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Certains propriétaires ont signalé que leur Samsung Galaxy S6 ne s'allumerait pas pour une raison quelconque. En fait, nous avons reçu quelques courriels de nos lecteurs concernant le problème. Le problème avec ce problème est que la cause n'est pas apparente. Il y a eu des cas où le problème était causé par un problème matériel et il y avait également des cas où le micrologiciel l'avait déclenché.
Le téléphone Samsung Galaxy ne s'allume pas?
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Cependant, il existe toujours des risques imprévisibles, alors suivez les étapes à vos propres risques. N'oubliez pas que votre téléphone ne s'allumera pas avant même que vous ayez commencé à lire ce message. Si vous avez réussi à allumer l’écran, c’est déjà une réussite.
Avant de continuer, si vous avez d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy S6, car nous avons répertorié tous les problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Trouvez des problèmes identiques ou liés au vôtre et essayez les solutions que nous vous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider, mais assurez-vous de remplir ce formulaire avec précision afin qu'il nous soit plus facile de vous aider.
Dépannage
Notre objectif principal pour ce guide de dépannage est de mettre votre Galaxy S6 sous tension ou, du moins, de répondre lorsque vous appuyez sur la touche Marche / Arrêt. Bien sûr, commençons par le dépannage de base aux procédures plus compliquées.
Étape 1: vérifiez qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de blocage
Les problèmes de matériel et de micrologiciel peuvent causer des problèmes de retard et de gel. La première chose à faire est d'exclure cette possibilité. Si c'était comme le Galaxy S5 et les modèles précédents, vous pouvez simplement retirer la batterie pendant quelques secondes et rallumer le téléphone. Cependant, le Galaxy S6 n'a pas de batterie amovible, donc quand il se fige et que vous ne savez pas comment forcer le redémarrage, votre seul moyen de résoudre le problème est lorsque la batterie est complètement épuisée. Mais là encore, vous ne saurez jamais si tel était le cas, car l'appareil ne répondra pas et ne pouvait pas indiquer la quantité de batterie restante.
Pour écarter cette possibilité, tout ce que vous avez à faire est de appuyez et maintenez les Touche d'alimentation et le Bouton de réduction du volume pour 7 secondes ou plus pour forcer le redémarrage de votre Galaxy S6. Répétez le processus si le téléphone n'a pas répondu pour la première fois ou jusqu'à ce que vous soyez satisfait d'avoir effectué cette étape correctement.
Si le téléphone dispose de suffisamment de batterie et n'a été gelé que, le problème doit être résolu à ce stade. Sinon, vous devez passer à l'étape suivante pour écarter encore une autre possibilité.
Étape 2: laissez votre téléphone se recharger
Si le téléphone ne répond pas lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés, cela ne signifie pas que le téléphone est déjà défectueux. Il ne reste peut-être pas assez de charge dans la batterie pour alimenter les composants, alors branchez-la pour la recharger.
En supposant que la batterie soit totalement déchargée, cela peut prendre quelques minutes avant que le téléphone affiche l'icône de charge habituelle ou allume le voyant LED. Laissez-le se recharger pendant au moins 15 minutes.
Outre la raison évidente de charger le téléphone, cette étape vous indiquera également si le téléphone répond à une unité de charge active. Après 15 minutes et que les panneaux de charge ne s'affichent pas, il s'agit plus d'un problème de charge qu'autre chose.
LIS: Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui ne se charge pas [Guide de dépannage]
Étape 3: essayez d'allumer le téléphone
Ce problème peut être plus facile à résoudre si le téléphone se charge, car c'est un signe que l'appareil accepte toujours le courant du chargeur vers sa batterie. Cependant, si les panneaux de chargement ne s'affichent pas mais que vous l'avez branché pendant 15 minutes, essayez d'allumer le téléphone juste pour voir s'il est toujours capable de le faire.
Vous pouvez également essayer d'appuyer sur la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume pendant 7 secondes ou plus (comme ce que vous avez fait lors de la première étape) juste pour forcer le redémarrage du téléphone.
Étape 4: Démarrez le téléphone en mode sans échec
Après l'avoir chargé et qu'il ne démarre pas normalement, il est temps d'essayer de le démarrer en mode sans échec. Dans certains cas, des applications tierces ont provoqué le gel ou le non démarrage des téléphones.
- Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
- Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.
Étape 5: essayez de le démarrer en mode de récupération
Si votre Galaxy S6 a refusé de démarrer en mode sans échec, alors il est temps que vous essayiez de le démarrer dans ses barebones. Le démarrage en mode de récupération allumera toujours tous les composants, mais l'interface Android ne sera pas chargée. Si le téléphone peut démarrer avec succès dans ce mode, le matériel fonctionne correctement et le problème peut être causé par le micrologiciel lui-même. Vous pouvez procéder à la réinitialisation générale en cas de succès.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
Étape 6: Envoyez le téléphone en réparation
Si tout le reste échoue, vous avez besoin de l'aide d'un technicien. Vous pouvez contacter le revendeur chez qui vous avez acheté le téléphone ou votre fournisseur de services s'il est accompagné d'un contrat. En ce qui concerne le dépannage, vous avez tout fait pour redonner vie au téléphone.
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s’allume pas?
Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
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Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons.Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
