Le #Samsung #Galaxy # M10 est un smartphone Android de milieu de gamme sorti pour la première fois en février 2019. Cet appareil a un corps en plastique avec un écran TFT de 6,22 pouces ayant une résolution de 720 x 1520 pixels à l'avant. Il utilise un système de double caméra arrière et une seule caméra selfie 5MP à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 octa core associé à 3 Go de RAM qui permet aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Samsung Galaxy M10.

Si vous possédez un Samsung Galaxy M10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy M10 n'allumera pas le problème

Un problème majeur que vous pourriez rencontrer sur votre appareil est qu'il ne s'allume pas. Il existe un certain nombre de facteurs différents qui peuvent causer ce problème, dont l'un est un composant matériel défectueux. Si c'est ce qui se passe actuellement, vous devrez faire réparer le téléphone dans un centre de service, mais si cela est dû à une forme de problème logiciel, il y a toujours de l'espoir car vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

Assurez-vous que la batterie du téléphone est chargée

L'une des choses les plus importantes que vous devrez faire en premier est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Cela vous permet d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger l'appareil.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
• Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez d'allumer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La plupart des problèmes causés par un problème logiciel mineur peuvent généralement être résolus en effectuant une réinitialisation logicielle. Bien que cela soit généralement fait lorsque le téléphone ne répond pas, cela fonctionnera également dans ce cas, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Cela se fait en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Assurez-vous que l'appareil est éteint.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le Samsung Galaxy M10 ne s'allume pas, le problème ne se produit pas dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache par le système téléphonique sont utilisées pour accélérer l'accès aux applications de votre téléphone. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à prendre en compte si vous rencontrez toujours le problème que le Samsung Galaxy M10 ne s'allume pas est une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir effectué les étapes de dépannage répertoriées ci-dessus, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.

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