UNE: Lorsqu'un téléphone Android comme le Galaxy Note 3 refuse d'enregistrer les préférences de l'utilisateur, cela signifie que le système contient des données corrompues. Vous devez les effacer car le téléphone continuerait à revenir aux paramètres par défaut au redémarrage. Dans ce cas, je vous suggère d'effacer d'abord la partition de cache via le mode de récupération. Dans ce répertoire se trouvent des données mises en cache à partir d'applications et de services qui s'exécutaient actuellement et précédemment sur l'appareil. Après avoir effacé la partition de cache et tout en étant toujours en mode de récupération, effectuez une réinitialisation d'usine. Donc, avant d'entrer réellement en mode de récupération, sauvegardez toutes vos données, en particulier les plus importantes.
Q2:J'ai récemment acheté le Galaxy Note 3 en Allemagne. Ma note 3 vient de commencer à redémarrer continuellement et maintenant elle chauffe trop. Je crains sérieusement que cela puisse endommager les pièces internes de ce téléphone. Veuillez aider. Je vous remercie. — Regina
UNE: Eh bien, trop de chaleur pourrait éventuellement endommager d'autres composants électroniques à l'intérieur du téléphone. Dans ce cas, cependant, je pense que certaines applications tierces peuvent être à l'origine du problème, c'est pourquoi le téléphone redémarre et chauffe de manière aléatoire. La meilleure façon de résoudre ce type de problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec et de désinstaller les applications récemment installées. Sinon, il est impératif de faire une réinitialisation d'usine sur le téléphone.
Q3:Je lisais l'article sur les erreurs sur Play Store sur le S4, mon téléphone est un Note 3 et le Google Play Store me dit au hasard que le Play Store doit être activé pour fonctionner en arrière-plan. Seules les options sont correctes et quittent. Quitter ferme le Play Store et ok vous amène aux paramètres directement dans les comptes. Je suis toujours à l'adresse e-mail de mon compte Play Store et cela me donne la possibilité de tout synchroniser. Mais tous sont bien synchronisés. Je réponds jusqu'à ce que je sois à nouveau en magasin et que le message soit toujours là. Redémarrez généralement le téléphone, puis il disparaît un peu. Puis revient. Aucune suggestion? — Stéphanie
UNE: Le problème connexe que j'ai rencontré auparavant était que le téléphone me demandait d'activer les services Google Play en arrière-plan pour pouvoir utiliser le Play Store. Cependant, je n’ai pas été invité à saisir mes informations d’identification. Bien que le Play Store soit l'application de Google, il s'agit de l'une des applications de stock sur le Note 3, il utilise donc également les services de base. Donc, nous sommes limités à vider son cache et ses données, si cela ne fonctionne pas, cliquez sur le bouton "Désinstaller les mises à jour" dans le gestionnaire de Play Store.
Q4:J'ai ce Samsung Galaxy Note 3 depuis le 20 décembre de l'année dernière. Tout va bien jusqu'à hier. Le téléphone est en veille pendant que je regardais un film, puis j'ai remarqué qu'il s'est éteint. Je pensais juste que j'avais accidentellement appuyé sur le bouton d'alimentation alors je l'ai allumé et j'ai pensé que tout allait bien. Une minute après, le téléphone est toujours silencieux et vide et j'ai découvert qu'il était à nouveau éteint. Puis je l'ai rallumé et j'ai observé. Cela est arrivé à nouveau. J'ai retiré la batterie et j'ai attendu 5 minutes (juste pour être sûr), puis je l'ai remise en place. À partir de là, allumer l'appareil est un problème. J'ai essayé d'allumer le téléphone de temps en temps et j'ai obtenu 1 succès d'allumage du téléphone sur 20 tentatives. Et si le téléphone est allumé, chaque fois que je referme le capot arrière, il s'éteint à nouveau. Je suis très convaincu que le téléphone lui-même n'est jamais tombé et n'a jamais été victime d'abus. aucun dommage liquide. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Nico
UNE: Hmmm… ça semble un peu compliqué. Mais juste pour éliminer la possibilité de ne pas avoir assez de puissance, branchez le chargeur et laissez le téléphone se charger pendant au moins 10 minutes, puis rallumez-le. Si le problème persiste, retirez la batterie et nettoyez avec un chiffon doux ses connecteurs ainsi que les récepteurs de batterie du téléphone. Si cela ne résout pas le problème, faites vérifier le téléphone par un technicien Samsung agréé, car j'ai le sentiment qu'il s'agit d'un problème d'interrupteur d'alimentation.
