En octobre, LG a lancé les premières mises à jour Android 6.0 Marshmallow pour son populaire LG G4, et en février et début mars, le reste des propriétaires américains de LG G4 l'ont également reçue. De Sprint à T-Mobile et Verizon, offrant de nouvelles fonctionnalités et des performances améliorées, mais la mise à jour pose également des problèmes pour certains.
Google a officiellement lancé Android 6.0 Marshmallow en octobre, le successeur d'Android 5.1 sorti en 2014. Il contient de nouvelles fonctionnalités, de meilleures performances et plus encore. Moins d'un mois plus tard, LG a été le premier grand fabricant à proposer une mise à jour en Pologne, en Corée, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et est maintenant passé à d'autres appareils comme le LG V10 ou l'ancien LG G3.
À la mi-décembre, la mise à jour Sprint LG G4 Android 6.0 Marshmallow a été officiellement annoncée, ainsi qu'un petit journal des modifications, et fin janvier, la plupart des autres opérateurs américains l'ont également rejetée. Maintenant que tous les propriétaires de LG G4 apprécient Marshmallow, voici quelques conseils utiles et solutions potentielles aux problèmes dont nous entendons constamment parler.
En regardant divers forums Android, il semble que la mise à jour Sprint LG G4 Android 6.0 est arrivée lentement, et on peut en dire autant des autres opérateurs. Maintenant que la plupart des États-Unis utilisent Android 6.0 sur le LG G4, nous commençons à voir un afflux de problèmes.
Il vaut également la peine de préciser qu'avec les mises à jour LG G3 Android 6.0 déployées sur AT&T et T-Mobile cette semaine, des problèmes similaires pourraient surgir pour eux. Cela signifie que de nombreux conseils ci-dessous valent la peine d'être vérifiés par les propriétaires de G3 qui se préparent pour la mise à jour.
Bien que nous ayons eu une assez bonne impression d'Android 6.0 Marshmallow sur le Nexus 5, le Nexus 6P et d'autres appareils, certains utilisateurs du LG G4 signalent plus que quelques problèmes. Certains d’entre eux étaient présents sur les appareils Nexus, d’autres non. Avec chaque mise à jour, la possibilité de problèmes est réelle, mais la plupart des utilisateurs devraient pouvoir continuer sans aucun problème. Cependant, si vous le faites, ce sont des correctifs potentiels.
Obtenez la mise à jour LG G4 Android 6.0 maintenant
À présent, tous les propriétaires de LG G4 devraient avoir Android 6.0 Marshmallow, mais si ce n'est pas le cas, voici comment l'installer manuellement dès maintenant.
Ceux qui possèdent un Sprint, T-Mobile ou Verizon LG G4 peuvent accéder aux paramètres> à propos du téléphone> rechercher des mises à jour logicielles pour rechercher, accepter, télécharger et installer manuellement la dernière version du logiciel Android 6.0 Marshmallow.
Cependant, ce n’est pas la seule option. Nous recommandons à tous les propriétaires de LG G4 de télécharger et d'installer le programme PC appelé LG Bridge. Cela permet des sauvegardes de périphériques, ce qui est une bonne idée avant une grosse mise à jour comme Android 6.0, le transfert de données et de fichiers et l'installation de mises à jour logicielles. Les utilisateurs de T-Mobile l'ont d'abord obtenu en utilisant cette voie, plutôt qu'une version classique en direct, mais elle est disponible sur les deux plates-formes.
Configurez et installez le LG Bridge, entrez les informations requises et recherchez les mises à jour. De nombreux propriétaires ont confirmé qu'ils étaient en mesure de mettre à jour manuellement Android 6.0 Marshmallow sur le G4 à l'aide de l'application LG Bridge.
Bogue Android 6.0 MMS
D'innombrables rapports sur les forums officiels des produits Google ont confirmé qu'il y avait un problème avec les MMS (messages photo) dans Android 6.0 Marshmallow. Ils ne parviennent pas à envoyer ou n'arrivent pas correctement pour les utilisateurs. Que ce soit via Google Hangouts, l'application de messagerie standard ou des applications de texte tierces comme Textra. Il dit simplement «télécharger» et les images ne fonctionnent jamais. Nous attendons toujours que LG publie une autre mise à jour de correction rapide des bogues et les derniers correctifs de sécurité Google pour avril.
