Le #Vivo # Y97 est un modèle de smartphone Android de milieu de gamme qui a été lancé pour la première fois en septembre 2018. Cet appareil dispose d'un écran LCD S-IPS de 6,3 pouces ayant une résolution de 1080 x 2280 pixels. Il dispose d'un double système de caméra arrière et d'une seule caméra selfie 16MP à l'avant. Sous le capot, vous trouverez le Mediatek MT6771 Helio P60 qui est associé à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du scintillement de l'écran du Vivo Y97.

Si vous possédez un Vivo Y97 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment résoudre le problème de scintillement de l'écran Vivo Y97

Il est préférable de vous assurer que votre téléphone dispose de la dernière version du logiciel avant d'effectuer les étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous. Si une mise à jour est disponible, vous devez d'abord la télécharger et l'installer. Cela minimisera au moins la possibilité que le problème soit causé par une version de logiciel obsolète. Une fois que le téléphone fonctionne déjà avec la dernière version du logiciel, il est temps de dépanner l'appareil.

La plupart des causes du problème de scintillement de l'écran sont dues à un problème logiciel. Vous avez peut-être installé une application à l'origine de ce problème ou certaines données corrompues du téléphone font scintiller l'écran. À l'heure actuelle, nous concentrerons nos efforts de dépannage sur le côté logiciel de l'appareil.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est d'actualiser le logiciel du téléphone en redémarrant l'appareil. Bien que cela soit généralement effectué sur un appareil qui ne répond pas, cela devrait également fonctionner dans ce cas.

• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si l'écran scintille toujours.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée à partir du Google Play Store provoquera le problème de scintillement de l'écran du Vivo Y97 lors de son installation. Cela peut se produire si l'application présente des bogues ou est incompatible avec votre appareil. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteindre le téléphone
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone, puis appuyez longuement sur la touche de réduction du volume lorsque le logo Vivo apparaît
• Le téléphone devrait maintenant démarrer en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Pour trouver l'application spécifique, vous devrez effectuer une méthode d'essai et d'erreur. Démarrez le téléphone normalement, puis désinstallez une application. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, continuez à désinstaller une application jusqu'à ce que le problème ne se produise plus. La dernière application que vous avez désinstallée est probablement la cause du problème.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données les plus couramment utilisées pour améliorer ses performances. Il y a des cas où ces données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, certains problèmes se produisent sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Appuyez et maintenez enfoncées simultanément les touches Volume Down + Power pendant un court instant.
• Relâchez tous les boutons lorsque le mode Fastboot apparaît.
• Dans ce mode, sélectionnez «Récupération». Utilisez Volume Bas pour naviguer et la touche Marche / Arrêt pour le confirmer.
• Appuyez sur la touche de volume pour mettre en surbrillance l'option Effacer le cache, puis sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Utilisez les touches de volume pour aller à «redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de scintillement de l'écran du Vivo Y97, il est possible que cela soit dû à un problème système. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Appuyez et maintenez enfoncées simultanément les touches Volume Down + Power pendant un court instant.
• Relâchez tous les boutons lorsque le mode Fastboot apparaît.
• Dans ce mode, sélectionnez «Récupération». Utilisez Volume Bas pour naviguer et la touche Marche / Arrêt pour le confirmer.
• Appuyez sur la touche de volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur le bouton d'alimentation pour entrer. Un écran avec de nombreux NON et un OUI apparaîtra, avec les touches de volume, allez à nouveau sur OUI et appuyez sur avec la touche marche / arrêt.
• Utilisez les touches de volume pour aller à «redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

N'installez pas encore d'applications après la réinitialisation. Essayez de vérifier si le problème de scintillement de l'écran persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.