Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne se rallumera pas après s'être éteint tout seul
• Problème n ° 2: Comment réparer l'écran endommagé du Galaxy S8: l'écran du bas continue de clignoter après une chute accidentelle
• Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy S9 Plus: impossible d'ouvrir une application (The Law Of Attraction Library) et continue d'afficher une erreur réseau
• Problème n ° 4: Comment réparer l'erreur d'échec de la caméra Galaxy S8

Bonjour à tous! L'article de dépannage d'aujourd'hui couvre un autre lot de problèmes courants # GalaxyS8. Comme d'habitude, les cas mentionnés ci-dessous sont tirés des rapports que nous avons reçus de votre part. Étant donné que de nombreux cas de ce type sont constamment signalés quotidiennement, nous ne sélectionnons que ceux que nous pensons être vécus par beaucoup.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne se rallumera pas après s'être éteint tout seul

Bonjour l'équipe. J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S8 qui s'éteint automatiquement pendant que je jouais à un jeu et maintenant il ne s'allume pas. J'ai essayé de forcer le redémarrage en appuyant simultanément sur le volume et la touche d'alimentation. J'ai également essayé la deuxième méthode pour appuyer sur la touche de réduction du volume pendant quelques secondes et la touche d'alimentation après cela, rien ne s'est passé. puis j'ai suivi votre troisième étape pour charger sur une prise murale et maintenant mon téléphone chauffe. existe-t-il une autre méthode pour m'aider à résoudre mon problème avant d'aller chez le technicien?

Solution: Parfois, trop de jeu n'est pas sain et peut entraîner une surchauffe du système. Bien que de nombreux téléphones puissent jouer à des jeux, ils ne sont généralement pas conçus pour jouer à des jeux pendant une longue période. Cela exigera très probablement d'énormes ressources et de l'énergie, ce qui peut alors entraîner une surchauffe. Une fois qu'un téléphone a surchauffé, vous devez d'abord le laisser refroidir. La plupart des téléphones sont conçus pour s'éteindre d'eux-mêmes une fois que la température interne a atteint un certain niveau pour éviter d'endommager les composants. C'est probablement la raison pour laquelle votre S8 s'éteint lorsque vous l'utilisez pour un jeu. Si vous l'avez déjà laissé refroidir pendant au moins une heure mais qu'il refuse toujours de se rallumer, assurez-vous de le charger pendant une heure avant de le rallumer. Si cela échoue également, ainsi que les autres étapes de dépannage que vous avez essayées, le problème doit maintenant être un matériel défectueux. Dans ce cas, vous souhaitez laisser un professionnel vérifier le matériel.

Problème n ° 2: Comment réparer l'écran endommagé du Galaxy S8: l'écran du bas continue de clignoter après une chute accidentelle

J'ai laissé tomber mon Galaxy S8 de mon bureau, il n'y a pas de fissures sur mon écran, mais mon écran a scintillé en vert ou en blanc sur la moitié inférieure de l'écran. Je ne sais pas si j’ai endommagé l’OLED, mais il s’agit certainement d’un problème matériel. Le téléphone répond toujours à mon doigt et je reçois des notifications, le téléphone ne me permet tout simplement pas de voir correctement la moitié inférieure de l'écran. Y a-t-il de toute façon ce problème pourrait être résolu?

Solution: Vous avez raison, il s’agit d’un problème matériel et, malheureusement, vous ne pouvez pas le résoudre en effectuant une modification logicielle. L'écran LCD ou le moniteur doit avoir été endommagé par la chute. Essayez d'appuyer sur la zone touchée pour voir si une pression supplémentaire peut le faire fonctionner. Parfois, une chute peut entraîner la déconnexion de certaines pièces.

