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Le nouveau Samsung Galaxy A6s est livré avec des spécifications techniques vraiment impressionnantes, mais comme tous les autres smartphones sur le marché aujourd'hui, il est loin d'être parfait, vous pouvez donc vous attendre à des hoquets de temps en temps. L'un des problèmes les plus courants que vous pouvez probablement rencontrer est lorsque le téléphone ne répond plus ou ne s'allume plus et qu'il a un écran noir.
Dans cet article, je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre un problème comme celui-ci. Bien que cela puisse sembler un problème matériel très compliqué, en réalité, il s’agit simplement d’un autre problème de micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Que faire si votre Galaxy A6 ne s'allume plus
Une panne du micrologiciel peut devenir un problème très grave, mais si c'est vraiment le problème avec votre téléphone, vous n'avez pas à vous inquiéter car vous n'avez pas besoin de le renvoyer pour réparation. Voici quelques mesures à prendre pour que votre Galaxy A6 réponde à nouveau.
Solution n ° 1: effectuez le redémarrage forcé / la réinitialisation logicielle
Ce doit être la première chose à faire, surtout si le problème est survenu sans cause apparente, car le plus souvent, il s’agit simplement d’une panne du micrologiciel. Le redémarrage forcé ou la réinitialisation logicielle est en fait une procédure de retrait de batterie simulée qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. Votre appareil est câblé pour y répondre et voici comment procéder:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si cela est fait correctement et si le problème est dû à une panne du micrologiciel, votre appareil doit déjà démarrer. Cependant, s'il n'y répond pas, vous devriez essayer ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
C'est la même chose que la première procédure, mais cette fois, nous nous assurons que vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas le même résultat. Si, cependant, le périphérique ne répond toujours pas après cela, essayez la procédure suivante.
Solution n ° 2: Chargez votre téléphone et effectuez à nouveau le redémarrage forcé
Une autre possibilité que nous devons examiner est que la batterie a peut-être été complètement déchargée, c'est pourquoi votre téléphone ne répond plus. Si vous avez déjà essayé de connecter le téléphone à son chargeur et qu'il ne s'est pas chargé, vous êtes peut-être confronté à quelques problèmes mineurs qui entraînent à la fois une batterie déchargée de l'appareil et une panne du micrologiciel.
Lorsque vous laissez le téléphone à court de batterie, il est toujours possible que le micrologiciel se bloque car certains services et composants ne sont pas correctement arrêtés. Pour faire face à une telle possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre téléphone à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Que votre appareil indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Après quoi, maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintient les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
En supposant que le problème soit dû à une batterie déchargée qui a entraîné une panne du micrologiciel, votre Samsung Galaxy A6 devrait déjà démarrer. Sinon, il est temps de le rapporter au magasin afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous.
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