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Lorsqu'un smartphone reste bloqué sur l'écran noir et ne répond plus quoi que vous fassiez, c'est ce que nous appelons l'écran noir de la mort (BSoD). Ce n'est pas vraiment un problème courant, mais il se produit de temps en temps et entraîne souvent un appareil qui ne répond pas. Mais contrairement à ce que de nombreux utilisateurs pensent qu'il s'agit d'un problème matériel, le plus souvent, il s'agit simplement d'un problème avec le micrologiciel, que vous pouvez résoudre vous-même sans avoir à vous rendre en magasin ou en boutique.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A10 qui est resté bloqué sur un écran noir. Je vais partager avec vous quelques solutions que vous pouvez utiliser pour que votre téléphone réponde à nouveau. Tant que votre appareil ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, ce problème peut être résolu. Alors continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Correction du Galaxy A10 bloqué sur l'écran noir de la mort
Il est important que vous preniez le temps de vérifier votre téléphone pour tout signe de dommage physique ou liquide. En tant que propriétaire, vous devez savoir si l'état physique de votre téléphone. S'il est tombé ou s'est mouillé et que ce problème a commencé, il est inutile de le résoudre. Apportez-le immédiatement au magasin et demandez au technicien de le vérifier pour vous. Mais en supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique ou liquide, voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcez le redémarrage de votre téléphone pour résoudre le problème de l'écran noir
Si ce problème survient sans raison ni cause apparente, il s’agit probablement d’une panne système. La toute première chose à faire est le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé et très efficace pour corriger les plantages ou les problèmes de micrologiciel. En fait, cela pourrait être la seule chose à faire pour que votre téléphone réponde à nouveau. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Si le logo apparaît pendant que vous maintenez les touches de diminution du volume et d’alimentation enfoncées, cela signifie que le problème est résolu. Après tout, ce que nous essayons d'accomplir ici, c'est de faire en sorte que votre téléphone réponde. Cependant, si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir après le premier essai, répétez la même procédure plusieurs fois avant de passer à la procédure suivante.
LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy A10 redémarre de manière aléatoire. Voici comment y remédier.
Deuxième solution: rechargez votre Galaxy A10 et effectuez le redémarrage forcé
La plupart du temps, une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème, car tout appareil répondra immédiatement une fois qu'un utilisateur le connectera au chargeur branché sur une source d'alimentation. Cependant, il arrive que le téléphone ne réponde pas non plus au chargeur. C'est à ce moment que le micrologiciel est tombé en panne, ce qui peut également se produire si vous laissez l'appareil tomber à court de batterie. C'est parce que certains services et composants ne sont pas correctement arrêtés lorsque le téléphone est à court de jus. Par conséquent, vous serez confronté à quelques problèmes qui entraînent tous deux un appareil qui ne répond pas. Pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
Si vous parvenez à faire répondre votre téléphone en utilisant l'une de ces deux solutions, le problème vient du micrologiciel. Cependant, si le même problème persiste à l'avenir, envisagez de réinitialiser votre téléphone pour résoudre ce problème une fois pour toutes. Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers importants, puis suivez ces étapes car ce type de réinitialisation est un peu plus long que la réinitialisation habituelle via les paramètres.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
D'un autre côté, si le téléphone est resté bloqué sur un écran noir de la mort même après cette procédure, il est temps de retourner au magasin et de faire vérifier le téléphone, car il s'agit d'un problème matériel possible.
LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy A10 se déconnecte du réseau WiFi. Voici le correctif.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A10 qui s'est bloqué sur un écran noir de la mort. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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