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Il y a des moments où un glissement de main se traduira par un scénario très frustrant, en particulier lorsque votre smartphone coûteux est impliqué. Nous avons reçu de nombreuses demandes d'assistance de la part de nos lecteurs qui possèdent un #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) avec un écran cassé ou qui ne répond pas. Donc, je vais aborder ce problème dans cet article afin que vous sachiez quoi faire si vous rencontrez un problème similaire à l'avenir.
Dépannage: Oui, il est possible de sauvegarder certains de vos fichiers ou données même si vous ne voyez rien à l'écran, mais il faut de la patience pour faire les choses à plusieurs reprises lorsque votre première tentative échoue. Le seul obstacle est le verrou de sécurité que vous utilisez. Il existe des verrous qui peuvent être facilement déverrouillés, mais il y a aussi ceux que vous ne pouvez pas sans utiliser l'écran tactile du téléphone.
Donc, la première chose à faire est d'essayer de déverrouiller l'écran de votre Galaxy Note 5. Bien sûr, assurez-vous qu'il est allumé en premier. Vous pouvez essayer d'appeler votre numéro de téléphone ou envoyer un message à votre téléphone pour voir s'il sonne.
Après avoir vérifié que votre Note 5 est allumée, il est temps d'essayer de le déverrouiller. Et vous avez en fait deux options: utilisez le service Find My Mobile de Samsung ou le Gestionnaire d'appareils Android de Google.
Contourner le verrouillage de l'écran de la Note 5 à l'aide du service Find My Mobile de Samsung
Votre Galaxy Note 5 doit être connecté à Internet que ce soit via Wi-Fi ou des données mobiles afin de suivre ces étapes:
- Connectez-vous au service Find My Mobile de Samsung.
- Saisissez vos informations d'identification si vous possédez déjà ou créez un nouveau compte Samsung et enregistrez votre téléphone si possible.
- L'étape la plus cruciale de cette méthode est la vérification et une fois que vous pouvez passer cela, le déverrouillage de votre appareil est facile.
- En supposant que vous vous êtes connecté avec succès à votre compte Samsung, recherchez «Déverrouiller mon écran» dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur "Déverrouiller" pour passer l'écran de verrouillage.
- Vous recevrez ensuite une invite vous informant que l'écran de votre téléphone est déjà déverrouillé.
- Maintenant, définissez votre nouveau mot de passe.
Contourner l'écran de verrouillage Note 5 à l'aide du Gestionnaire de périphériques Android
Tous les appareils Android ont un service intégré qui peut permettre aux utilisateurs de contourner les verrous dans le cas où ils oublient le leur. Voici comment…
- Connectez-vous au service Gestionnaire d'appareils Android de Google via votre ordinateur.
- Tout comme Find My Mobile, la vérification est cruciale pour ce processus. Donc, à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, connectez-vous à ADM.
- Une fois l'opération réussie, vous pouvez immédiatement voir une liste d'appareils Android, alors sélectionnez celui que vous souhaitez déverrouiller.
- Dans l'interface d'ADM, sélectionnez "Verrouiller".
- Dans l'écran suivant, entrez un mot de passe temporaire et cliquez à nouveau sur Verrouiller.
- En cas de succès, vous devriez voir les boutons Ring, Lock et Erase.
- Sur votre téléphone, vous serez invité à entrer le mot de passe temporaire que vous venez de créer. S'il est entré correctement, vous pouvez déverrouiller votre appareil.
Une fois que vous avez déverrouillé votre téléphone, vous pouvez le connecter à un ordinateur et utiliser Smart Switch pour extraire le contenu. Une fois que vous avez extrait avec succès les fichiers et les données dont vous avez besoin, réinitialisez votre téléphone pour protéger votre vie privée:
- Supprimez votre compte Google et désactivez le verrouillage de l'écran pour vous assurer de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP).
- Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
- Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
- Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
Si, toutefois, vous ne parvenez pas à déverrouiller votre appareil, vous avez besoin de l’aide d’une personne susceptible de connaître certaines astuces pour récupérer des données importantes.
