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• Comment dépanner votre Galaxy A5 qui ne répond plus

Les problèmes de performances sont assez courants chez les propriétaires de smartphones et en fait, nous avons des lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A5 qui se plaignent de leurs appareils qui ne répondraient plus. Selon certains d'entre eux, leurs appareils ont des écrans noirs et ne s'allument pas et ne se rechargent pas. D'autres auraient été bloqués sur un certain écran et ne redémarreraient pas lorsque la touche d'alimentation est enfoncée et / ou maintenue.

Nous avons vu beaucoup de problèmes comme celui-ci dans le passé et nous en avons en fait résolu plusieurs. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A5 qui ne répond plus. Nous essaierons de déterminer quel est réellement le problème en écartant toute possibilité. C’est la seule façon dont nous pouvons formuler une solution qui résoudra ce problème pour de bon. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil ou d'un smartphone d'ailleurs, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy A5 qui ne répond plus

Bien que ce problème puisse sembler être un problème matériel très grave, en réalité, ce n’est pas le cas. Le plus souvent, il s’agit simplement d’un problème de micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même sans l’aide d’un technicien. Essayez de suivre les procédures suivantes pour que votre smartphone Galaxy A5 réponde à nouveau.

Première solution: redémarrage forcé

La plupart du temps, lorsque le téléphone cesse soudainement de répondre sans aucun signe de dommage physique ou liquide, il s’agit simplement d’une panne du micrologiciel. Ne pas répondre n'est qu'un de ses symptômes. La procédure la plus efficace pour résoudre ce type de problème est la suivante:

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.

Cela permettra à l'appareil de redémarrer normalement et vous pourrez l'utiliser normalement après cela. Si vous connaissez la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles, c'est la contrepartie de cela.

Votre Galaxy A5 est câblé pour répondre à ce type de procédure et si c'est la panne du système qui empêche votre téléphone de répondre, alors c'est la solution parfaite. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué la procédure ci-dessus, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
2. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

C'est, en gros, la même chose que la procédure ci-dessus, mais nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car autrement ne vous donnera pas un résultat similaire. Si, par hasard, le problème persiste après cela, vous devriez essayer la deuxième solution.

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Deuxième solution: essayez de charger votre téléphone et recommencez le redémarrage forcé

Une autre possibilité que nous devons considérer est une batterie déchargée. Bien sûr, vous pouvez immédiatement exclure cela si votre téléphone est figé sur un écran qui affiche toujours une image. Par exemple, si vous envoyiez des SMS lorsque le téléphone est tombé en panne et que l'écran est figé sur l'écran qui affiche votre texte. Mais là encore, si tel est le cas, la première solution aurait déjà dû résoudre le problème. Ainsi, si votre appareil est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, il est possible que la batterie se soit déchargée, plus le fait que le système se soit planté juste avant que la batterie ne se vide. Pour écarter cette possibilité, tout ce que vous avez à faire est ceci…

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche et assurez-vous que vous utilisez le chargeur filaire d'origine.
2. À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre appareil à son chargeur.
3. Que les signes de charge apparaissent ou non, laissez le téléphone se connecter à son chargeur pendant 10 minutes.
4. Après quoi, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
5. Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus pour simuler la déconnexion de la batterie.

Si le problème est survenu en raison d'une batterie déchargée et d'un crash du micrologiciel, votre Galaxy A5 devrait déjà démarrer. Mais s'il ne répond toujours pas, il est temps de le ramener à l'atelier afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, vous pouvez nous contacter ou laisser un commentaire ci-dessous.

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