L'un des moyens les plus courants de contacter vos amis aujourd'hui est de leur envoyer un SMS. Le #Samsung #Galaxy # Note4, par exemple, est l'un des modèles de smartphone qui facilite l'envoi et la réception de messages texte. Un avantage distinct de ce téléphone est son grand écran Super AMOLED de 5,7 pouces qui facilite la composition de messages texte car le clavier virtuel n'est pas à l'étroit. Beaucoup de gens utilisent actuellement ce téléphone comme conducteur quotidien sans rencontrer de problèmes majeurs, mais il y a des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4 de manière aléatoire sans recevoir de messages texte et d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 Ne recevant pas de messages texte au hasard

Problème:Lorsque j'envoie des SMS à différentes personnes, je reçois leurs messages, mais je passe ensuite un ou deux de leurs messages entre les SMS. Ensuite, tout ira bien. Je recevrai environ 5 messages, puis je ne recevrai pas les trois messages suivants. C'est avec 2 ou 3 personnes que ça arrive. Je suis un utilisateur mobile, les autres personnes qui m'envoient des SMS sont également un utilisateur mobile et l'autre utilise le cricket

Solution: Deux facteurs peuvent causer ce problème qui peuvent être liés au réseau ou au téléphone. Bien que nous ne puissions pas résoudre les problèmes liés au réseau, nous pouvons faire quelque chose si ce problème est causé par un problème de téléphone.

Dans ce cas, vous voudrez d'abord redémarrer votre téléphone. Cela réinitialisera la connexion du téléphone au réseau et actualisera le logiciel qui résout généralement le problème. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Après avoir effectué une étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste et si tel est le cas, vous devez effectuer l'étape suivante de la liste.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être installé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essayez d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone pour éliminer tout problème lié à la carte SIM.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter votre opérateur à ce sujet.

Remarque 4 Malheureusement, les messages ont cessé l'erreur

Problème: Salut - Je vois que vous aidez avec les problèmes Android. J'ai un Samsung Galaxy Note 4 et j'ai deux problèmes pour lesquels j'ai besoin d'aide:

1- Je viens de faire l'erreur en essayant d'envoyer un gros fichier à l'un de mes contacts via Messages avant de me rendre compte qu'il était plus grand que mes paramètres autorisés. La pièce jointe n’est pas passée et a écrasé mon messager. J'ai rouvert Messenger et tous les messages fonctionnent à l'exception du contact auquel j'ai essayé d'envoyer le fichier. Dès que je clique sur la conversation, j'obtiens le message «Malheureusement, les messages se sont arrêtés». Je suis pleinement capable d'envoyer un message à tous mes autres contacts. Les résolutions que j'ai actuellement essayées sont les suivantes: redémarré mon téléphone deux fois, effacé le cache de mon application, espace de stockage vidé (il en reste beaucoup), réinitialisation logicielle recommandée. La seule option que je n'ai pas pensé pourrait aider était de supprimer mon contact et de l'ajouter à nouveau - je ne veux pas perdre l'historique (pas excessif). J'espère que vous avez une autre solution quant à ce que je peux faire.

2- J'ai perdu mon stylet quelque part et j'ai demandé à un ami de me donner le leur. Cependant, le stylet ne semble pas être reconnu par mon téléphone. Le menu s'affiche lorsque le stylet est retiré, mais mon téléphone ne répond pas à l'air ou au toucher. Je pense que c'est quelque chose qui a juste besoin d'un réglage modifié, mais je n'ai pas réussi à trouver comment faire cela. Tout conseil ou suggestion pour résoudre ce problème serait apprécié.

Merci d'avoir lu et j'espère que vous pourrez m'aider à les comprendre.

Solution: Pour le premier problème que vous rencontrez avec le téléphone, effacer normalement le cache et les données de l'application de messagerie texte résoudra le problème. Puisque vous avez déjà effectué cette étape et que cela ne fonctionne pas, vous devez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec. Désactivez le Wi-Fi et les données mobiles de votre téléphone. Essayez de supprimer le message avec la pièce jointe. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez essayer de supprimer tout le fil de conversation du contact en question. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Pour le problème des secondes que vous rencontrez, si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine à partir du premier problème et que le S Pen ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser un autre S Pen. Si le problème persiste, cela peut être dû à un numériseur défectueux. Vous devrez ensuite le faire vérifier dans un centre de service.

Remarque 4 Impossible d'envoyer des messages image après la mise à jour du logiciel

Problème: Depuis une mise à jour récente (d'AT & T je crois), je n'ai pas pu envoyer de photos par SMS. Lorsque je sélectionne la photo que je veux envoyer, un petit écran apparaît qui dit sélectionner le contact à partager. Cela a deux options, contacts existants ou nouveau contact. Indépendamment de celui que je choisis, il va à l'écran de recherche de contacts, mais se fige ensuite. Après quelques minutes, je reçois le message que les contacts ont cessé de travailler avec le choix de quitter ou d'attendre. Si je retourne à l'écran principal si je choisis d'attendre, rien d'autre ne se passe jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton d'accueil. J'ai essayé la réinitialisation logicielle ainsi que de retirer ma batterie et de la réinstaller en vain. Votre aide est grandement appréciée.

Solution: Il est très probable que le problème soit causé par une certaine forme d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors de la mise à jour du logiciel. Ces anciennes données provoquent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 4 ne lit pas la carte SIM

Problème: Samsung note 4 ne reconnaîtra pas ma carte SIM. Ne pensez pas que ce soit un problème logiciel, car hier, j'ai remplacé mon port de charge et je pense que j'ai foiré quelque chose.

Solution: Essayez de vérifier si votre carte SIM fonctionne bien en l'insérant dans un autre téléphone. Une fois que vous vous êtes assuré que votre carte SIM fonctionne, inspectez soigneusement la fente SIM de votre téléphone en vous assurant qu'aucun contact n'est endommagé. Insérez correctement la carte SIM dans votre téléphone. Si le problème persiste, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service, car l'emplacement SIM du téléphone est peut-être déjà endommagé.

Remarque 4 La barre réseau est basse

Problème:J'ai un problème de réseau avec mon Samsung Galaxy Note 4. La barre réseau est si basse que lorsque j'appelle quelqu'un, elle ne cesse de se briser et nous ne pouvons pas nous entendre. Quand je peux sur "WhatsApp", le problème ne se produit pas. Aussi, lorsque je lance un appel, le signe 4G disparaît.

Solution: Le signal dans votre région peut ne pas être bon, c'est pourquoi vous rencontrez ce problème. Essayez d'aller à un autre endroit, puis vérifiez si le problème persiste. Si le problème est le même et si d'autres téléphones ont une bonne couverture de signal dans la zone, ce que vous devez faire maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 Impossible d'entendre les appels

Problème:avec mon téléphone, tout fonctionne, mais lorsque j'appelle quelqu'un, je ne peux pas les entendre et ils ne peuvent pas m'entendre. Je sais que ce n'est pas mon micro car je peux toujours appeler Messenger. La même chose se produit lorsque je reçois un appel de quelqu'un. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et je ne fonctionne toujours pas

Solution: Il semble que ce problème soit causé par un composant interne qui ne fonctionne pas correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.