POSTE PERTINENT: Façons de récupérer l'accès à votre Samsung Galaxy S7 Edge si vous êtes verrouillé
Sauvegarder les données de la note 5 avec un écran brisé et les restaurer sur la note 3
Problème: Salut, j'ai un Note 5 avec un écran cassé et un non fonctionnel en plus. Je voudrais savoir comment puis-je sauvegarder mes données, y compris les applications et les données, puis les restaurer sur mon ancienne note 3. Je suis très confus par toutes les options en ligne et je n'ai pas encore trouvé de solution. Merci pour votre temps, Sabrina.
Dépannage: Avoir un Samsung Galaxy Note 5 est un avantage, surtout en ce qui concerne ses spécifications. Pour profiter davantage de l'appareil, la plupart des utilisateurs ont installé des applications. Mais dans certains cas, les utilisateurs ont rencontré des accidents qui ont provoqué un bris ou un craquage de l'écran de leur appareil. Étant donné que les utilisateurs disposent déjà de ces applications depuis un certain temps, nous vous aiderons à fournir des étapes de dépannage pour que vos données, y compris les applications et leurs données, soient sauvegardées et restaurées sur une autre unité Samsung.
Étant donné que votre écran ne répond pas, suivre cette méthode vous aidera. Cependant, ce n'est pas garanti, mais la plupart des propriétaires ayant un problème similaire à celui dans lequel vous vous trouvez actuellement ont trouvé ces méthodes utiles et ont résolu leur problème. J'espère que votre problème est le même avec eux et nous pouvons vous aider à le résoudre. Voici les étapes à suivre pour le faire.
Comment sauvegarder les données d'application sur un PC
Étape 1: Préparation avant d'exécuter le programme
- Assurez-vous que votre téléphone Android dispose d'une certaine quantité de batterie pour terminer le processus.
- Vérifiez si le câble USB fonctionne ou non.
Étape 2: activer le débogage USB
- Exécutez le programme.
- Choisissez la fonctionnalité de sauvegarde et de restauration de données Android.
- Pour la première connexion de l'appareil à un ordinateur, cochez Autoriser sur votre téléphone. Avant de connecter l'appareil au programme, assurez-vous d'activer d'abord le débogage USB. Remarque: si le débogage USB est déjà activé sur l'appareil, vous pouvez ignorer le processus.
- Une fenêtre apparaîtra. Cliquez sur Sauvegarder pour démarrer le processus de sauvegarde.
Étape 3: Sélectionnez les types de fichiers à sauvegarder
- Cochez les données d'application dans l'interface ci-dessous pour sauvegarder les données de votre application.
- Cliquez et choisissez les types d'applications.
- Après avoir choisi, cliquez sur OK.
- Appuyez sur le bouton Sauvegarder pour commencer le processus de copie.
- Une fois le processus de sauvegarde terminé. Vous pouvez maintenant vérifier les fichiers de sauvegarde en détail en cliquant sur
- Afficher la sauvegarde.
POSTE PERTINENT: Comment récupérer des données d'un Samsung Galaxy S6 Edge avec un écran fissuré / cassé, ainsi que d'autres problèmes liés à l'écran
Comment restaurer les données d'application
Une fois que vous avez sauvegardé avec succès votre appareil Android, vous pouvez toujours les restaurer selon vos besoins. À partir de là, s'inquiéter ne serait jamais la possibilité de perdre des données.
Étape 1: Connectez le combiné Android et affichez l'historique de sauvegarde
- Connectez votre téléphone pour lequel vous souhaitez restaurer les données de l'application.
- Cochez Restaurer pour commencer.
- Cliquez sur Afficher pour prévisualiser les fichiers de sauvegarde.
- Choisissez un fichier pour lequel vous souhaitez récupérer les données et démarrez.
Étape 2: Prévisualiser et récupérer les données de l'application
- Cliquez sur le bouton Restaurer et vous pouvez extraire vos données sur votre combiné Android pendant quelques secondes.
Remarque: Lors de la restauration des données à partir d'une sauvegarde, toutes les nouvelles informations de l'application qui ont été ajoutées à l'appareil seront écrasées. Si vous souhaitez confirmer pour continuer, cliquez sur Oui.
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