Le #LG # Q7 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme avec plusieurs bonnes fonctionnalités qui a été lancé pour la première fois en juin 2018. Il s'agit d'un téléphone conforme à la norme MIL-STD-810G et certifié IP68. Il utilise un écran LCD IPS de 5,5 pouces avec une résolution de 1080 x 2160 pixels. Son processeur Snapdragon 450 associé à 4 Go de RAM permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG Q7 que Facebook continue de planter.

Si vous possédez un LG Q7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le LG Q7 Facebook continue de planter

En ce qui concerne les médias sociaux, le leader de ce département est Facebook avec ses milliards d'utilisateurs. Il n'est donc pas surprenant que l'application Facebook soit l'une des applications les plus téléchargées disponibles sur le Google Play Store, car de nombreuses personnes l'ont installée sur leur appareil mobile. Cette application n'est cependant pas parfaite et peut parfois planter sur votre téléphone. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre lorsque cela se produit.

Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Vous devrez vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela minimisera la possibilité de problèmes de compatibilité entre le logiciel de votre téléphone et l'application Facebook.

Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Il existe des cas où des données temporaires corrompues peuvent provoquer ce problème. Si tel est le cas, vous devez essayer d'actualiser le logiciel du téléphone en redémarrant votre téléphone. Bien que cela soit généralement fait lorsque l'appareil ne répond pas, il est également recommandé dans ce cas, car l'actualisation du logiciel du téléphone éliminera généralement toutes les données corrompues de l'appareil.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le LG Q7 Facebook continue de se bloquer.

Vider le cache et les données de l'application Facebook

L'application Facebook stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide. Il est possible que ces données mises en cache stockées par l'application soient corrompues, ce qui entraîne à son tour l'application elle-même à un blocage constant. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Informations sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données, puis OUI

Vérifiez si le problème persiste.

Installez la dernière version de l'application Facebook

Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil. Notez que cela ne fonctionnera que si l'application n'est pas préinstallée sur votre appareil.

Pour désinstaller l'application Facebook

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Parfois, les données mises en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le LG Q7 Facebook continue de se bloquer.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, la meilleure chose à faire pour le moment est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle ou d'accéder à votre compte à l'aide du navigateur du téléphone.