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• Que faire si le Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner | Google Play Store n'arrête pas de planter

Au moment d'écrire ces lignes, il a été confirmé que les nouveaux appareils Huawei ne bénéficieront plus des services Google. Les appareils déjà vendus avant l'interdiction continueront à bénéficier des services Google Play sans problème. Si votre Huawei P30 Play Store ne fonctionne que récemment, il est clair que vous n'êtes pas concerné par l'interdiction. L'interdiction de Google ne s'applique qu'aux nouveaux téléphones et tablettes Huawei. Découvrez comment résoudre votre problème en suivant nos suggestions ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si le Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner | Google Play Store n'arrête pas de planter

Si votre Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner et que vous ne savez pas comment le réparer, suivez les étapes ci-dessous.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 1: Rechercher des erreurs ou des solutions en ligne

Il peut y avoir un certain nombre de formes de problèmes avec le Play Store. Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir Google Play Store, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, vous souhaitez lancer une recherche rapide sur Google à ce sujet. Assurez-vous de saisir le libellé exact de l'erreur ou du code d'erreur. Si vous avez de la chance et que le problème est connu, vous pouvez trouver une solution efficace en ligne.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 2: Forcer la fermeture du Play Store

L'un des meilleurs moyens de corriger la plupart des erreurs du Play Store consiste à forcer sa fermeture. De temps en temps, les applications peuvent rencontrer des bogues qui peuvent les faire geler ou ne plus répondre. Cela peut forcer Android à les redémarrer comme indiqué par des plantages fréquents. Pour voir si un simple redémarrage de l'application vous aidera, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application Play Store.
5. Puis appuyez sur Forcer l'arrêt

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 3: Mettre à jour le Play Store

Si rien ne fonctionne après le redémarrage de l'application Play Store, la prochaine étape que vous souhaitez faire est de vous assurer qu'elle est mise à jour. Habituellement, votre appareil doit automatiquement télécharger et installer les mises à jour de lui-même, mais si vous avez désactivé cette fonctionnalité, assurez-vous de mettre à jour manuellement le logiciel et toutes les applications, y compris l'application Play Store.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 4: Effacer le cache du Play Store

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez l'application Instagram.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Recherchez le problème.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 5: déconnectez-vous de votre compte Google

Parfois, les applications Google telles que le Play Store peuvent être boguées en cas de problème avec le compte Google. Essayez de supprimer votre compte Google de l'appareil et de vous reconnecter. Si vous avez de la chance, c'est peut-être la solution la plus simple que vous recherchez.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 6: Réinitialiser l'application Play Store

Si rien ne se passe après avoir vidé le cache d'une application et que votre Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application Play Store.
5. Appuyez sur Effacer les données.
6. Recherchez le problème.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 7: périphérique de réinitialisation logicielle

Le redémarrage de votre appareil devrait être la prochaine étape si aucune des suggestions ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent. Cela actualisera le système et éliminera potentiellement le bogue. Le redémarrage d'un appareil peut parfois faire des merveilles. Essayez de faire un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Marche / Arrêt et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Fix n ° 8: Effacer la partition de cache

Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens de sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres dans une partie du stockage interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments appelés collectivement cache système peuvent devenir obsolètes ou corrompus, provoquant des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment procéder:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Correctif n ° 9: Réinitialiser les paramètres réseau

Parfois, un paramètre réseau incorrect peut également causer des problèmes. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner de nouveaux paramètres réseau. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.

1. Accédez aux paramètres avancés.
2. Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
4. Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner Fix # 10: Redémarrez en mode sans échec

Si le problème survient après l'ajout d'une nouvelle application, cette application peut être à blâmer. Supprimez-le et voyez s'il résout le problème. Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d'exploitation. Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de réseau dus à une mauvaise application sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si tel est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Remettez-le sous tension.
3. Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
5. Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner, correctif n ° 11: réinitialisation d'usine

Votre dernière décision consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes causés par un bug logiciel ou d'application. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant d'effectuer une réinitialisation d'usine pour éviter de les perdre.

Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Huawei P30. Si vous ne rencontrez aucun problème pour accéder au menu Paramètres, vous devez commencer par effectuer le premier.

Méthode 1: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres

Effacer votre téléphone avec la réinitialisation d'usine effacera automatiquement les informations de la mémoire de stockage interne de votre appareil. L'environnement logiciel de votre appareil est essentiellement revenu à sa forme d'origine, tout comme lorsqu'il a quitté l'usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l'appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne souhaitez pas perdre de données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l'avance.

Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 et que vous êtes en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est pour vous. C'est plus facile à faire que le deuxième ci-dessous, c'est donc une méthode incontournable pour vous.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Allumez l'appareil.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Système.
5. Choisissez Réinitialiser.
6. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
7. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
8. Confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
9. Attendez la fin de la réinitialisation d'usine.

Méthode 2: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération

Cette méthode est utile dans une situation particulière: lorsque le menu Paramètres n'est pas accessible. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l'appareil peut être simplement gelé ou ne pas répondre. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons toujours d'utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. Du point de vue des effets, les deux méthodes n’ont aucune différence. L'appareil sera complètement nettoyé et toutes les données utilisateur supprimées après avoir effectué l'une d'entre elles.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
3. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
4. Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
5. Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
6. Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.

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