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Un appareil puissant comme votre Samsung Galaxy S10 Plus qui redémarre de manière aléatoire peut signifier qu'il y a un problème avec son micrologiciel ou un problème matériel très grave. La plupart du temps, les redémarrages aléatoires sont dus à des incohérences dans le logiciel du téléphone, mais pour les appareils électroniques qui dépendent de la batterie pour son alimentation, cela peut également signifier que la batterie tombe en panne ou qu'un autre composant matériel ne fonctionne pas correctement.
En tant que propriétaire, vous devez effectuer certaines procédures de dépannage juste pour essayer de réparer votre appareil qui redémarre de manière aléatoire. Ne vous inquiétez pas, d'après votre expérience, ce problème n'est pas si grave et vous pourrez peut-être le résoudre vous-même après avoir effectué une ou deux interventions. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil qui continue actuellement de redémarrer de manière aléatoire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Correction du Galaxy S10 Plus qui continue de redémarrer au hasard
Les redémarrages aléatoires font partie des problèmes les plus courants liés aux performances et, bien qu'ils puissent être très ennuyeux, ils sont souvent très faciles à résoudre. L'une des procédures ci-dessous peut résoudre le problème, alors essayez de voir laquelle fonctionne pour vous.
Première solution: utilisez votre téléphone en mode sans échec
Nous avons besoin de savoir si la cause du problème est une application tierce ou non et c'est la raison pour laquelle vous devez d'abord exécuter votre téléphone en mode sans échec. Il y a des moments où les applications se bloquent et provoquent des incohérences dans le système et déclenchent le redémarrage. Alors, suivez ces étapes pour redémarrer votre Galaxy S10 Plus qui continue de redémarrer de manière aléatoire en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
Lorsque votre téléphone a démarré avec succès dans ce mode, continuez à l'utiliser pour voir si les redémarrages aléatoires se produisent toujours. Si votre S10 Plus fonctionne correctement dans cet environnement, cela signifie que le problème est causé par une application ou un service tiers.
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Deuxième solution: désinstallez les applications qui pourraient être à l'origine du problème
Vous ne devez le faire que si les redémarrages aléatoires ne se produisent pas lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Pour cela, vous devez déterminer laquelle de vos applications est à l'origine du problème et une fois que vous avez quelque chose à l'esprit, redémarrez votre téléphone en mode normal et désinstallez l'application suspectée. Essayez de voir si votre téléphone redémarrerait toujours après la désinstallation de l'application.Si c'est toujours le cas, vous devrez peut-être désinstaller davantage d'applications qui, selon vous, sont à l'origine du problème. Voici comment désinstaller une application de votre téléphone:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Recherchez et appuyez sur une application suspecte.
- Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.
Ce serait en fait un problème de désinstaller une application après l'autre sans la garantie de succès. Donc, si vous pensez qu'il serait beaucoup plus facile et plus rapide de simplement créer une sauvegarde de vos fichiers importants et de réinitialiser votre téléphone, passez à la solution suivante.
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Troisième solution: sauvegarder les fichiers et effectuer la réinitialisation principale
Après avoir désinstallé certaines applications et que vous continuez à redémarrer de manière aléatoire ou si le problème se produit toujours en mode sans échec, c'est la prochaine chose que vous devez faire. Vous devez ramener l'appareil à ses paramètres et à sa configuration par défaut en effectuant la réinitialisation générale. Cela supprimera toutes vos informations personnelles, paramètres, applications, fichiers et données, alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de réinitialiser le téléphone.
Juste avant de commencer le processus, assurez-vous de supprimer votre compte Google afin de ne pas être exclu de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt pour votre Galaxy S10 Plus, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation générale:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Une réinitialisation générale exclura la possibilité que le problème ne concerne que le micrologiciel. Tous les problèmes logiciels peuvent être résolus par une réinitialisation, mais si le problème persiste après cette procédure, cela peut signifier que le problème provient en fait du matériel. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de ramener votre téléphone au magasin ou à n'importe quel hub Samsung Experience pour le faire vérifier.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10 Plus qui ne cesse de redémarrer de manière aléatoire. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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