correctif n ° 2: rechercher les erreurs

Google Play Store est généralement stable la plupart du temps. Lorsqu'il fonctionne mal, il est généralement dû à des modifications logicielles ou à des erreurs de codage. Si votre application Google Play Store continue d'afficher un certain message d'erreur ou un certain code, notez-le et effectuez une recherche rapide sur Google à ce sujet. La majorité des erreurs du Play Store ont des solutions de contournement correspondantes et elles sont généralement disponibles en ligne. Si ce que vous obtenez est courant, vous obtiendrez probablement une solution facilement.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 3: redémarrer l'appareil

Si votre Galaxy S10 5G Play Store ne fonctionne toujours pas pour le moment, la meilleure chose à faire est de rafraîchir l'appareil lui-même. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation logicielle.

Ce type de redémarrage est généralement utile dans une situation comme celle que vous rencontrez. Pour réinitialiser votre Galaxy S10 5G:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
2. Attendez que l'appareil redémarre.

Dans certaines versions du Galaxy S10 5G, il peut y avoir une manière légèrement différente de faire la même procédure. Voici comment:

1. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran «Maintenance Boot Mode» s'affiche (environ 10 secondes).
2. Dans l’écran «Maintenance Boot Mode», sélectionnez Normal Boot. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
3. Attendez que le processus se termine. Cela peut prendre jusqu'à 60 secondes.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas, correctif n ° 4: Désinstaller les mises à jour

Si le problème de dysfonctionnement du Play Store S10 5G s'est produit récemment après l'installation des mises à jour de l'application, il est possible que le problème soit dû à un mauvais codage. Essayez de désinstaller les mises à jour de Google Play Store pour y remédier. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
6. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite.
7. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 5: Effacer le cache de l'application

Les applications et Android utilisent différents types de cache ou ensemble de fichiers temporaires pour effectuer des tâches. Parfois, les caches peuvent causer des problèmes. Pour voir si le cache de l'application Play Store est corrompu, essayez de le vider. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera aucune donnée personnelle. Une fois que le cache de cette application est effacé, elle compilera un autre ensemble de fichiers temporaires au fil du temps. Pour vider le cache de l'application Google Play Store, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 6: supprimer les données de l'application

Si le fait de vider le cache de l'application ne vous aide pas, la prochaine étape consiste à rétablir les paramètres par défaut de l'application en effaçant ses données. Les étapes sont essentiellement les mêmes pour vider le cache. Au lieu d'appuyer sur la suppression du cache, appuyez simplement sur Effacer les données. Cela ramènera l'application Google Play Store à ses paramètres d'usine. Vous devrez donc vous reconnecter à votre compte Google avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données

S10 5G Play Store ne fonctionne pas Correctif n ° 7: Réinitialiser l'application Google Services Framework

L'une des méthodes efficaces pour résoudre les problèmes liés à Google consiste à effacer les données de Google Services Framework. Google Services Framework est une application par défaut importante qui peut parfois devenir boguée. Pour vous assurer que Google Services Framework est en parfait état, procédez comme suit pour effacer ses données:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 8: Effacer la partition de cache

Un autre type de cache qui peut avoir un impact négatif sur l'ensemble du système ou sur certaines applications lorsqu'il est corrompu est le cache système. Celui-ci est utilisé par le système d'exploitation Android pour charger des applications. Le cache système est généralement corrompu après une mise à jour, après l'installation d'une application ou en cas de modifications à l'échelle du système. Pour voir si vous avez un problème de cache système défectueux, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 9: réinitialiser les paramètres réseau

Google Play Store est l'une des applications d'un Android qui peut ne pas fonctionner correctement en cas de mauvaise connexion Internet. Parfois, les problèmes de réseau sont causés par une configuration réseau incorrecte ou incorrecte. Si vous rencontrez des problèmes avec Google Play Store et que vous ne savez pas pourquoi, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 10: réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ont besoin d'autres applications et des applications ou services système par défaut pour fonctionner. Pour vérifier si Google Play Store ne contient pas une application par défaut importante entraînant son blocage, vous pouvez réinitialiser les préférences de l'application. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S10 5G et recherchez le problème.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas, correctif n ° 11: installer les mises à jour

Parfois, un appareil n'a besoin que d'une mise à jour pour fonctionner correctement. Cela est également vrai pour les applications. Assurez-vous de garder toutes les applications à jour si aucune des solutions mentionnées ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent. Si vous avez des mises à jour Android en attente, assurez-vous de les installer également pour minimiser les bogues.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 12: Vérifiez les mauvaises applications

Dans certains autres cas similaires, la cause peut être une mauvaise application. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez l'appareil en mode sans échec et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème du Play Store S10 5G ne fonctionne pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 5G pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 13: Supprimer le compte Google

La suppression du compte Google d'un appareil permet parfois de corriger les erreurs du Google Play Store. Assurez-vous de le faire à ce stade si vous ne l'avez pas encore essayé. Voici comment procéder:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Pour confirmer, vérifiez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.

Une fois le compte supprimé, vous pouvez l'ajouter à nouveau après avoir redémarré l'appareil. Découvrez ci-dessous comment rajouter votre compte Google:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Ajouter un compte.
6. Appuyez sur Google. Si vous configurez une option de verrouillage d'écran telle qu'un code PIN, un mot de passe ou un schéma, vous devez l'entrer ici lorsque vous y êtes invité.
7. Saisissez l'adresse Gmail, puis appuyez sur SUIVANT.
8. Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur SUIVANT.
9. Pour continuer, lisez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis appuyez sur J'ACCEPTE. Pour consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, appuyez sur le lien et la langue appropriés, puis sur Fermer (en bas) lorsque vous avez terminé.
10. S'il est présenté, appuyez sur le bouton Sauvegarder sur Google Drive pour l'activer, puis appuyez sur Accepter.

S10 5G Play Store ne fonctionne pas correctif n ° 14: réinitialisation d'usine

Si le problème du Play Store S10 5G ne fonctionne pas à ce stade, vous devez effectuer une étape de dépannage drastique. La réinitialisation d'usine est souvent efficace pour résoudre les problèmes causés par des bogues logiciels. Étant donné que la plupart des problèmes du Play Store sont dus à des bugs mineurs, cela aidera probablement. Cela supprimera toutes les données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre Galaxy S10 5G aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 5G à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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