Nous ne rencontrons pas cela sur le Nexus 6P, mais cela a été un problème répandu pour plusieurs téléphones Nexus différents exécutant Android 6.0 Marshmallow, et certains avec le LG G4 sur Android M. La plupart des utilisateurs n'auront aucun problème avec les textes ou les messages photo, mais si tel est le cas, la seule solution pourrait être d'essayer une autre application de texte ou d'attendre l'arrivée d'Android 6.0.1 Marshmallow, car le bogue a été corrigé dans la version 6.0.1 récemment publiée par Google.
Autonomie de la batterie du LG G4 Android 6.0
Comme toujours, l'autonomie de la batterie est un problème dont nous entendons beaucoup parler après la mise à jour d'Android 6.0 Marshmallow. Cela provient en grande partie de la mise à jour elle-même, des applications en cours de mise à jour et des utilisateurs qui utilisent simplement le téléphone davantage dans les jours suivant une mise à jour. Donnez-lui quelques jours pour s'installer et la durée de vie de la batterie redevient généralement normale.
Cela étant dit, quelques rapports ont confirmé quelque chose appelé «logd» dans le menu des paramètres de statistiques de la batterie consommant environ 20% de la durée de vie de la batterie du LG G4 après la mise à jour vers Android 6.0 Marshmallow. C'est un problème qui a déjà été résolu sur le modèle coréen et international, et le sera probablement aussi rapidement sur les modèles américains.
Nous suggérons à tous les propriétaires de mettre à jour toutes leurs applications, puis d'accéder aux paramètres> à propos du téléphone> et de désactiver les "Journaux d'activité", ce qui cause le drain mentionné ci-dessus.
Cependant, ceux qui rencontrent toujours des problèmes d'autonomie de la batterie peuvent vouloir rechercher des applications malveillantes utilisant la batterie en se dirigeant vers «batterie» dans la zone des paramètres. Si la situation ne s'améliore pas, nous avons élaboré un guide qui vous guidera à travers certaines étapes pour améliorer l'autonomie de la batterie. Ce n’est pas spécifiquement pour le LG G4, mais la plupart des mêmes étapes s’appliquent ici. Si tout le reste échoue, une réinitialisation des données d'usine résout généralement tous les problèmes de batterie après une mise à jour logicielle majeure. Plus de détails à ce sujet peuvent être trouvés ci-dessous. Nous n'avons aucun problème avec la durée de vie de la batterie du LG G4 Android 6.0.
Problèmes de redémarrage du LG G4 Android 6.0
Nous recevons de nombreux rapports sur les redémarrages aléatoires, qui pourraient provenir d'applications aléatoires, et non de la mise à jour elle-même. Certains de ces redémarrages sont en train de briser le téléphone, où il redémarre avec un logo Android et ne semble pas fonctionner. Ce fil contient plus de détails et des correctifs potentiels.
Les redémarrages aléatoires peuvent être causés par de nombreuses choses différentes. Les applications peuvent ne pas être mises à jour pour fonctionner avec Android 6.0 Marshmallow, le téléphone pourrait avoir d'autres problèmes et plus encore. La première étape que les utilisateurs doivent faire est de se rendre sur le Google Play Store et de mettre à jour toutes leurs applications. Une fois que vous êtes sur Android 6.0, quelques applications devront automatiquement être mises à jour, ce qui risque de planter et de faire redémarrer le LG G4.
Cependant, notre suggestion pour presque tous les problèmes mentionnés aujourd'hui sera une réinitialisation des données d'usine. Cela efface tout le téléphone, mais donne aux utilisateurs une nouvelle ardoise propre pour commencer. De nombreux utilisateurs affirment que Marshmallow est plus rapide, meilleur, plus fluide et offre une expérience formidable, mais la plupart de ces rapports proviennent d'utilisateurs qui ont effectué une réinitialisation et qui avaient une nouvelle version avec laquelle travailler.
