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Depuis quelques mois, certains utilisateurs de Samsung Galaxy A3 se plaignent de leurs appareils qui continuent à redémarrer après l'installation d'une mise à jour du système. En tant qu'utilisateur Android, je comprends à quel point il peut être frustrant que votre téléphone redémarre soudainement, surtout si vous passez un appel ou envoyez un SMS. Mais d'après mon expérience, ce type de problème pourrait être le signe que votre téléphone présente des problèmes liés au micrologiciel.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A3 qui continue de redémarrer sans raison apparente. Nous essaierons de déterminer toutes les possibilités et d'exclure chacune d'entre elles jusqu'à ce que nous puissions formuler une solution et ramener votre appareil à son fonctionnement normal. Donc, si vous êtes un utilisateur du Galaxy A3 et que vous êtes actuellement bogué par ce problème, continuez à lire cet article car il pourrait vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner votre Galaxy A3 qui ne cesse de redémarrer
Ces méthodes que vous devriez utiliser sur votre téléphone sont très efficaces pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel et vous donneront une idée du problème réel et des raisons pour lesquelles cela se produit. Donc, pour ramener votre téléphone en parfait état de fonctionnement, suivez simplement ces méthodes:
Étape 1: Exécutez votre téléphone en mode sans échec
Le but de l’exécution de votre téléphone en mode sans échec est d’identifier si une application tierce est à l’origine de tout le chahut. Dans ce mode, toutes les applications tierces ou celles que vous avez téléchargées à partir du Play Store seront temporairement désactivées, donc si le problème ne se produit pas alors que votre téléphone est dans ce mode, cela signifie qu'il y a vraiment une application qui en est la cause. Trouvez cette application, puis désinstallez-la pour ramener votre téléphone à son fonctionnement normal.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Et voici comment désinstaller une application de votre téléphone…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
- Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
- Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.
Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez récemment installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème. Cependant, si le problème persiste même dans ce mode, passez à la solution suivante.
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Étape 2: supprimer les caches système
S'il y a des caches système corrompus, certaines applications peuvent également se bloquer et cela pourrait être la raison pour laquelle cela se produit sur votre téléphone. Exécutez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache afin que tous les caches soient remplacés par de nouveaux:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Votre téléphone prendra un peu de temps à démarrer une fois la partition de cache effacée de son contenu, car il reconstruira ou recréera ces caches.Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.
Étape 3: Réinitialisation générale
Après avoir effectué les deux premières procédures et que votre téléphone continue de redémarrer tout seul, vous n'avez pas d'autre choix que de le réinitialiser. Cela ramènera l'appareil à ses paramètres d'usine ou à sa configuration et, la plupart du temps, résoudra tous les problèmes liés aux applications et au micrologiciel comme celui-ci. Cependant, avant de réinitialiser réellement votre appareil, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes ou préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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