Contenu

• Problème n ° 1: Comment réparer votre Galaxy Note8 qui a arrêté la charge sans fil après une mise à jour
• Problème n ° 2: Comment réparer un port de charge Galaxy Note8 endommagé
• Problème n ° 3: Comment sauvegarder les données du Galaxy Note8 si elles ne sont pas reconnues par le PC
• Problème n ° 4: le Galaxy Note8 ne transfère pas de données vers le PC, ne se charge pas rapidement

Il existe de nombreuses formes de problèmes de charge dans les appareils Samsung Galaxy. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous traitons de quelques problèmes de charge pour le # GalaxyNote8 ainsi que d'autres problèmes connexes. Nous espérons que cet article vous sera utile.

Problème n ° 1: Comment réparer votre Galaxy Note8 qui a arrêté la charge sans fil après une mise à jour

J'ai un Samsung Note 8 et j'utilise généralement mon chargeur filaire à la maison pour recharger mon téléphone, et au travail, j'utilise un chargeur sans fil QI. La semaine dernière après une mise à jour logicielle, mon téléphone ne se charge pas avec le chargeur sans fil, mais il se recharge très bien avec le chargeur filaire. J'ai apporté un chargeur QI et un cordon USB différents pour voir s'il s'agit du chargeur ou du téléphone, mais le nouveau ne chargerait pas non plus mon téléphone (les deux chargeurs QI s'allument lorsqu'ils sont connectés à l'ordinateur, et les deux affichent le même message lorsque je place mon téléphone dessus). Lorsque je place mon téléphone sur le chargeur (les deux), il affiche brièvement le pourcentage de charge, puis affiche immédiatement le message «Chargement sans fil en pause». J'ai réinitialisé mon téléphone en douceur, j'ai nettoyé le cache, j'ai vérifié les paramètres de mon téléphone et mon téléphone est en charge rapide, mais je ne parviens pas à obtenir le chargeur sans fil pour charger mon téléphone. J'ai essayé de trouver plus de blogs de dépannage, mais pour le moment, j'ai suivi plusieurs blogs sans aucune solution. S'il te plait peux-tu aider.

Solution: La meilleure façon de savoir si la capacité de charge sans fil de votre Note8 a mal fonctionné pour une raison quelconque est d'utiliser un chargeur sans fil Samsung officiel. Si vous n'en avez pas, essayez de vous rendre dans votre magasin Samsung local et voyez si vous pouvez en emprunter un.

Retour aux paramètres d'usine

Si votre Note8 ne se charge pas sans fil, même avec un chargeur sans fil Note8 officiel, réinitialisez les paramètres d'usine pour résoudre le problème. Il s'agit d'une étape de dépannage nécessaire dans cette situation. Pour référence, voici les étapes pour y parvenir:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Votre Note8 devrait se recharger sans fil après une réinitialisation d'usine. Si le problème revient, contactez Samsung afin qu'il puisse le remplacer.

Problème d'incompatibilité

Si le téléphone se charge sans fil à l'aide du chargeur officiel Note8, mais pas avec d'autres chargeurs sans fil du marché secondaire, cela indique clairement qu'il peut y avoir un problème d'incompatibilité. Si cela se produit lors de l'utilisation d'un chargeur sans fil précédemment compatible, il est possible que la mise à jour ait mis en œuvre une restriction sur l'appareil (nous devons demander à Samsung à ce sujet pour obtenir un mot officiel de leur part). Pour le moment, nous n'avons connaissance d'aucun autre appareil Note8 ayant un problème similaire au vôtre. Nous continuerons à surveiller le problème dans les prochains jours pour voir si d'autres utilisateurs de Note8 peuvent signaler le même problème. Pour l'instant, nous vous suggérons de rester à l'écart des chargeurs sans fil tiers. Nous mettrons à jour ce message une fois que nous aurons des informations concluantes sur ce problème.

Problème n ° 2: Comment réparer un port de charge Galaxy Note8 endommagé

Mon Samsung Note8 ne se charge pas. Il y a plusieurs jours, il a commencé à avoir un problème avec la batterie se déchargeant très rapidement. Il fait également ce bloop d'un son et une bulle apparaît sur l'écran au-dessus de la touche d'accueil. Il le fait à des moments très aléatoires. Il essaie également de réinstaller Gear .. quelque chose. J'ai forcé l'arrêt de l'application, mais elle continue d'essayer. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: Le téléphone peut avoir des problèmes avec son port de chargement ou a rencontré un bogue avec l'application Gear. Si l'arrêt forcé de l'application Gear n'a pas résolu le problème, essayez de voir si vous pouvez la désinstaller du système. Si la désinstallation n'est pas une option, vous devriez pouvoir la désactiver.

Si la modification de l'application Gear ne fonctionne pas, vous pouvez supposer que le problème est de nature matérielle. Le port de charge peut être endommagé ou court-circuité, provoquant ainsi l'apparition de temps à autre de la «bulle». Cela signifie que le circuit dans la zone du port de charge continue de se déclencher comme si vous y branchez un câble de charge ou un autre appareil. Malheureusement, le seul moyen efficace de résoudre un problème de port de charge est de le remplacer. Nous vous suggérons de laisser un professionnel remplacer le port de charge. Si le téléphone est toujours sous garantie, assurez-vous de laisser Samsung effectuer la réparation.

