Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder l'écran du Galaxy Note 5 est noir après le problème de la chute et d'autres problèmes connexes. Ce modèle peut avoir un écran de protection Corning Gorilla Glass 4, mais cela ne suffit parfois pas pour protéger le téléphone une fois qu'il est tombé d'une certaine hauteur. Nous examinerons ce qui peut être fait lorsque l'écran devient noir après la chute du téléphone. Nous aborderons également les autres problèmes concernant ce modèle particulier que nos lecteurs nous ont envoyés.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran de la note 5 est noir après la chute
Problème:D'accord, alors j'ai laissé tomber mon téléphone, qui avait deux fissures précédentes sur l'écran, mais elles n'étaient pas mauvaises. Jamais eu de problème avec eux. Eh bien, je l'ai laissé tomber hier alors que j'étais assis, le téléphone n'est pas tombé loin du tout, mais la fissure s'est étendue principalement dans le coin supérieur droit. Maintenant, mon écran est noir, mais je peux toujours le charger, recevoir des messages, des appels téléphoniques et je peux l'entendre lorsque j'ouvre l'écran de verrouillage. Un ami a dit que c'était peut-être mon écran LED, mais j'espère qu'il y a une réinitialisation ou quelque chose qui peut être fait en premier. J'ai déjà essayé les conseils sur le site concernant les écrans noirs avec le Samsung Galaxy s5, mais pour l'instant pas de chance. J'ai également sélectionné le Note 5 dans la fente de l'appareil, simplement parce que je n'ai pas vu le s5, juste pour éviter toute confusion.
Problème connexe: J'ai laissé tomber mon téléphone ce soir et je l'ai attrapé avec mon pied, qui a déjà été lâché et ça va mais cette fois, je ne peux pas faire allumer l'écran, sauf un scintillement de blanc sur le côté gauche de l'écran. Suis-je foutu ou puis-je le sauver? Je vais probablement devoir passer par Verizon et voir s'ils peuvent aider. Joli côté je suis tellement dépendante de mon téléphone. Toute aide que vous pouvez donner serait appréciée
Solution: Bien qu'il soit très probable que l'écran ait été endommagé par la chute, il y a encore une étape de dépannage que vous devriez envisager d'effectuer qui vous permet de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran ne fonctionne pas même en mode de récupération, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier. Il est très probable que l'ensemble de l'écran devra être remplacé pour résoudre ce problème.
Remarque 5 Pas de mise à jour du logiciel
Problème: Un ami m'a donné une note 5. La version Android actuelle est 6.0.1 Chaque fois que j'essaie de vérifier les mises à jour, il indique que cette version a été téléchargée en ligne, veuillez essayer de mettre à jour à l'aide d'un PC ou visiter un magasin Samsung. Je ne sais pas quoi faire. s'il vous plaît aider
Solution: La dernière version du logiciel de ce téléphone est Android Nougat. Si votre téléphone ne fonctionne pas sur Nougat, il peut y avoir une raison pour laquelle il ne reçoit pas la mise à jour. Ces raisons comprennent les suivantes.
- Le téléphone a été rooté.
- Le téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé.
- Si le téléphone a été déverrouillé, il doit fonctionner sur son réseau d'origine pour pouvoir accéder aux serveurs de mise à jour.
Si votre téléphone ne présente pas les problèmes ci-dessus, ce que vous devez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Smart Switch.
Une autre façon de mettre à jour votre téléphone consiste à flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour. Vous pouvez télécharger ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Remarque 5 ne pas installer d'applications à partir de sources tierces
Problème: Depuis la mise à jour, nous n'avons pas été en mesure d'installer des applications hors du net. Si j'essaye de l'installer, je ne clique tout simplement pas si j'appuie sur Annuler, c'est l'annulation mais pas l'installation. des applications comme mobdro TubeMate swift downloader, veuillez aider
Solution: Il est important d'obtenir des applications uniquement à partir du Google Play Store pour minimiser l'incidence des logiciels malveillants infectant votre téléphone. Cependant, si vous souhaitez installer des applications à partir d'autres sources, vous devrez effectuer les modifications de paramètres nécessaires sur votre téléphone.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur l'écran de verrouillage et la sécurité
- Activez l'option sources inconnues
Remarque 5 La batterie se décharge rapidement
Problème:Au cours des derniers jours, la batterie de mon téléphone fonctionne et se recharge lentement. J'ai acheté un tout nouveau chargeur et il perd toujours sa charge au lieu de se recharger. La seule façon dont il se recharge est lorsqu'il est éteint, et même dans ce cas, il perd rapidement sa charge
Solution: Ce problème peut déjà être causé par une batterie défectueuse. Ce que vous voudrez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et faire remplacer la batterie.
Note 5 coincé dans le logo Samsung
Problème:Bonjour, Ma note 5 (n920C dual sim) est bloquée sur la page du logo Samsung après avoir essayé de réinstaller le firmware d'origine, mais j'ai coché par erreur la case nand effacer tout lorsque j'effectue ce flash. Maintenant, il est bloqué et même si j'ai essayé de réinstaller le micrologiciel, il est toujours bloqué sur l'écran du logo quoi qu'il arrive. Votre aide est grandement appréciée!!
Solution: Essayez à nouveau de flasher votre téléphone avec son fichier de firmware d'origine. Cette fois, avant de faire clignoter le téléphone, assurez-vous d'effectuer les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Effectuez une réinitialisation d'usine.
Remarque 5 La batterie se charge uniquement à 77%
Problème: La santé de la batterie du Galaxy Note 5 n'atteint que 77%. Installé une nouvelle batterie et même problème. Logiciel à jour à ce jour.
Solution: Dans ce cas, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème peut être causé par un circuit intégré d'alimentation défectueux. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
