Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur #Samsung #Galaxy # S9 +. Il s'agit de l'un des derniers modèles phares de la société sud-coréenne, surtout connue pour son grand écran Super AMOLED de 6,2 pouces et ses deux caméras arrière stabilisées optiquement. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la façon de récupérer les données d'un Galaxy S9 + avec un écran endommagé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment récupérer des données à partir d'un Samsung Galaxy S9 + avec un écran endommagé

Problème:Salut les gars. J'ai un Samsung s9 plus avec un écran fissuré et je n'ai eu aucun problème d'affichage plusieurs semaines après. Le téléphone fonctionne, il peut s'allumer, il répond au toucher, mais l'écran est noir. J'ai essayé toutes les réinitialisations mais il est toujours noir. Je vais aller au service pour remplacer l'écran mais je dois accéder aux fichiers et faire la sauvegarde. Le problème est que mon téléphone est verrouillé et que je ne peux pas y accéder via mon PC. Je connecte Smart Switch mais il indique que le téléphone est verrouillé, déverrouillez le téléphone. Comment puis-je faire cela, existe-t-il une application ou un logiciel pour accéder à mes fichiers sur le téléphone. Merci beaucoup.

Solution: Le logiciel Android est une plate-forme sécurisée qui oblige une personne à valider son identité avant que les données stockées par le logiciel ne soient accessibles. Pour votre téléphone, cela signifie que l'un des éléments suivants peut être utilisé pour déverrouiller le téléphone.

• Balayer: balayez l'écran pour le déverrouiller.
• Motif: créez un motif que vous dessinez sur l'écran pour déverrouiller.
• PIN: sélectionnez un code PIN pour déverrouiller l'écran.
• Mot de passe: créez un mot de passe pour déverrouiller l'écran.
• Aucun: pas de verrouillage d'écran.
• Scan intelligent: utilisez la reconnaissance du visage et de l'iris ensemble pour une meilleure précision et sécurité.
• Visage: utilisez la reconnaissance faciale pour déverrouiller.
• Empreintes digitales: utilisez la reconnaissance d'empreintes digitales pour déverrouiller l'écran.
• Iris: utilisez la reconnaissance de l'iris pour déverrouiller l'écran.

Pour faire une copie de sauvegarde des fichiers de votre téléphone lorsque l'écran ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser Smart Switch, puis si vous devez déverrouiller le téléphone, essayez d'utiliser votre empreinte digitale.

• Accédez au site Web d'assistance de Samsung Smart Switch.
• Cliquez sur le lien de téléchargement pour Windows ou Mac
• Cliquez pour lancer le fichier .exe téléchargé (.dmg sur Mac).
• Si une erreur indique que l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte, téléchargez et installez ce package Microsoft Visual C ++.
• Cliquez sur les cases à cocher pour vérifier que vous acceptez les termes du contrat de licence.
• Cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur Terminer une fois le processus d'installation terminé.
• Smart Switch se lancera sur votre ordinateur.
• Connectez votre téléphone à votre ordinateur via un câble USB pour commencer. Le programme doit reconnaître instantanément quand il est connecté. Vous pouvez être invité à autoriser les transferts de fichiers USB sur votre téléphone.
• Sur le logiciel Safe Switch, cliquez sur Sauvegarder.
• Vous devrez autoriser les autorisations d'accès sur votre téléphone.
• Décrochez votre téléphone.
• Appuyez sur Autoriser. Si vous avez une carte micro SD dans votre téléphone, vous aurez également la possibilité de sauvegarder ces données.

Si Safe Switch vous oblige à appuyer sur le téléphone pour autoriser la sauvegarde, vous ne pourrez pas le faire car l'écran est endommagé. Vous devez ensuite passer à l'option suivante qui consiste à utiliser le programme de gestion de fichiers de l'ordinateur pour parcourir le contenu du téléphone et si vous êtes en mesure de voir les photos immédiatement, faites-en une copie.

Si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas, la seule façon de récupérer les données stockées dans le téléphone est de remplacer d'abord l'ensemble d'affichage de l'appareil.