Contenu

• Galaxy Note 5 doit composer deux fois pour passer des appels sortants
• Impossible de passer et de recevoir des appels après une mise à jour
• L'autre partie n'entend pas le propriétaire et vice versa
• Problème avec les appels avancés sur Galaxy Note 5 (Verizon)
• Appel audio coupé au milieu de l'appel sur Galaxy Note 5

Nous avons reçu beaucoup de problèmes liés aux appels de la part des propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) et il semble que le plus courant de tous est que l'autre partie ne puisse pas entendre l'autre ou que l'audio provenant de l'écouteur se coupe. au milieu de l'appel.

• Doit composer deux fois pour passer des appels sortants
• Impossible de passer et de recevoir des appels après une mise à jour
• L'autre partie n'entend pas le propriétaire et vice versa
• Problème avec les appels avancés
• Appel audio coupé au milieu de l'appel

Galaxy Note 5 doit composer deux fois pour passer des appels sortants

Problème: Après la mise à jour de Lollipop, chaque fois que je passe un appel téléphonique, je dois composer deux fois. Je vais aller à ma liste de contacts, sélectionner le contact que je veux, sélectionner le numéro que je veux composer, puis appuyer sur le bouton du téléphone. Le numéro commence à se composer, puis s'arrête et me ramène à ma liste de contacts. Une deuxième tentative en suivant les mêmes étapes et je peux passer l'appel téléphonique. Cela ne se produit qu'une fois, puis le téléphone fonctionne comme prévu, sauf si je verrouille l'écran et réessaye. Ensuite, je peux répéter le problème. Il se répète également si je ferme toutes les fenêtres et relance l'application de téléphone pour passer un appel téléphonique. Cela se produit à la fois lorsque j'essaie d'appeler un contact enregistré, un numéro saisi et même de sélectionner un numéro parmi les appels récents. Toute aide serait grandement appréciée. — marque

Dépannage: Hé Mark! Ce problème est en fait mineur et peut être causé par la mise à jour elle-même ou par un simple problème de synchronisation avec le réseau. Cela dit, la première chose que je veux que vous fassiez est d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si l'effacement de la partition de cache n'a pas fonctionné, nous avons déjà exclu la possibilité que la récente mise à jour en soit la cause. La prochaine chose à faire est de se déconnecter du réseau et de se reconnecter manuellement. Suivez ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'application Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à la section "Connexions" et appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Opérateurs de réseau.
5. Appuyez sur Rechercher maintenant et connectez-vous à votre réseau.

Le fait de composer deux fois avant que l'appel ne passe signifie que le téléphone n'est pas synchronisé et que la reconnexion le corrigera.

Enfin, si les deux premières procédures échouent, vous devez appeler votre fournisseur de services et laisser le représentant résoudre le problème pour vous.

Impossible de passer et de recevoir des appels après une mise à jour

Problème: Je viens de recevoir ce téléphone il y a 2 jours. J'ai pu passer et recevoir des appels jusqu'à ce matin après la mise à jour du logiciel. Maintenant, lorsque j'essaie d'appeler, je reçois un message indiquant que la personne ne peut pas recevoir d'appels et que la personne qui m'appelle n'obtient pas de réponse et je n'entends rien. Le téléphone ne sonne pas. Veuillez aider.

Suggestion: Cela arrive-t-il à toutes les personnes que vous appelez? Si tel est le cas, il s’agit d’un problème de réseau ou de service. Appelez votre fournisseur de services pour cela. Cependant, si cela n'arrive qu'à un seul contact, le problème ne vient pas de votre téléphone mais de l'autre.

À présent, concernant l’autre problème, essayez de vérifier si votre téléphone peut recevoir un appel, mais qu’il n’y a pas de notification. Si ce n'est pas le cas et que les appels sont directement envoyés à la messagerie vocale, il s'agit toujours d'un problème de service et appeler votre fournisseur est la meilleure solution. Sinon, assurez-vous simplement que la notification est activée.

L'autre partie n'entend pas le propriétaire et vice versa

Problème: Souvent, pendant les appels téléphoniques, l'autre partie ne peut pas m'entendre ou je ne peux pas les entendre bien que l'appel soit toujours connecté.

Suggestion: Je ne sais pas à quelle fréquence ce problème se produit ou s'il ne concerne qu'un seul contact spécifique. Si cela n’arrive qu’à un seul contact, le problème se situe peut-être sur l’autre ligne, mais c’est probablement un problème de service. Appelez votre fournisseur et effectuez le dépannage avec le représentant. Si cela ne fonctionne pas, demandez un remplacement.

Problème avec les appels avancés sur Galaxy Note 5 (Verizon)

Problème: J'ai de nombreux contacts sur mon téléphone où j'utilise une carte d'appel pour les joindre dans un autre pays et par conséquent, certains numéros de téléphone sont par exemple à plusieurs chiffres: un numéro 1-800, plusieurs virgules, puis un long numéro de téléphone, puis plusieurs virgules, puis le numéro de compte de la carte d'appel. Si j'active les appels avancés, la plupart des virgules sont ignorées et tout ce qui se trouve après la première virgule n'est jamais composé. Quelqu'un m'a suggéré d'essayer «p» au lieu d'une virgule, mais au téléphone, je ne peux pas saisir de lettres dans le champ du numéro de téléphone. Aidez-moi! Comment puis-je composer ces numéros tout en activant les appels avancés?

Répondre: C'est un problème que nous, propriétaires de téléphones, ne pouvons pas résoudre. L'appel avancé, bien qu'il soit déjà proposé depuis un certain temps, peut encore nécessiter de nombreuses améliorations. Je vous suggère d'appeler Verizon pour cela et s'ils ne peuvent pas non plus le réparer, au moins, cela a déjà été signalé.

Appel audio coupé au milieu de l'appel sur Galaxy Note 5

Problème: Salut, le seul problème est de prendre un appel ou d'appeler quelqu'un. Parfois, l'écouteur ne fonctionne pas mais une autre ligne peut m'entendre. J'ai essayé le haut parleur mais toujours le même ou même en utilisant des écouteurs. Mais des sons normaux comme des vidéos ou de la musique sont diffusés sur le haut-parleur. L'autre ligne peut m'entendre parfaitement bien mais je ne peux rien entendre. Parfois ça marche, parfois ça s'arrête au milieu d'une conversation. Merci pour votre temps.

Problème connexe: Salut à tous, je viens de recevoir la note 5 la semaine dernière. Je perds des appels. Je serai en ligne et je ne pourrai plus entendre l’autre personne, peu qu’elle puisse m'entendre. Mon téléphone indiquera que je suis toujours en communication, puis il finira par se déconnecter. Quelqu'un d'autre a-t-il signalé un problème similaire?

Suggestion: C'est apparemment un problème matériel. Nous ne savons pas si le téléphone a subi des dommages physiques ou liquides, mais la meilleure solution consiste à appeler votre fournisseur de services. Vous pourriez être admissible à une unité de remplacement.

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