Le #Samsung #Galaxy # Note9 est le dernier modèle de la série d'appareils Note à sortir cette année. Il s'agit d'une mise à niveau par rapport au modèle de l'année dernière et arbore maintenant un écran Super AMOLED beaucoup plus grand de 6,4 pouces. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 avec 8 Go de RAM qui permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 9 qui ne reçoit pas de notifications par SMS.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 ne recevant pas de notifications de message texte

Problème: Ma femme et moi avons tous les deux un Samsung Galaxy Note 9 que nous avons depuis leur sortie. Il y a environ quelques jours, nous avons tous les deux commencé à avoir des problèmes pour recevoir des notifications textuelles de tout type. La plupart du temps, c'était après que le téléphone soit resté sur le chargeur toute la nuit. Soit aucune notification du tout, soit une notification s'afficherait sur l'écran de verrouillage jusqu'à ce qu'il soit débranché et que l'écran soit verrouillé, la notification disparaîtrait d'elle-même. Ainsi, nous ne saurions jamais quand quelqu'un nous envoie un SMS, jusqu'à ce que nous recevions un autre texte de quelqu'un d'autre plus tard après avoir été débranchés, ce qui nous obligerait à ouvrir l'application, puis nous verrions les messages manqués. Les gens pensent que nous les ignorons. Les notifications de texte fonctionnent bien le reste de la journée. On dirait qu'après avoir été sur le chargeur pendant un certain temps. Merci d'avance

Solution: Avant de résoudre ce problème, il est préférable de vous assurer que votre téléphone fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord sur votre téléphone.

Activer les paramètres de notification des SMS

La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que la notification par SMS du téléphone est activée.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Appuyez sur Messages
• Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur OUI pour confirmer.
• Appuyez sur l'icône Menu
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Appuyez sur l'interrupteur ON pour allumer
• Appuyez sur les badges d'icônes d'application pour activer
• Dans la section Catégories, configurez le paramètre sonore. Activez l'icône de l'application Badger et désactivez l'exception personnalisée Ne pas déranger.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur possible qui pourrait être à l'origine de ce problème est une application que vous avez téléchargée sur le téléphone. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est possible que cela soit dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

La plupart des applications de votre téléphone stockent ses données temporaires dans une certaine partition de l'appareil. Lorsque ces données sont corrompues, cela peut entraîner certains problèmes tels que celui que vous rencontrez actuellement. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Vous devriez envisager de faire une réinitialisation d'usine comme dernière étape de dépannage. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus, alors assurez-vous de faire une copie de sauvegarde avant de continuer.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.