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• Dépannage de base
• Autres problèmes liés à la messagerie

Dans cet article, j'aborderai un problème concernant # GalaxyS4 qui ne reçoit pas de SMS et d'autres problèmes liés à l'envoi et à la réception de SMS.

Dépannage de base

Le but de ce dépannage est de savoir quel est le problème, mais il ne garantit pas un correctif, surtout s'il s'agit d'un problème lié au réseau. Si vous laissez un technicien examiner votre appareil, il vous sera probablement demandé quelles étapes de dépannage vous avez effectuées. Au cas où vous ne voudriez pas avoir à trouver le coupable, dès maintenant, je vous suggère de demander à quelqu'un de vérifier le téléphone. Pour ceux qui souhaitent passer du temps à bricoler leur téléphone, suivez les étapes ci-dessous…

Étape 1: redémarrez votre téléphone si vous ne l'avez pas encore fait

Si le problème est survenu sans raison apparente, il est possible qu’il s’agisse d’un problème mineur au niveau du système ou du matériel. Une procédure de dépannage aussi simple que le redémarrage résout souvent les problèmes temporaires que ceux qui surviennent à l'improviste.

Si le redémarrage n'a pas résolu le problème, je vous suggère de le faire à nouveau, mais cette fois, retirez la batterie pendant 30 secondes juste pour vider le stockage d'électricité dans les composants. Cette procédure rafraîchit la mémoire du téléphone et s’est avérée efficace à maintes reprises.

Il n’ya aucune garantie que le problème sera résolu, mais il n’ya rien à perdre et cela ne prend que moins d’une minute. Cela pourrait simplement éviter tous les problèmes liés à la visite d'un magasin ou au paiement des services coûteux d'une technologie.

Étape 2: Vérifiez les barres de signal

Un téléphone qui ne peut pas recevoir de signal ne peut pas envoyer / recevoir de SMS et passer / recevoir des appels téléphoniques. Dans cette étape, essayez de voir si le téléphone reçoit un signal. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème de réseau, en particulier si le problème s'est produit sans raison apparente. Bien que des problèmes surviennent tout le temps, un simple redémarrage (étape 1) les règle souvent.

Cependant, si le téléphone ne peut pas recevoir de signal après avoir été mouillé ou tombé, il doit s'agir d'un problème matériel. N'attendez pas qu'il s'aggrave, apportez le téléphone à un technicien et faites-le vérifier. Veuillez noter que les dommages causés par des liquides ne sont pas toujours couverts par la garantie.

Étape 3: essayez de passer un appel

En supposant que le téléphone bénéficie toujours d'une bonne couverture, essayez de passer un appel pour savoir s'il s'agit d'un problème lié au service ou d'un problème avec le téléphone. Si vous pouvez passer des appels téléphoniques, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas envoyer / recevoir de SMS à moins que votre compte ne dispose d'un nombre limité de messages.

Une autre chose qui pourrait vous empêcher de recevoir des SMS est lorsque la boîte de réception est pleine ou que la limite de SMS a été atteinte. Essaye ça…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Messages.
3. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit (3 points).
4. Appuyez sur Paramètres dans les options.
5. Appuyez sur Supprimer les anciens messages.
6. Maintenant, appuyez sur la limite des messages texte.
7. Augmentez le nombre de messages à recevoir.
8. Touchez OK.

Après avoir augmenté la limite du nombre de SMS et que vous pouvez toujours recevoir des SMS, il est temps de réinitialiser votre téléphone. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes de votre téléphone, car elles seront supprimées au cours du processus.

1. Éteignez votre téléphone.
2. Maintenez les boutons Marche / Arrêt, Augmentation du volume et Accueil en même temps enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
3. Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / diminution du volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine.
5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
6. Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarrera alors à ses paramètres d'usine.

Autres problèmes liés à la messagerie

Impossible d'envoyer un SMS

Problème: Je ne peux tout simplement pas envoyer de SMS. Dès que je clique sur envoyer, le message «a échoué» immédiatement. Je reçois des SMS, des e-mails, des groupes et des messages de hangout. Je peux aussi envoyer des e-mails, poster sur groupme. Je ne peux tout simplement pas ENVOYER de SMS (sms ou mms). Il s'agit d'un téléphone déverrouillé (à l'origine Verizon) avec une carte Sim francophone.

Répondre: Ce doit être le numéro du centre de messagerie qui cause ce problème. Essayez d'accéder à Messagerie> appuyez sur la touche Menu> choisissez Paramètres> appuyez sur Centre de messagerie> et vérifiez le numéro du centre de messagerie. S'il n'y a pas de numéro dans le champ ou si vous ne connaissez pas le bon, appelez immédiatement Straight Talk. Je ne vois aucune autre raison pour laquelle un téléphone ne peut pas envoyer de SMS mais peut en recevoir un.

Impossible d'envoyer des SMS après avoir inséré une nouvelle carte SIM

Problème: J'ai récemment acheté un Galaxy S4 (Verizon) à mon ami. Lorsque j'ai mis ma carte SIM de cricket (une partie de AT&T), seuls les appels fonctionnaient. J'ai cherché comment réparer Internet et j'ai trouvé un guide qui m'a montré comment le changer d'Internet Verizon à Internet AT&T et maintenant mon Internet fonctionne. Cependant, j'ai un problème avec l'envoi de SMS, je reçois des SMS sur mon téléphone mais je ne peux pas en envoyer. Veuillez aider!

Répondre: Cela se résume toujours au numéro du centre de messages, mais laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi. Votre Galaxy S4 est une variante de Verizon, il va sans dire qu’il est préprogrammé pour bien fonctionner avec son réseau. L'installation d'une nouvelle carte SIM ne changera pas automatiquement le numéro du centre de messages. Alors, veuillez suivre ceci: Messagerie> appuyez sur la touche Menu> choisissez Paramètres> appuyez sur Centre de messagerie> et vérifiez le numéro du centre de messagerie. Vous pouvez appeler Cricket si vous ne connaissez pas le numéro correct ou s'il n'est pas indiqué sur la carte SIM.

Impossible de recevoir des SMS

Problème: Mon fils a un Galaxy S4. J'ai un S5. Le problème est qu'il ne reçoit pas mes SMS. Il reçoit très bien tout le monde. De mon côté, il montre comme envoyé. Je n'ai eu aucun problème à recevoir ses textes ou tout autre d'ailleurs. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci.

Répondre: Faites-lui vérifier si votre numéro est bloqué dans son téléphone. Il n’ya aucune autre raison pour laquelle il ne peut pas recevoir de SMS de votre part, mais peut recevoir des messages d’autres numéros.

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