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• Comment réparer l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" sur le Galaxy S10 Wifi

Si vous utilisez Android depuis un certain temps maintenant, vous devez avoir rencontré au moins un problème de connexion Wi-Fi. L'article d'aujourd'hui tentera de résoudre l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" sur le Wi-Fi du Galaxy S10. Si votre S10 semble connecté à votre wifi mais incapable d'utiliser la connexion Internet, cet article devrait vous aider.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" sur le Galaxy S10 Wifi

Obtenez-vous une erreur "Internet peut ne pas être disponible" lorsque votre Galaxy S10 se connecte au wifi? Cet article devrait vous aider à résoudre ce problème. Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous.

Internet peut ne pas être disponible solution n ° 1: vérifier que le wifi fonctionne

Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Wi-Fi domestique ces derniers temps, il est possible que le problème ne vienne pas de votre Galaxy S10, mais de votre propre réseau Wi-Fi. Il peut y avoir un problème avec le routeur ou avec votre fournisseur d'accès Internet. Donc, la première chose à faire est de savoir si le wifi lui-même fonctionne correctement ou non. Vous pouvez soit connecter votre S10 à un autre réseau wifi fonctionnel connu, soit vérifier votre wifi à l'aide d'un autre appareil sans fil. Si vous avez un autre téléphone ou ordinateur portable, vous pouvez l'utiliser pour vérifier l'état de votre wifi. Si le deuxième appareil se connecte correctement à Internet en utilisant votre wifi, vous devez poursuivre le dépannage de l'appareil ci-dessous. Dans le cas contraire, vous devez contacter votre FAI pour qu'il vous aide à réparer votre réseau Wi-Fi.

Internet peut ne pas être disponible correctif n ° 2: faire un cycle d'alimentation réseau

Si vous avez confirmé que votre wifi fonctionne normalement, la prochaine étape de dépannage consiste à actualiser le réseau. Cela peut parfois fonctionner en permettant à de nouveaux appareils de se connecter au routeur ou à d'anciens appareils précédemment connectés de se reconnecter. Pour effectuer cette étape, vous devez d'abord débrancher le modem ou le routeur de la prise de courant pendant environ 10 secondes. Cela devrait permettre à l'appareil de rafraîchir son système. Si vous avez d'autres appareils sans fil entre le routeur et votre téléphone, comme des amplificateurs de signal wifi, débranchez-les également pour la même durée. Une fois le temps écoulé, allumez d'abord le modem / routeur, suivi des autres appareils de votre réseau. Si vous ne disposez pas d'appareils secondaires pour votre modem ou routeur, ignorez-les simplement. Mettez simplement le routeur sous tension pendant 10 secondes.

Internet peut ne pas être disponible correctif n ° 3: redémarrage forcé

Sur votre appareil, vous voulez vous assurer de le redémarrer également. Nous vous suggérons de faire une réinitialisation logicielle au lieu du redémarrage régulier pour effacer également la RAM dans le processus. La réinitialisation logicielle équivaut à retirer la batterie des appareils plus anciens. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume - pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, cela signifie que votre appareil ne l'a pas. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Internet peut ne pas être disponible solution n ° 4: déconnecter le wifi

Déconnecter ou oublier le wifi est une étape de dépannage de base du wifi. Ce faisant, vous forcez l'appareil à mettre à jour ses données wifi (nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres). Les connexions Wifi peuvent devenir buggées s'il y a des paramètres qui doivent être modifiés. En forçant le téléphone à se déconnecter et à se reconnecter, ces nouveaux paramètres seront mis en œuvre. Avant de vous déconnecter de votre wifi, assurez-vous de connaître le mot de passe afin de ne pas poser de problème lors de la reconnexion ultérieure.

Pour vous déconnecter de votre wifi:

1. Déroulez la barre de notification depuis le haut de l'écran.
2. Appuyez de manière prolongée sur Wifi.
3. Sélectionnez votre réseau wifi.
4. Appuyez sur le bouton Oublier.

Après avoir oublié et reconnecté à votre réseau wifi, vérifiez à nouveau le problème.

Internet peut ne pas être disponible correctif n ° 5: Gardez l'appareil à jour

Il existe des erreurs ou des bogues qui peuvent nécessiter des modifications des codes logiciels ou d'application. Pour réduire les risques de problèmes, il est toujours judicieux de maintenir votre appareil à jour. Vous pouvez le faire en téléchargeant et en installant toujours les mises à jour d'Android, de l'opérateur ou de l'application au fur et à mesure. Par défaut, votre S10 devrait vous informer de toute mise à jour, il vous suffit donc d'appuyer sur la notification et de poursuivre la mise à jour.

Pour les applications, Google Play Store est l'endroit où vous allez les mettre à jour manuellement. Ouvrez simplement l'application Play Store, accédez à son menu Paramètres, appuyez sur Mes applications et jeux, puis sur MISE À JOUR TOUT.

Si vous avez des applications retirées du Play Store, il est de votre devoir de les tenir à jour. Si vous ne savez pas comment mettre à jour une application tierce particulière, contactez son développeur.

Internet peut ne pas être disponible correctif n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Un autre dépannage logiciel de base que vous pouvez effectuer dans ce cas consiste à effacer les paramètres réseau actuels. Cela peut parfois fonctionner dans les cas où il y a un bogue réseau en raison de paramètres incorrects, ou si des modifications ne fonctionnent pas. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Internet peut ne pas être disponible correctif n ° 7: Vérifiez le wifi en mode sans échec

Une application tierce peut parfois interférer avec Android et causer un problème. Pour vérifier si vous avez récemment installé une mauvaise application, démarrez l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues. Ainsi, si Internet peut ne pas être disponible, une erreur n'apparaîtra pas pendant que votre S10 fonctionne en mode sans échec, c'est une indication claire d'un problème d'application défectueux.

Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Internet n'est peut-être pas disponible solution n ° 8: essuyez le téléphone

Nous ne pensons pas que vous atteindrez jamais ce point, mais si le problème persiste après avoir appliqué toutes les solutions ci-dessus, il doit y avoir un problème avec le logiciel ou le matériel. Pour vérifier s'il s'agit d'un problème logiciel, essayez de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles avant de les effacer.

Pour réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Obtenez l'assistance Samsung

Si le problème persiste après avoir effacé votre S10, vous pouvez supposer qu’il s’agit d’un mauvais matériel. Visitez votre centre de service Samsung local pour faire vérifier et réparer votre appareil.

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