Le #Samsung #Galaxy # A9 est l'un des derniers modèles de la série A sortis cette année et est populaire car il est le premier smartphone à quatre caméras au monde. Les consommateurs qui aiment la photographie mobile adoreront certainement les fonctionnalités de l'appareil photo de ce téléphone. Cet appareil utilise un écran Super AMOLED de 6,3 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au problème des publicités pop-up du Galaxy A9.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer Sasmung Galaxy A9 continue de recevoir des publicités pop-up
Problème: Je reçois soudainement des publicités pop-up tout au long de la journée, toutes les deux minutes. Peu importe dans quelle application je suis ou ce que je fais. J'ai suivi toutes les recommandations que je peux trouver pour arrêter les publicités, mais rien ne fonctionne. Je n'ai jamais eu ce problème sur aucun autre téléphone et s'il ne peut pas être résolu, je me débarrasse de celui-ci, cela me rend fou !!!
Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.
Les publicités pop-up que vous recevez sur votre téléphone sont généralement causées par une application que vous avez téléchargée. Si vous téléchargez un fichier APK sur votre téléphone ou téléchargez à partir d'une source non officielle, la possibilité que l'application soit infectée par un logiciel malveillant est élevée. Cet incident consistant à obtenir des logiciels malveillants à partir du Google Play Store est également possible, mais les chances sont faibles.
Comme il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel, les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous sont recommandées pour ce problème particulier.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il est très probable qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine de ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez le téléphone
- Appuyez et maintenez «Power»
- Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
- Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil
Si vous ne recevez aucune publicité pop-up dans son mode, vous devriez trouver de quelle application il s'agit et la désinstaller.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.
- Éteindre le téléphone.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
