Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #LG # G7ThinQ à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un modèle Android premium sorti au début de cette année qui utilise un écran LCD IPS de 6,1 pouces et un processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du point d'accès mobile LG G7 ThinQ qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un LG G7 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le point d'accès mobile LG G7 ThinQ ne fonctionne pas

Problème:Je viens de recevoir un nouveau téléphone (LG G7 ThinQ) et je n'arrive pas à faire fonctionner le point d'accès. Le téléphone que je souhaite connecter au point d'accès indique qu'il est "Connecté, pas d'Internet". J'avais un Moto G4 plus avant et je n'ai eu aucun problème pour configurer le point d'accès / y connecter d'autres téléphones. Mais pour une raison quelconque, je ne peux pas le faire fonctionner sur ce nouveau téléphone.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer en premier.

La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vous assurer que le réglage du point d'accès du téléphone est correctement défini.

• À partir d'un écran d'accueil, accédez à Paramètres - Réseau et Internet.
• Appuyez sur Partage de connexion et point d'accès mobile.
• Appuyez sur le commutateur Mobile Hotspot pour l'activer.
• Appuyez sur Point d'accès mobile
• Appuyez sur Configurer le point d'accès mobile.
• À partir de l'écran Configurer le point d'accès mobile, configurez les éléments suivants selon vos besoins: Nom Wi-Fi (SSID), Masquer mon téléphone, Sécurité, Mot de passe, Afficher le mot de passe, Dans le menu déroulant `` Max utilisateurs '', sélectionnez le nombre maximum d'utilisateurs du point d'accès ( 1-10), si nécessaire, appuyez sur Afficher les options avancées, puis définissez le canal de diffusion et le mode 802.11.
• Appuyez sur ENREGISTRER.

Une fois que le hotspot a été défini, assurez-vous qu'il est activé.

• Depuis un écran d'accueil, accédez à Paramètres - Réseau et Internet.
• Appuyez sur Partage de connexion et point d'accès mobile.
• Appuyez sur le commutateur Mobile Hotspot pour activer
• Si vous y êtes invité, vérifiez les informations, puis appuyez sur OK pour confirmer.

Si le problème persiste, assurez-vous que votre téléphone est capable de se connecter à votre réseau de données mobiles. Essayez d'ouvrir une vidéo YouTube ou tout autre service de diffusion en ligne en utilisant votre connexion de données mobiles. Si votre téléphone peut se connecter à Internet, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée sur le téléphone est à l'origine de ce problème. Si vous avez téléchargé une application avant de rencontrer ce problème, cette application pourrait être le coupable. Pour vérifier si le problème est causé par une application, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Assurez-vous que l'appareil est hors tension.
• Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran de récupération du système s'affiche, puis relâchez les deux boutons.
• Sélectionnez le mode sans échec. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance l'option et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• L'appareil démarre avec le «Mode sans échec» affiché en bas à gauche.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache du téléphone peuvent être corrompues et lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

Réinitialisation d'usine à partir du menu des paramètres

• Depuis l'écran d'accueil, allez dans Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE> Tout supprimer> RÉINITIALISER

Réinitialisation d'usine à l'aide des clés matérielles

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.