De nombreuses vidéos peuvent vous guider sur la façon de remplacer le port de charge. Si vous avez l'intention de remplacer le port vous-même, nous vous suggérons de suivre le guide d'iFixit. Gardez à l'esprit que les vidéos de réparation peuvent sembler faciles. N'essayez de suivre une réparation de bricolage (faites-le-vous-même) que si vous êtes désespéré et que vous pouvez accepter le risque d'endommager définitivement l'appareil. Si vous n'êtes pas sûr de faire une réparation de bricolage, nous vous suggérons fortement de laisser quelqu'un qui répare pour gagner sa vie le faire pour vous.

Les réparations de bricolage ne sont pas non plus gratuites et vous devez toujours acheter les kits de réparation et le matériel.

Problème n ° 3: Comment sauvegarder les données du Galaxy Note8 si elles ne sont pas reconnues par le PC

Salut. L’écran ne fonctionne pas correctement. Le bouton arrière et l'autre en bas de l'écran scintillent mais fonctionnent et ne peuvent pas glisser, mais vous pouvez appuyer à plusieurs reprises sur les éléments de l'écran pour les faire fonctionner.

La charge semble également être affectée, mais la charge. Nous avons lu votre recommandation de réinitialisation logicielle, mais nous avons de nombreuses photos dont nous avons besoin pour descendre sur notre ordinateur ou sur le cloud ou tout ce que vous suggérez avant d'essayer une réinitialisation. Le problème est que nous ne pouvons pas utiliser l’écran pour accéder aux images correctement et que lorsque nous nous sommes branchés sur un PC, il ne reconnaît pas l’appareil. Aidez-moi, s'il vous plaît. Oh, il y a une petite fissure tout en haut de l'écran et une zone à l'aspect «aérien». a été de cette façon pendant un certain temps, environ un an, et j'ai juste maintenant ce problème d'écran, donc je ne sais pas si cela est lié.

Solution: Votre téléphone est apparemment endommagé, il n'est donc pas surprenant que le numériseur, la partie qui capture vos tapotements du doigt (en tant qu'entrées) ne fonctionne plus correctement. Les dommages physiques peuvent avoir également affecté d'autres composants, y compris le moniteur et le port de charge à ce moment. Si vous envisagez sérieusement de résoudre les problèmes de manière permanente (j'espère qu'ils ne sont pas permanents), vous devez autoriser un professionnel à vérifier le matériel. Vous ne pouvez pas modifier le logiciel pour réparer les composants physiquement endommagés. Si vous avez de la chance et que le matériel peut être réparé par un technicien présent, vous devriez être bon. Étant donné que l'appareil ne communique plus avec un PC, il est possible que le problème ait également affecté la zone du port de chargement. Si cela reste possible, vous pouvez essayer de sauvegarder vos données sur un service cloud en utilisant votre compte Google, Samsung ou tout autre compte.

Problème n ° 4: le Galaxy Note8 ne transfère pas de données vers le PC, ne se charge pas rapidement

J'ai deux téléphones Note8 avec les mêmes problèmes (probablement sans rapport). Ils ne transféreront pas de données ou ne seront pas reconnus par le PC, ne se chargeront pas rapidement et ne fonctionneront plus dans GearVR Innovator Edition. Ils chaufferont et se déchargeront très rapidement sans aucune application ouverte. Un téléphone a été réinitialisé, et cela «semblait mieux», mais après un moment, les deux téléphones fonctionnent à nouveau de la même manière. Ils redémarreront eux-mêmes à des pourcentages de batterie aléatoires, jusqu'à environ 35%.Bphyle

Solution: Les problèmes sont très probablement causés par un seul et même défaut: le port de chargement est endommagé. Parfois, le port de charge peut devenir trop chaud après une utilisation continue, provoquant la fonte du circuit et de certains métaux. Une telle situation peut facilement tourner de mal en pis car il y a maintenant un risque que le métal fondu puisse conduire à un court-circuit. C'est la raison habituelle de l'échec de nombreux ports de charge dans de nombreux appareils Galaxy. Dans la plupart des cas, le problème peut être permanent, donc même si vous réinitialisez l'appareil en usine, il peut rester. Cependant, si le téléphone semble fonctionner correctement pendant un certain temps après une réinitialisation d'usine, le problème peut être causé par un bug logiciel ou d'application.

Pour voir s'il s'agit d'un bogue d'application, exécutez l'appareil en mode sans échec pendant plusieurs heures et observez. Si l'une des applications tierces est à blâmer, le ou les problèmes doivent être absents en mode sans échec. Pour démarrer votre Note8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Envoyez-le pour réparation

Si votre Note8 continue de rencontrer des problèmes de charge et refuse de transférer des données via USB, vous pouvez supposer que le port de charge est peut-être devenu défectueux. Il est possible que le connecteur métallique pour les données ait été endommagé et qu'un PC ne puisse pas envoyer et recevoir de signaux de données sur votre téléphone. Contactez le téléphone pour réparation.