Le #Samsung #Galaxy # S9 est l'un des derniers téléphones phares disponibles sur le marché.Il a non seulement un bon design, mais également un ensemble tout aussi excellent de fonctionnalités. Cet appareil a un cadre en métal avec du verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 5,8 pouces tandis que sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 bloqué dans le bootloop après un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 coincé dans Bootloop après la mise à jour du logiciel

Problème: Je voulais juste mettre à jour mon Samsung Galaxy S9 avec la dernière mise à jour distribuée par Samsung et maintenant il est coincé dans une boucle de démarrage. Je voulais faire une réinitialisation principale mais en maintenant le bouton bixby et le bouton d'augmentation du volume, puis le bouton d'alimentation, ce qui m'a conduit à un écran où il était indiqué qu'une mise à jour logicielle était en cours. À 28%, la «mise à jour» plante (à chaque fois) et mon téléphone est à nouveau bloqué dans une boucle de démarrage. Y at-il autre chose que je puisse faire?

Solution: Les mises à jour logicielles sont généralement transmises à votre appareil pour améliorer ses performances, introduire de nouvelles fonctionnalités ou améliorer sa sécurité. Habituellement, il est assez facile de mettre à jour le logiciel du téléphone car cela se fait automatiquement avec juste votre approbation nécessaire. Parfois cependant, certains utilisateurs peuvent se produire, comme celui où l'appareil reste bloqué dans une boucle de démarrage après la mise à jour. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Assurez-vous que la batterie du téléphone est complètement chargée

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée. Connectez l'appareil à son chargeur mural puis laissez-le se charger complètement. Une fois que cela est fait, déconnectez le téléphone du chargeur.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsqu'un téléphone est gelé ou ne répond pas, mais elle peut également être effectuée dans des problèmes tels que celui-ci.

• Maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt + Volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes).
• L'écran du mode de démarrage de maintenance apparaît.
• À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner.

Vérifiez si le téléphone peut démarrer en mode sans échec

Lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si vous parvenez à accéder à ce mode sans que le téléphone ne passe à une boucle de démarrage, il est très probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
• Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec. Cette opération peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération

Effacer la partition de cache du téléphone ne supprime pas vos données personnelles. Il supprimera cependant toutes les données temporaires créées par le système qui pourraient être corrompues et à l'origine de ce problème.

• Éteignez le S9.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera également vos données personnelles stockées dans l'appareil.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez et maintenez les boutons d'augmentation du volume + Bixby.
• Tout en continuant à augmenter le volume et à bixby, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy S9 apparaisse, puis relâchez tous les boutons.
• Vous verrez l'écran de récupération Android.
• Dans l'écran de récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Sélectionnez Oui.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.