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• Comment réparer Google Maps ne fonctionne pas sur Galaxy Tab S5e

Google Maps, tout comme les autres applications Google, est généralement stable avec un minimum de bogues. Cependant, ce n’est pas non plus totalement exempt de bogues. Si votre Google Maps ne fonctionne pas sur votre Galaxy Tab S5e, découvrez les étapes de dépannage que vous pouvez faire pour y remédier.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Google Maps ne fonctionne pas sur Galaxy Tab S5e

Si Google Maps ne fonctionne pas sur votre Galaxy Tab S5e, cela est probablement dû à un bogue d'application ou à un problème logiciel inconnu. Suivez les suggestions ci-dessous pour résoudre le problème.

Google Maps ne fonctionne pas, solution n ° 1: recherchez des solutions en ligne

Recevez-vous un code d'erreur ou un message lorsque vous essayez de charger Google Maps? Si oui, assurez-vous de prendre note du message exact et utilisez Google pour rechercher des solutions en ligne. Si l'erreur est connue, vous pourrez peut-être trouver une solution de contournement ou un correctif.

Google Maps ne fonctionne pas Solution n ° 2: actualiser l'application Google Maps

La version Android de Google Maps est relativement stable depuis très longtemps maintenant mais elle peut encore rencontrer des bugs de temps en temps. En effet, il existe de nombreux points de défaillance possibles dans Android à tout moment. Parfois, un problème temporaire peut se développer dans une application après une mise à jour ou des modifications de codage dans le système d'exploitation. Cependant, ces bogues peuvent disparaître lorsqu'une application est actualisée. Pour vérifier si le problème est temporaire, procédez comme suit pour redémarrer Google Maps.

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Google Maps ne fonctionne pas Solution n ° 3: vider le cache de Google Maps

Si le redémarrage de l'application ne fonctionne pas, la prochaine étape de dépannage consiste à vider le cache.

Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Maps.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Google Maps ne fonctionne pas Solution n ° 4: mettre à jour Google Maps

Toutes les applications Google populaires, y compris Maps, reçoivent des mises à jour régulières pour les garder aussi exemptes de bogues que possible. En ce qui concerne notre expérience avec Google Maps, l'application est généralement stable et fonctionne la plupart du temps. Lors de votre première étape de dépannage, vous voulez vous assurer que Google Maps est aussi à jour que possible. Si vous avez suspendu les mises à jour d'applications via Play Store pour une raison quelconque, le moment est venu de les autoriser. Ouvrez à nouveau Google Play Store et assurez-vous que Maps et le reste de vos applications sont mis à jour.

Google Maps ne fonctionne pas Solution n ° 5: réinitialiser ou réinstaller Google Maps

Si Google Maps ne fonctionne toujours pas à ce stade, vous pouvez alors effacer les données. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Maps.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Si Google Maps ne fait pas partie des applications préinstallées, nous vous suggérons de le supprimer du système à la place. Ensuite, réinstallez-le simplement et voyez comment cela se passe. Voici les étapes à suivre pour désinstaller une application:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Google Maps ne fonctionne pas, solution n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Dans certains cas, avec un ancien appareil Samsung Galaxy, les problèmes de Google Maps ont été résolus en réinitialisant simplement les paramètres réseau. Assurez-vous d'essayer ceci pour voir si cela aide.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.

Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres du wifi, des données mobiles et du bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir des mots de passe Wi-Fi, réassocier les appareils Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d'identification VPN.

Google Maps ne fonctionne pas Solution n ° 7: déconnectez-vous de votre compte Google

La déconnexion du compte Google peut parfois résoudre des problèmes liés à Google. Essayez de supprimer votre compte Google et voyez si cela vous aide.

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Pour confirmer, vérifiez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.

Ensuite, reconnectez-vous à votre compte Google et découvrez si cela fonctionne.

Google Maps ne fonctionne pas, solution n ° 8: effacer les données de Google Services Framework

Dans certains cas, les applications Google peuvent devenir boguées en raison de problèmes avec Google Services Framework. Essayez de supprimer les données de cette application pour rétablir les valeurs par défaut et voir si cela résoudra le problème.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Maps.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Google Maps ne fonctionne pas solution n ° 9: effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement des applications, Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système. Parfois, ce cache peut devenir corrompu ou obsolète, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bogues. Pour voir si vous avez un problème de cache défectueux, essayez de supprimer le cache système en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

L'effacement de la partition de cache peut être effectué en toute sécurité et n'entraînera pas la perte de vos données personnelles. Vous n'avez pas à craindre de perdre vos données importantes pour le moment.

Google Maps ne fonctionne pas, solution n ° 10: recherchez une mauvaise application

Si Google Maps ne fonctionne toujours pas, essayez de vérifier si cela est dû à une application tierce. Vous pouvez le faire en démarrant l'appareil en mode sans échec. Cette suggestion ne fonctionnera pas si Google Maps ne fait pas partie des applications préinstallées. Si vous avez ajouté séparément après avoir configuré le téléphone, ignorez simplement cette suggestion.

Voici les étapes pour démarrer votre Galaxy Tab S5e en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Vérifiez si Google Maps fonctionne. Si c'est le cas, cela signifie qu'une application tierce est à blâmer.

Si vous avez confirmé qu'il y a une mauvaise application dans le système, la prochaine chose à faire est de supprimer l'application la plus récente que vous avez installée. Si vous ne vous souvenez plus quelle application a été installée récemment, ou si sa désinstallation ne fonctionne pas, utilisez le processus d'élimination pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy Tab S5e pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Google Maps ne fonctionne pas, solution n ° 11: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à l'effacer avec la réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de le faire:

Pour référence, voici les deux façons de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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