Q5:J'ai un Galaxy Note 3 avec AT&T. Il montre -1 quand il devrait être 0 et affiche 1 quand il devrait être 2. Toujours désactivé par -1. — TRG
UNE: Apparemment, c'est un problème. Ce problème est également commun aux Galaxy S3 et S4 ainsi qu'aux deux premières versions de Note. Si le nombre négatif de notifications s'affiche sur votre application de messagerie, effacez le cache et les données de l'application de messagerie. Si cela arrive à votre application de messagerie, faites de même. Ecoutez, vous risquez de perdre des données pendant le processus, alors mieux vaut sauvegarder les données importantes avant de faire cela, d'accord.
Q6: Je suis un amoureux de la série Galaxy Note J'ai utilisé Note 1, Note 2, et maintenant j'utilise Note 3, mais le dernier est plus instable par rapport aux 2 précédents, il est suspendu tout le temps, au moins une fois par jour pour redémarrer ou retirer la batterie pour l'utiliser correctement. Lorsque j'ai besoin d'appeler quelqu'un à partir du répertoire, le téléphone se bloque et devient très chaud jusqu'à ce que je redémarre ou que je retire la batterie. Y a-t-il une solution? — Christian
UNE: Il y a beaucoup de choses qui peuvent causer des problèmes de suspension ou de gel dans le Galaxy Note 3.Dans votre cas, cependant, puisque vous avez mentionné que le téléphone se bloque lorsque vous appelez quelqu'un, essayez de vider le cache et les données de Phone Dialer, puis redémarrez le téléphone. Si le problème persiste, essayez de vider le cache et les données de TouchWiz (ce qui peut entraîner la perte de vos écrans d’accueil personnalisés). Pour aller plus loin, effacez la RAM, effacez la partition de cache via le mode de récupération et si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation d'usine. Bien sûr, je suppose que vous avez déjà la dernière version d'Android installée sur votre téléphone.
Q7:Salut. En ce moment, je suis confronté à un problème vraiment sérieux. Beaucoup de mes photos dans ma galerie sont manquantes juste après que je les ai triées dans de nouveaux dossiers. J'ai vérifié les fichiers cachés et tous et je ne peux toujours pas les trouver. Si je l'ai supprimé, comment se fait-il qu'il reste encore des images dans ces dossiers? Pouvez-vous m'aider à restaurer et récupérer mes photos. C'est toutes mes photos de vacances. Je vous remercie. - Ayu
UNE: Il y a de fortes chances que vous ayez enregistré ces images sur votre stockage externe ou sur votre carte SD, alors essayez de les rechercher là-bas. Si vous ne parvenez pas à bien naviguer avec votre téléphone, retirez la carte SD et laissez votre ordinateur faire le travail. Si votre ordinateur ne peut pas lire la carte SD, nous ne pouvons rien y faire. Deuxièmement, vous avez peut-être activé les synchronisations sur votre téléphone. Si vous l'avez fait, vous pouvez trouver des copies de vos photos dans Google Plus, Dropbox ou Picasa, ou tout autre stockage en nuage que vous avez utilisé.
Q8: Salut. Les données de mon Galaxy Note 3 ne sont pas affichées sur un PC Windows via une connexion USB 3.0. J'ai activé l'option de débogage mais ne fonctionne pas. Aidez-moi à résoudre ce problème et que dois-je faire? - John
UNE: L'activation de l'option de débogage sur votre téléphone n'élimine pas la nécessité d'installer les bons pilotes pour qu'il soit détecté. Assurez-vous donc d'avoir installé les pilotes USB 3.0 sur votre ordinateur, puis installez les pilotes spécifiques à Galaxy Note 3. Ou téléchargez et installez Samsung KIES pour Windows. Cela résoudrait ce problème 98% du temps.
