Comment résoudre les problèmes de Wifi Galaxy Note10 après la mise à jour Android 10

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Qu'est-ce qui peut causer des problèmes de wifi sur Note10 après la mise à jour d'Android 10?
Les problèmes de wifi peuvent-ils être résolus après une mise à jour?
Solutions aux problèmes de wifi Note10 après la mise à jour d'Android 10
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Alors que de plus en plus d'appareils Samsung Galaxy Note10 et Note10 + reçoivent la mise à jour Android 10, de nombreux utilisateurs signalent également des problèmes de wifi. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre le problème de connexion Wi-Fi que vous rencontrez.

Les problèmes de wifi sont relativement faciles à résoudre. Si vous faites partie des utilisateurs malchanceux avec un problème de Wi-Fi, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

Qu'est-ce qui peut causer des problèmes de wifi sur Note10 après la mise à jour d'Android 10?

Il existe de nombreuses raisons possibles aux problèmes de wifi. Certains des plus courants que nous identifions sont les suivants:

Problème de routeur
Bug du réseau Wifi
Bug Wi-Fi de l'appareil inconnu
Cache système corrompu
Mauvaise configuration du réseau
Application cassée
Mauvais fonctionnement du matériel

Les problèmes de wifi peuvent-ils être résolus après une mise à jour?

Oui. Les problèmes de Wifi sont généralement résolus par les utilisateurs eux-mêmes, souvent par des procédures simples. Si vous avez un problème de wifi après l'installation de la mise à jour Android 10, il vous suffit de suivre ce guide pour le résoudre.

Solutions aux problèmes de wifi Note10 après la mise à jour d'Android 10

Étant donné que les problèmes de wifi peuvent avoir des causes diverses, la résolution de votre problème particulier nécessite que vous suiviez un certain nombre d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous les moyens de cibler les causes possibles de votre problème ainsi que les solutions potentielles.

Le routeur est-il correct? Répare le!

Avant d'effectuer vos démarches de dépannage sur votre téléphone, il est important dans ce cas de vous assurer que votre réseau wifi n'est pas la cause de votre problème de wifi. Les mises à jour Android peuvent modifier certains paramètres de votre Note10 et certains de ces paramètres peuvent soudainement devenir incompatibles avec la configuration de votre routeur.

Cela ne signifie pas nécessairement que votre routeur devient défectueux. Le but est de voir si la raison du problème peut ou non être résolue en faisant simplement une étape simple: le redémarrage du routeur.

Essayez de débrancher votre routeur de la prise pendant environ 12 secondes, puis attendez qu'il fonctionne à nouveau normalement. En fonction de votre routeur, cela peut prendre environ quelques minutes.

Une fois que vous avez redémarré le routeur, connectez-y à nouveau votre Note10 pour rechercher le problème.

Utiliser un autre appareil

Une autre façon de vérifier si le routeur autorise la connectivité Internet et fonctionne correctement consiste à utiliser un autre appareil sans fil. Avec un autre téléphone, tablette ou ordinateur portable, vérifiez si vous rencontrez le même problème.

Dépanner le routeur

Si plusieurs appareils présentent les mêmes problèmes de connexion Wi-Fi, vous aurez besoin de l'adresse de la cause pour dépanner le routeur. Dans la plupart des cas, redémarrer un routeur comme décrit ci-dessus est suffisant, mais si le problème persiste après cela, vous devriez envisager de demander l'aide de votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

Vous pouvez également dépanner le routeur vous-même à l’aide du manuel ou de la documentation de l’appareil. Vous pouvez également utiliser Google pour rechercher des guides de dépannage de routeur pertinents.

Vous rencontrez un problème avec un réseau wifi particulier uniquement?

Si vous rencontrez des problèmes de wifi uniquement lors de la connexion à un réseau wifi particulier, le problème doit être en dehors de votre Note10. Vous devrez travailler avec l'administrateur Wi-Fi pour découvrir la cause première du problème.

Prenez note des erreurs

Certains problèmes de connexion Wi-Fi peuvent inclure un code ou un message d'erreur. Si vous en obtenez un, assurez-vous de le noter afin de pouvoir effectuer une recherche rapide sur Google. Les erreurs sont généralement utiles dans le dépannage, donc votre problème peut être essentiel pour résoudre votre cas.

Dans la plupart des cas, les erreurs de wifi sont génériques et peuvent ne pas identifier la cause exacte du problème. Quoi qu'il en soit, cela ne vaut rien, quelle que soit l'erreur, pour référence alors que vous continuez à trouver une solution.