Si cela ne fonctionne pas, la meilleure chose à faire est de laisser Samsung effectuer la réparation ou un centre de service indépendant vérifier et remplacer l'assemblage de l'écran. Ces deux éléments vous coûteront quelque chose, vous devez donc être prêt à investir dans des frais de réparation. Même si votre S8 est toujours sous garantie de Samsung, vous devez toujours assumer les frais de technicien et de remplacement des pièces.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy S9 Plus: impossible d'ouvrir une application (The Law Of Attraction Library) et continue d'afficher une erreur réseau

Bonjour. J'ai un Galaxy S9 plus. J'essaie d'exécuter une application appelée "The Law Of Attraction Library". Cela a bien fonctionné dans le passé. J'ai essayé de l'ouvrir hier et je continue à recevoir "Erreur réseau", puis l'application me met hors ligne. J'ai essayé de vider le cache et la mémoire de l'application. Mais maintenant, j'ai perdu tout ce que j'ai téléchargé. Lol. Pouvez-vous m'aider?

Solution: Si vous rencontrez uniquement un problème avec cette application et que le reste fonctionne normalement, le bogue le plus probable réside dans l'application elle-même. Puisque vous avez déjà essayé un dépannage avant de nous contacter, voici quelques-unes des choses que vous devez essayer:

Réinstaller l'application

Il s'agit d'une étape de dépannage incontournable face à des problèmes d'application. Certains bogues spécifiques à l'application sont corrigés en supprimant simplement l'application du système temporairement. Si vous ne l'avez pas encore essayé, accédez simplement à l'application Play Store et supprimez l'application The Law Of Attraction Library. Ensuite, redémarrez le téléphone avant de l'installer à nouveau.

Installer la mise à jour

Si vous n'autorisez pas votre téléphone à installer automatiquement les mises à jour par lui-même, il est grand temps que vous vérifiiez manuellement s'il y a des mises à jour que vous avez manquées. Par mises à jour, nous faisons référence aux mises à jour d'Android et d'applications.

Pour vérifier les mises à jour Android, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Pour les mises à jour d'applications, ouvrez l'application Play Store et mettez-les toutes à jour à partir de là.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications peuvent ne fonctionner correctement que si les principales applications Samsung et Google sont activées. Pour vous assurer que les applications par défaut sont activées, vous souhaitez réinitialiser les préférences des applications. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser les réglages réseau

Une autre solution possible dans ce cas consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Contacter le développeur de l'application

Si toutes nos suggestions ne vous aident pas du tout, le problème doit provenir de l'application elle-même. Il peut y avoir un bogue que le développeur n'a pas anticipé. Dans de telles situations, la seule solution est pour le développeur de trouver un moyen de le corriger et de publier un correctif dans la prochaine mise à jour. En tant qu'utilisateur final, tout ce que vous pouvez faire est de signaler le problème et d'espérer qu'un correctif sera bientôt disponible.

Problème n ° 4: Comment réparer l'erreur d'échec de la caméra Galaxy S8

S8 actif att. L'appareil photo lorsqu'il est ouvert indique que l'appareil photo a échoué. Et quand j'ouvre la lampe de poche, cela indique que je ne peux pas ouvrir utilisé par une autre application. L'autre jour, il s'est arrêté et ma caméra a fonctionné à nouveau. La nuit dernière, l'alarme a été activée, puis ce matin, quand il était temps de s'éteindre, elle a dit qu'elle avait échoué. Et maintenant, la caméra fait la même chose. J'ai supprimé mon alarme en pensant que c'était la cause car j'ai l'option flash dessus.

Solution: Pour un problème comme celui-ci, la première étape de dépannage que vous pouvez faire est de réinitialiser tous les paramètres de l'application Appareil photo aux valeurs par défaut. Nous supposons que vous utilisez l'application standard (pré-installée) et non un tiers.

Pour réinitialiser les paramètres de l'appareil photo Samsung:

1. Ouvrez l'application Appareil photo.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite (icône d'engrenage).
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Si cela ne vous aide pas, effacez les données de l'application en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Pour vérifier si une application tierce empêche la caméra de fonctionner correctement, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées seront autorisées à fonctionner, donc si l'application de la caméra fonctionne normalement, cela confirme nos soupçons. Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Recherchez le problème.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste à ce stade, n'hésitez pas à effacer le téléphone via la réinitialisation d'usine. Cela ramènera toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut, y compris l'application appareil photo. Si la cause du problème est un bogue dans le système d'exploitation, la réinitialisation d'usine aidera très probablement.

Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.