Suivez le lien ci-dessus pour sauvegarder le LG G4, enregistrer des textes avec des applications comme SMS Backup & Restore et effectuer une réinitialisation. Android 6.0 dispose d'une fonctionnalité de restauration soignée qui restaurera toutes les applications, données, sauvegardes de jeux et plus encore, alors ne vous inquiétez pas. Ce sera une option une fois qu'il redémarrera.
Problèmes de WiFi et Bluetooth LG G4 Android 6.0
Nous constatons également de nombreuses plaintes après chaque mise à jour concernant des problèmes de Wi-Fi. J'ai le Nexus 5, le Nexus 6, le Nexus 5X, le Nexus 6P, la tablette NVIDIA SHIELD K1 et le Pixel C. Tous fonctionnant sous Android 6.0 ou supérieur sans aucun problème de WiFi. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, quelques solutions rapides pourraient les résoudre.
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre routeur domestique, et s'il s'agit d'un routeur tout-en-un ou connecté à un modem câble d'un câblodistributeur, désactivez-le pendant 10 secondes, puis rallumez-le. Cela purifie généralement l'air et permet aux connexions de reprendre. Une autre option consiste à se diriger vers les paramètres du LG G4> WiFi> appuyer longuement et à oublier votre réseau sans fil. Puis reconnectez-vous et entrez à nouveau le mot de passe, et le WiFi devrait fonctionner à nouveau. Les mêmes règles s'appliquent aux problèmes Bluetooth.Essayez de l'éteindre et de l'allumer (à la fois l'appareil et Bluetooth sur votre téléphone) et de réappliquer toutes les connexions.
D'autres problèmes
Une autre option qui peut résoudre tous les autres problèmes, problèmes d'autonomie de la batterie et plus encore consiste à vider le cache de votre LG G4 après la mise à jour. Cela supprime tous les fichiers de mise à jour et la fragmentation du logiciel une fois la mise à jour terminée.
Les utilisateurs peuvent télécharger Clean Master à partir du Google Play Store ou démarrer la récupération et y effacer la partition de cache. C'est une chose risquée, et si cela est fait de mauvais utilisateurs pourraient effacer complètement le LG G4, alors soyez prudent.
Cela dit, éteignez le LG G4. Puis, tout en étant éteint, appuyez et maintenez l'alimentation et le volume UP. Une fois que l'écran de démarrage s'affiche, continuez à tenir. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez l'alimentation pendant une seconde, puis maintenez-la à nouveau enfoncée. Cela devrait redémarrer le téléphone en «mode de récupération» que les utilisateurs peuvent utiliser pour augmenter / diminuer le volume pour naviguer. Dirigez-vous vers Wipe Cache et utilisez la puissance pour sélectionner. Ne réinitialisez pas accidentellement les données d'usine, car cela effacera tout. Cela dit, nous suggérons à tous les propriétaires de réinitialiser leurs données d'usine, de télécharger à nouveau toutes les applications et de recommencer pour la meilleure expérience possible.
Cela peut être fait en allant dans Paramètres> Sauvegarde et réinitialisation> et Sélectionnez réinitialiser. L'ensemble du processus ne devrait prendre que quelques minutes et le téléphone redémarrera à nouveau. Connectez-vous au Wi-Fi, à votre Gmail, restaurez les anciennes applications à l'aide des fonctionnalités de restauration mentionnées ci-dessus ou intégrées à Android, et vous êtes prêt.
Si vous rencontrez des problèmes avec le LG G4 Android 6.0, laissez-nous un commentaire ci-dessous, et nous mettrons à jour avec plus de détails dès qu'ils seront disponibles. Maintenant que cela fait plus d'un mois ou deux depuis l'arrivée de la mise à jour du LG G4, nous nous attendons à une autre petite mise à jour de correction de bogues et à des correctifs de sécurité dans un proche avenir. Une fois que nous en saurons plus, nous partagerons les informations.