Certaines erreurs wifi peuvent être spécifiques à un routeur. Si vous pensez que l'erreur a quelque chose à voir avec votre routeur, essayez de travailler avec votre FAI ou avec le fabricant du routeur pour une solution.

Redémarrez votre Galaxy Note10

Quel que soit votre problème Android, il est presque toujours judicieux de redémarrer votre appareil. Votre Note10 peut bénéficier d'un redémarrage, même s'il ne rencontre aucun problème. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire maintenant.

Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Appuyez sur les 3 points en haut.
Sélectionnez Redémarrage automatique.

Se déconnecter des réseaux wifi

Les problèmes de connexion Wifi sont parfois résolus en faisant une chose simple: oubliez le wifi. Cela fait des années que cela a fait ses preuves pour résoudre le problème du wifi, vous ne perdrez donc rien si vous l'essayez.

Pour oublier un réseau wifi sur votre Note10:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Sélectionnez Wifi.
Appuyez sur l'icône Cog à côté du réseau wifi auquel votre appareil est actuellement connecté.
Appuyez sur Oublier en bas.
Redémarrez votre appareil.
Reconnectez-vous à votre wifi.

Effacer la configuration du réseau

La réinitialisation des paramètres réseau d'un appareil est l'une des étapes de dépannage les plus importantes que vous devez effectuer dans ce cas. En faisant cela, vous effacez efficacement toutes les configurations réseau, y compris tous les réseaux wifi enregistrés ainsi que leurs mots de passe.

Pour effacer les paramètres réseau:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
Redémarrez votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.

Traiter le mauvais cache système

Les mises à niveau majeures du système peuvent parfois causer des problèmes pour certains périphériques. Si votre Wi-Fi Galaxy Note10 a commencé à rencontrer des problèmes après la mise à jour d'Android 10, vous devez envisager de vérifier s'il y a un problème de cache système. Ce cache spécial est utilisé par Android pour charger les applications plus rapidement.

Dans certains cas rares, les mises à jour peuvent accidentellement corrompre ce cache, ce qui peut entraîner des problèmes de performances et d'autres types de problèmes.

Pour garder le cache système en parfait état:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.
C'est tout!

Installer les mises à jour de l'opérateur

Bien que les mises à jour puissent potentiellement causer des problèmes, elles sont généralement une source de bonnes choses.

Si votre Note10 a toujours des problèmes de wifi après la mise à jour d'Android 10, assurez-vous de continuer à installer les mises à jour car elles peuvent contenir des correctifs pour des bogues connus ou identifiés. Pour les problèmes de réseau, les opérateurs déploieront des solutions aux bogues identifiés via des mises à jour uniquement, alors assurez-vous de garder votre Note10 à jour.

Si vous disposez d'un Samsung Galaxy Note10 global déverrouillé, vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour sous Paramètres> Mise à jour logicielle> Télécharger et installer.

Rechercher les applications cassées

Toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Parce que le développement et la maintenance des applications sont coûteux, tous les développeurs ne peuvent pas garder leurs produits en parfait état à tout moment. Si votre wifi a commencé à fonctionner après une mise à jour et qu'aucune suggestion ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent, votre prochaine étape consiste à rechercher les mauvaises applications tierces.

Vous voulez d'abord vous assurer que toutes vos applications sont entièrement mises à jour. Vous pouvez le faire en accédant à votre application Play Store.

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy Note10:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Mes applications et jeux.
Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes connecté aux données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
Appuyez sur Terminé.

Si vous avez des applications provenant de l'extérieur du Play Store, vous devrez peut-être les mettre à jour en installant un APK mis à jour. Travaillez avec le développeur de l'application pour savoir exactement quoi faire.

Redémarrez en mode sans échec

Un moyen efficace de rechercher une application mal installée dans votre Note10 consiste à utiliser l'outil utilitaire appelé Mode sans échec. En redémarrant votre Note10 en mode sans échec, toutes les applications tierces seront bloquées (grisées). Si votre wifi ne fonctionne normalement que lorsque votre Note10 est en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer.

Pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le wifi Galaxy Note10 fonctionne normalement en mode sans échec uniquement, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy Note10 ne s'allume toujours pas normalement (mais fonctionne en mode sans échec), répétez les étapes 1 à 4.

Restaurer les paramètres par défaut du logiciel (réinitialisation d'usine)

Si votre Note10 continue à avoir des problèmes de wifi après la mise à jour d'Android 10, la solution finale que vous pouvez essayer dans cette situation est la réinitialisation d'usine. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes liés aux logiciels.

La réinitialisation d'usine effacera vos données telles que photos, vidéos, contacts, documents, etc. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Galaxy Note10:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

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