Contenu

• Forcer le redémarrage
• Solution n ° 1: effacer la partition de cache
• Solution n ° 2: démarrer en mode sans échec
• Solution n ° 3: réinitialiser les paramètres
• Solution n ° 4: réinitialisation d'usine
• Solution n ° 5: recalibrer les capteurs de l'appareil
• Solution n ° 6: utiliser une application tierce

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS9. Dans cet article, nous abordons l'un des problèmes les plus courants que les utilisateurs de S9 ont rencontrés jusqu'à présent. Si vous rencontrez ce problème sur votre propre appareil, assurez-vous de consulter nos suggestions ci-dessous pour une solution.

Forcer le redémarrage

Avant de tenter un dépannage avancé, assurez-vous de forcer le redémarrage de votre appareil.

Un grand nombre de bugs mineurs sont corrigés en redémarrant simplement un appareil pour que vous ne souhaitiez pas ignorer cela.

Pour forcer le redémarrage de votre S9:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Les étapes ci-dessus sont également appelées réinitialisation logicielle. Il a des effets similaires au moment où vous retirez physiquement la batterie, il devrait donc vider la mémoire et le système d'exploitation.

Si votre S9 ne tourne toujours pas automatiquement par la suite, n'hésitez pas et suivez nos suggestions ci-dessous.

Solution n ° 1: effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est souvent utilisé pour corriger les bogues qui se produisent après une mise à jour ou après l'installation d'une application. En effet, le cache système, qui est stocké dans la partition de cache, peut parfois être corrompu ou obsolète suite à une mise à jour. En plus de cela, effacer la partition de cache est également une étape de maintenance recommandée pour minimiser les bogues du système. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 2: démarrer en mode sans échec

Les applications mal codées ou malveillantes peuvent également affecter la fonction de rotation automatique de votre appareil. Si ce problème a récemment commencé après l'installation d'une application, cette application est très probablement problématique. Pour vérifier, essayez de démarrer votre S9 en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter, donc si le problème ne se produit pas, notre estimation doit être correcte.

Pour redémarrer votre S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Recherchez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec ne vous dira pas quelle application est à l'origine de ce problème. Si vous pensez que l'une de vos applications tierces est à blâmer, vous devez essayer d'investir du temps pour l'identifier. Pour ce faire, vous devez désinstaller les applications individuellement, redémarrer en mode normal et rechercher le problème par la suite. Si le problème persiste après la suppression d'une application et l'observation du téléphone, vous devez répéter le cycle et passer à l'application suivante. Si vous soupçonnez une application que vous avez récemment installée, commencez par celle-ci et voyez-en une se produire.

Solution n ° 3: réinitialiser les paramètres

Cette option de solution est similaire à la réinitialisation d'usine, moins les tracas liés à la suppression des données utilisateur, des applications et plus encore. Si la rotation automatique est toujours présente à ce stade, vous devez faire cette solution pour voir si vous pouvez corriger le bogue logiciel de cette façon. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Solution n ° 4: réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine est généralement suggérée à la fin de la plupart des échelles de dépannage, mais dans cette situation, vous voulez le faire à ce stade. Puisque vous avez déjà éliminé la possibilité qu'une application tierce soit à blâmer, cela vous laisse avec un bogue logiciel possible. Pour voir si tel est le cas, vous souhaitez modifier radicalement le paysage logiciel en effaçant le téléphone par la réinitialisation d'usine. Nous savons pertinemment que la fonction de rotation automatique fonctionne normalement lorsque le logiciel est dans son état par défaut, donc j'espère que la réinitialisation d'usine vous aidera à corriger le bogue.

Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.

Solution n ° 5: recalibrer les capteurs de l'appareil

Si le problème persiste même après la réinitialisation d'usine de l'appareil, il est possible que les capteurs de votre appareil tels que le GPS, l'accéléromètre et la boussole ne soient pas correctement calibrés. Essayez d'installer une application qui peut vérifier l'état d'étalonnage de votre appareil et voir ce qui se passe. Il existe de nombreuses bonnes applications de ce type dans le Play Store, alors faites votre choix. GPS Status & Toolbox est un bon exemple de ce type d'applications.

Solution n ° 6: utiliser une application tierce

Si le problème persiste à ce stade, vous pouvez supposer qu'il y a un problème avec le matériel de votre appareil. La meilleure chose que vous puissiez faire dans ce cas est d'envoyer votre S9, mais si vous souhaitez retarder cela, vous pouvez essayer une solution de contournement en installant une application (comme le contrôle de la rotation depuis le Play Store) pour forcer la rotation automatique à fonctionner. . Ce n'est certainement pas une solution idéale et elle est loin d'être une solution permanente, mais elle peut vous offrir cette fonctionnalité pendant que vous décidez d'envoyer ou non le téléphone pour réparation.