Le #Samsung #Galaxy # A6 est l'un des derniers membres de la série A d'appareils sortis cette année. Ce téléphone utilise un corps en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5,6 pouces. Sous le capot se trouve le processeur Exynos 7870 octa core combiné à 4 Go de RAM qui permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir du Galaxy A6 après la chute.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'écran noir du Samsung Galaxy A6 après la chute

Problème:Bonjour, J'ai trouvé votre site après avoir recherché "Écran noir Samsung après dépôt" et lu votre article. Je reçois toujours des appels et des messages (fonction son / vibration et lumière de notification). Également au début, lorsque je me suis connecté à mon PC, j'ai pu accéder au dossier du téléphone, j'ai donc copié tous les fichiers vers un autre emplacement. Depuis, j’ai essayé de faire une réinitialisation matérielle, mais je ne peux pas dire si le téléphone est allumé ou éteint. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide des touches matérielles (alimentation, augmentation du volume et accueil), mais l'écran reste vide. J'ai installé un commutateur intelligent et essayé de me connecter, mais bien que mon téléphone émette un son ou vibre lorsque je le branche, le commutateur intelligent continue d'attendre que le téléphone se connecte. De plus, le téléphone n'est plus visible sur mes appareils PC. Pendant ce temps, les touches de volume ajustent le volume. Puis-je essayer autre chose? Ou dois-je le prendre pour voir s'il peut être réparé? Merci de votre aide.

Solution: Lorsque vous laissez tomber votre téléphone et que l'écran devient noir après que l'appareil reçoive toujours des notifications, il y a de fortes chances que l'ensemble d'écran ait été endommagé. Lorsque cela se produit, un voyage au centre de service est nécessaire. Vous pouvez cependant effectuer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous, ce qui pourrait résoudre le problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond plus et peut généralement résoudre ce problème particulier que vous rencontrez.

• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour faire défiler jusqu'à l'option Éteindre.
• Appuyez sur la touche Accueil pour sélectionner.

Vérifiez si le problème est résolu.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut rendre l'écran noir. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec sur l'appareil.
• Désinstallez les applications qui posent problème.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il est possible que le problème soit causé par des données corrompues en cache du système. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Notez que si vous effectuez cette opération, les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un ensemble d'affichage défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.