Le #LG # V30S #ThinQ est un modèle de smartphone Android haut de gamme qui a été lancé pour la première fois en mars 2018. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec du verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran P-OLED de 6 pouces avec une résolution de 1440 x 2880 pixels et est protégé par Corning Gorilla Glass 5. À l'arrière se trouve un système de double caméra tandis que l'avant a une caméra selfie 5MP. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 octa core associé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème de panne de Facebook du LG V30S ThinQ.

Si vous possédez un LG V30 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider en cas de problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le LG V30S ThinQ Facebook continue de planter

Facebook est actuellement la première société de médias sociaux au monde avec un nombre d'utilisateurs actifs mensuels estimés à plus de 2,3 milliards en décembre 2018. C'est la raison pour laquelle l'application Facebook est également l'une des applications les plus téléchargées sur le Google Play Store . Bien que l'application elle-même soit assez stable, il y a des cas où elle continuera à planter. Si votre téléphone rencontre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel avant d'exécuter les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord. Cela éliminera tout problème de compatibilité possible entre le logiciel de votre téléphone et l'application Facebook.

Une fois que la dernière version du logiciel est installée sur votre téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour améliorer ses performances. Il existe cependant des cas où ces données peuvent être corrompues, ce qui peut à son tour entraîner certains problèmes sur le téléphone. Si c'est la cause du problème, vous devez redémarrer le téléphone.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le LG V30S ThinQ Facebook continue de se bloquer.

Vider le cache et les données de l'application Facebook

L'application Facebook stockera des données qui sont constamment utilisées afin de fournir une expérience fluide. Il est possible que ces données mises en cache soient corrompues, ce qui entraîne à son tour le blocage constant de l'application elle-même. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez vider le cache et les données de cette application en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur Informations sur l'application.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache ou Effacer les données, puis OUI

Vérifiez si le problème persiste.

Installez la dernière version de l'application Facebook

Si la suppression du cache et des données de l'application ne fonctionne pas, vous devez simplement désinstaller l'application de votre téléphone, puis télécharger la dernière version à partir du Google Play Store. Cette nouvelle version pourrait résoudre le problème que vous rencontrez actuellement avec votre appareil.

Pour désinstaller l'application Facebook

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
• Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
• Appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Une fois l'application désinstallée, recherchez-la à nouveau dans le Play Store, puis installez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes surviennent généralement sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo.
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER

Vérifiez si le LG V30 ThinQ Facebook continue de se bloquer.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, la meilleure façon de procéder maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications à l'exception de l'application Facebook, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, votre meilleure option pour le moment est de contacter l'équipe d'assistance Facebook pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application qui vous permet d'accéder à votre compte Facebook en plus de l'application Facebook officielle ou d'accéder à votre compte à l'aide du navigateur du téléphone.