Q9:Salut, j'ai récemment obtenu mon Samsung Galaxy Note 3 de Vodaphone sous contrat. J'ai inséré une carte SD de 32 Go SanDisk que j'avais auparavant dans ma tablette Samsung Galaxy Note 2 inutilisée. Quoi qu'il en soit, tout allait bien et je n'ai jamais rien stocké sur la carte SD de mon téléphone, mais aujourd'hui, le téléphone n'arrête pas de dire insérer une carte SD. Nous avons sorti et réintégré la carte, montrant toujours la même chose. L'autre téléphone ne voit pas non plus la carte SD. Nous avons essayé la carte dans la tablette et maintenant la tablette ne peut pas la voir non plus. S'agit-il d'un problème de carte ou de téléphone? J'ai besoin de savoir parce que le téléphone est sous contrat avec Vodaphone. Sinon, j'aime Samsung changé depuis l'iPhone mais commence maintenant à me demander sérieusement si j'ai fait une erreur! J'ai utilisé l'iPhone 4 ans sans tracas. J'ai vraiment adoré ma tablette, alors j'ai décidé d'acheter le téléphone note 3. S'il vous plaît laissez-moi savoir la solution. Mon mari a également commandé des cartes SD Samsung de 64 Go pour mon téléphone. Je ne sais pas s'ils fonctionneront maintenant.
UNE: Cela ne signifie qu'une chose: votre carte SD a peut-être été endommagée et vos appareils mobiles ne peuvent pas la lire. Essayez d'insérer la carte dans votre ordinateur portable et demandez à l'ordinateur de la lire. Vous pouvez être invité à reformater le périphérique de stockage externe, alors faites-le. Mais rappelez-vous que vous perdrez tout ce qu'il contient, mais c'est la dernière option dont vous avez besoin pour savoir si vous pouvez toujours utiliser la carte SD ou non. Après l'avoir formaté, essayez de voir si vous pouvez copier le fichier vers et depuis celui-ci via votre ordinateur. Si vous le pouvez, essayez de l'insérer dans votre téléphone. Soit dit en passant, la décision de votre mari d’obtenir une nouvelle carte SD vous évitera bien des problèmes pour redonner vie à la carte SD morte.
Q10: Salut les gars, j'utilise Samsung Galaxy Note 3. Chaque nuit, je laisse le téléphone sur le côté de mon lit. Et la nuit dernière, j'ai dormi et ai balayé le téléphone au sol. Ensuite, j'ai vérifié le téléphone et j'ai constaté qu'il y avait le "échec de la caméra" affiché lorsque j'ai allumé la caméra. Après cela, j'ai trouvé le moyen de réviser le téléphone. La façon dont vous conseillez sur le site était vraiment bonne. Maintenant, je peux utiliser la caméra arrière ou la caméra principale. Cependant, lorsque je glisse vers la caméra frontale, il affiche toujours «Camera Fail», pouvez-vous me donner quelques conseils? Merci beaucoup pour votre aimable considération. J'ai hâte de voir vos commentaires. — Fah
UNE: Cela peut être un problème logiciel, un problème matériel ou les deux. Pour résoudre ce problème, accédez au gestionnaire d’applications de votre téléphone, recherchez Appareil photo et videz son cache et ses données. Redémarrez le téléphone et utilisez à nouveau la caméra avant. Si le message d'erreur est toujours là, vous n'avez pas d'autre choix que de faire une réinitialisation d'usine avant de pouvoir décider de le faire vérifier par un technicien ou de le ramener là où vous l'avez acheté. Il est préférable que vous sauvegardiez d'abord vos données et que vous effectuiez une réinitialisation matérielle, car une fois que les techniciens peuvent mettre la main sur le téléphone, la première chose à faire est de procéder également à une réinitialisation d'usine. Obtenir le point?
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