Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du # HTC10 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle particulier est un téléphone phare sorti l'année dernière qui est supérieur à son prédécesseur. Certaines des fonctionnalités intéressantes de cet appareil incluent une conception monocoque en métal, un écran Super LCD de 5,2 pouces, un appareil photo ultrapixel de 12 Mpx et une batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un modèle solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le point d'exclamation du HTC 10 lors de la charge et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Point d'exclamation HTC 10 lors du chargement

Problème:Bonjour, je possède mon HTC 10 depuis environ 7 mois maintenant. De temps en temps, un point d'exclamation rouge apparaissait sur le symbole de charge, mais cela ne semblait pas être un problème. Pendant deux semaines, l'appareil a montré des problèmes de charge: chaque fois que je branche le chargeur officiel, le point d'exclamation apparaîtra, et peu importe combien de temps je laisse le mobile pour charger, le pourcentage restera de 1%. Si j'utilise un chargeur non officiel, il se chargera. De plus, lors du chargement, le mobile s'éteint de temps en temps. Est-ce une question de chargeur ou de batterie? Merci d'avance.

Solution: Le problème de charge que vous rencontrez avec l'appareil peut être causé par un chargeur officiel ou un cordon de charge défectueux, car vous avez mentionné que lorsque vous utilisez un autre chargeur, le problème ne se produit pas.

Le problème de l'extinction de votre téléphone lors du chargement de l'appareil est une autre affaire. Pour résoudre ce problème particulier, suivez simplement les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est éliminé.
• Essayez de charger le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, essayez d'utiliser différents cordons de charge et chargeurs muraux.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Les messages texte longs du HTC 10 sont envoyés sous forme de messages séparés

Problème: Ne pas recevoir de longs messages texte sur HTC 10. Exemple un: un ami a envoyé un long texte et il est arrivé sous forme de messages multiples, et les chiffres dans le coin indiquaient qu'il devrait y avoir cinq messages au total. Cependant, j'ai reçu 1, 2 et 5 sur cinq mais pas 3 et 4. Exemple 2: des gens m'ont envoyé un message me demandant si j'étais arrivé là-bas, ce que je n'avais pas, puis m'ont envoyé une capture d'écran du message qu'ils avaient envoyé . Chaque fois que cela se produit, les textes manquants semblent être des messages plus longs. Les messages plus courts semblent passer très bien.

Solution: En fonction de votre opérateur, vous recevrez de longs messages texte en un seul message ou il se peut qu'il soit divisé en messages séparés. Si vous êtes sur un réseau GSM tel que AT&T, les longs messages texte ne seront pas fractionnés. Si toutefois vous êtes sur un réseau CDMA tel que Sprint, les longs messages texte seront fractionnés. Une solution de contournement consiste à utiliser MMS lors de l'envoi de messages texte plus longs.

HTC 10 ne reçoit pas tous les messages texte

Problème:Bonjour, Mon téléphone rencontre des problèmes avec les SMS. Cependant, je peux recevoir et envoyer des SMS, je ne reçois pas tous mes SMS qui me sont envoyés et lorsque j'envoie des SMS, tous mes textes ne sont pas reçus par la personne à qui je envoie des SMS. Cela se produit au hasard mais au moins une fois par jour.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par un problème de téléphone en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Après avoir effectué une étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante dans la liste.

• Éteignez le téléphone puis retirez la carte SIM. Attendez une minute, puis réinsérez la carte SIM, puis allumez le téléphone. Cela réinitialisera la connexion du téléphone au réseau et actualisera le logiciel du téléphone.
• Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Videz le cache et les données de l'application de messagerie texte.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

HTC 10 tourne très lentement

Problème:S'il vous plaît, s'il vous plaît, aidez-moi. Mon téléphone fonctionne astronomiquement plus lentement que ce qui devrait être et je sais quoi faire Littéralement à chaque fois que j'essaye de faire quoi que ce soit, et je veux dire n'importe quoi, il commence à se dérégler et se bloque parfois Il n'enverra même pas de messages aussi vite qu'il J'avais l'habitude et je sais que ce n'est pas à cause du service que j'utilise S'il vous plaît, aidez-moi, je deviens littéralement fou à cause de cette chose stupide.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD de votre téléphone. Vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, la carte est peut-être à l'origine du problème.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

HTC 10 continue d'inviter à redémarrer

Problème:J'ai commencé à recevoir un message sur mon HTC qui interrompt tous les écrans sur lesquels je suis susceptible de me trouver: "Pour redémarrer votre téléphone, maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume enfoncés pendant 10 secondes." Ce n'est peut-être pas textuellement, mais c'est quelque chose comme ça. J'ai redémarré mon téléphone au moins 30 fois et ce message continue d'apparaître dans les secondes suivant la mise sous tension. C’est très intrusif.

Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint
• Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume + d'alimentation en même temps pendant quelques secondes.
• Vous pouvez relâcher les touches maintenues dès que le menu Mode de téléchargement apparaît à l'écran.
• Ensuite, utilisez les touches de volume pour sélectionner l'option «Bootloader» et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Appuyez ensuite sur Volume bas pour sélectionner l'option «Redémarrer en mode de récupération», et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Dès que le téléphone avec le point d'exclamation apparaît à l'écran, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez et relâchez la touche d'augmentation du volume.
• Ensuite, sélectionnez dans le menu du mode de récupération «effacer les données / réinitialisation d'usine» en utilisant les boutons de volume pour naviguer et le bouton d'alimentation pour confirmer.
• Choisissez «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» pour confirmer l'ensemble de l'opération.
• Sélectionnez l'option «redémarrer le système maintenant».

Si le problème persiste après cela, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Les contacts HTC 10 se sont arrêtés de manière inattendue

Problème:mon htc one m8 son disant com.htc.contacts s'est arrêté de manière inattendue. Souhaitez-vous envoyer un rapport d'erreur à HTC? Cela nous aidera à améliorer nos produits. comment puis-je corriger cette erreur s'il vous plaît il apparaît à tout moment

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et les données de l'application Contacts du gestionnaire d'applications. Si cela ne résout pas le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.