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Le problème de l'écran noir de la mort est souvent caractérisé par un écran vide et un appareil qui ne répond pas. Le plus souvent, le propriétaire trouve son téléphone éteint, mais lorsque la touche d'alimentation est maintenue enfoncée, le téléphone ne répond pas. La même chose se produit lorsque l'appareil est connecté à son chargeur. Nous avons des lecteurs qui possèdent le nouveau LG X Charge qui ont signalé de tels problèmes, mais le problème n'est pas vraiment répandu, il pourrait donc s'agir simplement d'un autre cas d'écran noir de la mort.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone qui ne s'allumerait plus et / ou ne répondrait plus. Comme ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre ce problème. Si vous êtes l'un des propriétaires avec ce type de problème, poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire lorsque ce problème se produit.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer votre LG X Charge avec un problème d'écran noir de la mort
En gros, il n'y a que quelques choses que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème avec votre téléphone. Si le problème persiste après avoir effectué les procédures suivantes, vous devez apporter l'appareil à la boutique car il s'agit probablement d'un problème matériel et vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Mais pour arriver à une telle conclusion, voici ce que vous devez faire:
Première solution: essayez de faire le redémarrage forcé
En fait, si ce problème est effectivement dû à un crash du firmware, alors un redémarrage forcé est tout ce que vous devez faire pour le résoudre. Il rafraîchit la mémoire de votre téléphone en simulant la déconnexion de la batterie. Si vous connaissez la procédure d'extraction de batterie que nous appliquons aux téléphones dotés de batteries amovibles, c'est la contrepartie de cela. En plus de simuler la déconnexion de la batterie, toutes les applications, services et fonctions de base seront rechargés. Dans LG X Charge, voici comment procéder:
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 5 secondes ou plus.
Vous sauriez si la méthode fonctionne parce que le téléphone démarre et cela pourrait être la fin du problème. Même si votre appareil ne répond pas, il répondra à cette procédure car il est câblé pour simuler la déconnexion de la batterie si la combinaison est effectuée correctement. Donc, si le téléphone ne répond pas lors du premier essai, répétez la même procédure plusieurs fois ou essayez ceci:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
- Lorsque le logo apparaît, relâchez les deux touches.
En faisant une combinaison comme celle-ci, vous devez vous assurer que vous appuyez et maintenez les touches ensemble pendant une durée donnée. Le fait d'appuyer sur la touche Marche / Arrêt avant toute autre touche ne donnera pas le résultat que nous avons toujours voulu. Cependant, appuyer d'abord sur le bouton de réduction du volume avant d'appuyer sur la touche Marche / Arrêt a un effet différent et c'est ce que nous avons fait dans la deuxième procédure. Si votre téléphone ne répond toujours pas à cela, essayez la solution suivante.
Deuxième solution: essayez de charger votre téléphone et essayez de forcer le redémarrage
Il est possible que la batterie soit complètement déchargée, c'est pourquoi votre téléphone ne peut plus s'allumer. Lorsque la batterie s'épuise et que le téléphone n'a pas assez de temps pour fermer tous les services et arrêter tout le matériel, cela peut entraîner une panne du système et c'est peut-être la raison pour laquelle votre téléphone ne répond pas. Pour résoudre ce problème, essayez cette astuce…
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre LG X Charge à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
- Laissez le téléphone connecté à son chargeur pendant une dizaine de minutes.
- Maintenant, maintenez enfoncées les touches marche / arrêt et et la touche d'augmentation du volume en même temps pendant 10 secondes.
Cela donnera à votre téléphone suffisamment de temps pour charger sa batterie, d'une manière ou d'une autre. Mais ne le déconnectez pas du chargeur lorsque vous essayez de refaire la procédure de redémarrage forcé pour vous assurer qu’il dispose d’une source d’alimentation stable.
Après tout cela et que le téléphone ne répond toujours pas ou a toujours un écran noir, le problème pourrait provenir du matériel. Il est maintenant temps de demander l’aide d’un technicien en rapportant le téléphone au magasin ou à un magasin.
J'espère que notre solution fonctionnera pour vous. S'il y a d'autres choses que vous souhaitez partager avec nous concernant ce problème, laissez un commentaire ci-dessous.
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