Le #LG # V40ThinQ est le dernier produit phare de la société sud-coréenne qui a été publié en octobre dernier.Cet appareil a une excellente qualité de construction qui est composé d'un cadre en aluminium avec du verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il utilise un grand OLED QHD + FullVision de 6,4 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons les images de l'appareil photo LG V40 ThinQ sont grises avec un problème de point d'exclamation.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les images de l'appareil photo LG V40 ThinQ sont grises avec un point d'exclamation

Problème: J'ai V40 ThinQ et une carte SD de 128 Go. Je suis parti en vacances et j'ai pris un tas de photos, mais quand j'ai essayé de les voir, elles étaient corrompues juste sous mes yeux. la photo serait là, puis elle passerait immédiatement à la photo grise avec un point d'exclamation. aucune des photos prises avant le voyage n'est effectuée, juste tout depuis lors. et même maintenant, quand je prends une photo, elle montre la photo pendant une fraction de seconde puis elle devient grise. J'ai activé les informations de localisation et j'étais hors de portée des données pendant la majeure partie du voyage et j'ai pensé que cela pouvait en être la cause ... mais j'ai désactivé cette option et j'ai essayé de prendre une photo en rentrant chez moi, et la même chose se produit . Aidez-moi, s'il vous plaît. J'aimerais vraiment avoir ces photos car nous ne pourrons peut-être plus jamais y retourner.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

D'après la façon dont vous avez décrit le problème, il semble que cela soit dû à une carte micro SD corrompue. Vous pouvez vérifier si c'est la cause du problème en retirant la carte de votre téléphone, puis en prenant une photo. Si la photo peut être visualisée par l'application de la galerie sans aucun problème, vous devriez envisager d'obtenir une nouvelle carte micro SD. Si vous souhaitez utiliser votre carte SD, vous pouvez essayer de la formater à l'aide de votre téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Si vous avez des données stockées sur la carte, assurez-vous de faire une copie de sauvegarde avant de procéder au formatage.

Pour formater la carte SD

• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Carte SD.
• Appuyez sur Menu> Paramètres de stockage> Format> FORMAT> TERMINÉ.

Si le problème persiste même lorsque la carte est retirée du téléphone ou si une nouvelle carte est utilisée, suivez les étapes ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Vous devriez essayer d'actualiser le logiciel du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez récemment téléchargée peut causer ce problème. Cela peut être vérifié en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera l'appareil à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Il est donc préférable de sauvegarder les données du téléphone avant de continuer.

• Sauvegardez les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE - Tout supprimer - RÉINITIALISER

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil