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• Comment réparer Galaxy Note 8 avec l'erreur «Internet s'est arrêté»

Lorsque le message d'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» apparaît sur votre Samsung Galaxy Note 8, cela signifie que le navigateur Web par défaut est tombé en panne mais que votre appareil peut toujours être connecté à Internet. Ceci est contraire à ce que certains de nos lecteurs ont dit qu'ils perdent la connectivité lorsque cette erreur apparaît. Samsung a changé le nom du navigateur Web de "Navigateur" à "Internet" dans le but de rendre les choses un peu plus faciles, mais en conséquence, cela crée parfois une certaine confusion.

Quoi qu'il en soit, ce problème est plutôt mineur et le plus souvent, il s'agit simplement d'un problème lié à l'application. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème comme celui-ci. Nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient vous aider à le résoudre. Je vais partager avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy Note 8 avec l'erreur «Internet s'est arrêté»

La plupart du temps, lorsque l'erreur apparaît, il s'agit simplement d'un problème assez mineur, mais le fait est qu'il est toujours possible que le problème soit lié au micrologiciel, car Internet est une application préinstallée. Les procédures suivantes peuvent vous aider…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Il ne suffit pas d'éteindre et de rallumer votre appareil. Il actualise en fait la mémoire de votre téléphone et si ce problème est simplement le résultat d'un petit problème dans l'application ou le système, un redémarrage est plus que suffisant pour le résoudre. Par conséquent, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Après quoi, ouvrez Internet et essayez de parcourir n'importe quel site Web pour tester si l'erreur persiste ou si l'application se bloque. Si c'est toujours le cas, essayez de faire le redémarrage forcé; Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Il est plus efficace que le redémarrage normal car il simule la déconnexion de la batterie, ce qui ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan et recharge les services et fonctions de base. Votre appareil redémarrera une fois que vous aurez appuyé et maintenu la bonne combinaison de boutons. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: découvrez si cela est dû à une application tierce

Parfois, les applications tierces ou celles que vous téléchargez à partir du Play Store peuvent empêcher les applications préinstallées de fonctionner, ce qui peut être l'un de ces cas. Alors, exécutez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si le problème est résolu dans ce mode, il est clair qu'il est causé par l'une des applications que vous avez téléchargées et installées. Trouvez cette application, puis désinstallez-la.

Comment exécuter Galaxy Note 8 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Comment désinstaller une application de votre téléphone

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour résoudre ce problème. Cependant, si l'application plante toujours même en mode sans échec, vous devrez dépanner le micrologiciel car c'est peut-être là que réside le problème.

Troisième solution: supprimer tous les caches système

Cela va exclure la possibilité que le problème soit dû à certains caches système. Il se peut que vous ne puissiez pas identifier individuellement quel cache est la cause du problème et que vous ne pouvez pas supprimer un cache individuel, mais vous pouvez tous les supprimer en même temps et c'est ce que vous devez faire. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé et ces fichiers seront remplacés par de nouveaux:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si Internet se bloque toujours après cette procédure, vous devez essayer la solution suivante.

Quatrième solution: Master Reset

Cela résoudra sûrement les problèmes liés aux applications, mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données afin de ne rien perdre d'important. Assurez-vous également de connaître votre identifiant Google et votre mot de passe afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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