Le #Samsung #Galaxy # A9 est un smartphone Android haut de gamme de milieu de gamme sorti l'année dernière, surtout connu pour avoir quatre caméras arrière. Cela permet à l'appareil de prendre des photos d'excellente qualité dans un large éventail d'environnements. Ce téléphone arbore un écran Super AMOLED de 6,3 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A9 qui ne se charge pas.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Samsung Galaxy A9 ne se charge pas lorsqu'il est allumé
Problème: Mon Samsung Galaxy A9 ne se charge PAS DU TOUT lorsqu'il est allumé. J'ai effectué tous les processus (à l'exception de la sauvegarde et de la réinitialisation d'usine), puis lorsqu'il est éteint, il affichera le boulon avec la batterie pendant environ 5 secondes, puis s'arrêtera. puis il réapparaîtra et cela se produira continuellement. pendant les périodes où il affiche cette icône de boulon qu'il se charge. mais pas bon. il faut environ 24 heures pour qu'il se recharge complètement. J'ai nettoyé mon port de charge avec un coin en plastique (il a été dit de ne rien utiliser de métal pour risquer de gâcher la charge) et je l'ai même pulvérisé avec une cartouche d'air. mais rien n'a fonctionné pour le faire charger normalement. Remarque: j'ai le chargeur d'origine qui l'accompagne, mon chargeur Google Home qui a fonctionné avec et l'un de mes amis le chargeur de base qu'ils avaient. Je ne sais pas quoi faire ensuite, mais j'attends de faire la réinitialisation d'usine.
Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.
Nettoyez le port de chargement du téléphone
La première chose à faire dans ce cas est d'éliminer toute présence de saleté dans le port de chargement du téléphone. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer le port en vous assurant que tout corps étranger est éliminé.
Essayez d'utiliser un autre cordon de charge
Le cordon de chargement fourni avec votre téléphone peut s'endommager facilement, surtout s'il est constamment enroulé ou plié. Pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par un cordon de charge défectueux, vous devez essayer d'en utiliser un nouveau.
Essayez d'utiliser un autre chargeur mural
Un autre facteur qui peut causer ce problème est un chargeur défectueux. Essayez d'utiliser un nouveau chargeur mural, puis vérifiez si le problème persiste.
Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur
Il y a des cas où l'une des broches du port de charge ne fonctionne pas correctement. Lorsque la broche responsable de la charge rapide à l'aide d'un chargeur mural est endommagée, vous ne pourrez charger le téléphone qu'à partir d'un port USB. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vérifiez si vous pouvez charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur. Si le téléphone se charge, vous devrez faire vérifier le port de charge du téléphone et éventuellement le remplacer au centre de service.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Un facteur pouvant causer ce problème est une application tierce que vous avez téléchargée sur le téléphone. Si vous avez téléchargé une application avant de rencontrer ce problème, cette application pourrait être le coupable. Pour vérifier si le problème est causé par une application, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez le téléphone
- Appuyez et maintenez «Power»
- Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
- Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver l'application à l'origine du problème et la désinstaller.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Parfois, les données mises en cache du téléphone peuvent être corrompues et lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.
- Éteignez le téléphone si nécessaire
- Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
- Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
- Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
- Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
- Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.
- Éteindre le téléphone.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
