Contenu
- Préparer les mises à jour Android
- Problèmes Samsung Galaxy S10
- Où trouver des commentaires
- Comment résoudre les problèmes Galaxy S10
- Et après
- Attendez la date de sortie du Galaxy S10 5G
Le Samsung Galaxy S10, le Galaxy S10 + et le Galaxy S10e sont d’excellents appareils, mais ils ne sont pas parfaits. Les premiers utilisateurs nous ont parlé de toute une gamme de problèmes, et la liste s’allongera sans doute au fur et à mesure que nous avancerons dans l’année.
Les Galaxy S10, Galaxy S10 + et Galaxy S10e sont en vente aux États-Unis et dans le monde entier. Et maintenant qu’ils sont entre les mains des consommateurs, nous recevons beaucoup de commentaires sur leurs performances.
Beaucoup de commentaires sont bons. De nombreux utilisateurs de Galaxy S10 signalent une excellente autonomie, des vitesses excellentes et un logiciel stable. Les modèles Galaxy S10 fonctionnent sous Android Pie avec une interface utilisateur prête à l'emploi.
D'autre part, certains propriétaires de Galaxy S10 rencontrent des problèmes avec leur nouveau téléphone. Nous n’avons pas encore entendu parler de problèmes généralisés, mais les utilisateurs font face à un assortiment de bugs et de problèmes de performances.
Dans ce guide, nous vous expliquerons l’état actuel des problèmes du Galaxy S10 aux États-Unis et dans d’autres régions.
Nous allons également passer en revue les mesures prises par Samsung pour résoudre ces problèmes initiaux, certains endroits où vous pouvez trouver des informations et des solutions, ainsi que des conseils utiles chaque fois que Samsung publie une nouvelle mise à jour logicielle pour votre Galaxy S10.
Les mises à jour de corrections de bogues publiées par Samsung et ses partenaires opérateurs permettront de résoudre bon nombre de ces problèmes, mais les mises à jour de maintenance entraînent souvent des problèmes qui vous sont propres. Vous devez donc faire très attention.
Préparer les mises à jour Android
Lorsque vous allumez votre Galaxy S10 pour la première fois, vous êtes invité à télécharger une nouvelle version d’Android Pie. Là encore, les nouvelles mises à jour peuvent poser des problèmes, vous devez donc préparer votre appareil pour le passage à la nouvelle version.
Il n’ya aucun moyen de prédire l’impact d’une nouvelle version du logiciel sur les performances de votre téléphone. Certains d’entre vous verront un élan, d’autres un impact négatif. C’est précisément la raison pour laquelle vous devriez passer un peu de temps à préparer votre téléphone.
Nous avons élaboré un plan de jeu qui vous guide pas à pas dans le processus que nous utilisons toujours avant d'installer de nouveaux logiciels sur nos appareils Galaxy.
S'il s'agit de votre premier téléphone Galaxy ou si vous ne savez pas par où commencer, consultez ce guide.
Problèmes Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 + et Galaxy S10e signalent une variété de problèmes matériels et logiciels. Nous n’avons pas encore vu de problèmes de type «gate» mais c’est encore assez tôt.
La liste actuelle des problèmes du Galaxy S10 comprend des accidents, des problèmes avec Nova Launcher, des problèmes de démarrage, Google Messenger, des problèmes d'affichage, des problèmes Bluetooth, des problèmes Wi-Fi, des problèmes avec les cartes microSD, des problèmes de reconnaissance d'empreintes digitales et un épuisement anormal de la batterie, même lorsque le le téléphone tourne au ralenti.
Samsung est apparemment au courant des problèmes de durée de vie de la batterie et recommande la mise à jour vers le dernier firmware. Si cela ne vous aide pas, les utilisateurs doivent essayer de redémarrer l'appareil après chaque appel VoIP.
Certains utilisateurs du Galaxy S10 signalent des problèmes avec la fonction Tap to Wake (Réinitialiser le réveil), ce qui signifie que l'appareil se réveille alors qu'il n'est pas censé le faire. En conséquence, la batterie de l’appareil s’épuise beaucoup plus rapidement qu’elle ne le ferait normalement.
Nous entendons également parler d’un assortiment de problèmes liés à la solution Android Auto. Certains utilisateurs ne peuvent apparemment pas utiliser la solution embarquée.
Certains utilisateurs de Galaxy S10 rencontrent également des problèmes de signal LTE et de connectivité sur certains opérateurs. Sprint a lancé une mise à jour qui résout ce problème, même si certains utilisateurs ont toujours des problèmes après la mise à niveau.
La mise à jour de Sprint est de 184 Mo et elle est en cours de déploiement. Il inclut également les derniers correctifs de sécurité pour la version de l’opérateur du Galaxy S10.
Il s’agit d’une liste préliminaire et nous nous attendons à ce que la liste s’allonge dans les semaines à venir à mesure que de plus en plus de personnes échangent leurs vieux téléphones et adoptent les nouveaux modèles Galaxy S de Samsung.
Où trouver des commentaires
Si vous êtes confronté à des problèmes ou si vous êtes simplement curieux des problèmes auxquels les utilisateurs de Galaxy S10 sont confrontés au tout début, vous devez rechercher des endroits où les utilisateurs de Galaxy S10 discutent de problèmes.
Les commentaires des utilisateurs de Galaxy S10 et Galaxy S10 vous alerteront des problèmes potentiels (et des avantages). Les autres utilisateurs du Galaxy S10 peuvent également vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez sur votre appareil.
Si vous êtes sur le point d’acheter un Galaxy S10, ces commentaires vous aideront à prendre une décision éclairée concernant une mise à niveau en 2019.
Il existe de nombreux endroits où vous pouvez faire part de vos commentaires sur les problèmes du Galaxy S10. Voici quelques-uns de nos favoris:
- Forums XDA-Developer Galaxy S10
- Forums Android Central Galaxy S10
- Forums d'assistance aux opérateurs (AT & T, Sprint, T-Mobile, Verizon, etc.)
- Galaxy S10 Reddit
- Notre examen à long terme du Galaxy S10
Nous vous recommandons également de consulter les sites de médias sociaux tels que Twitter et YouTube pour obtenir des informations sur les performances du Galaxy S10.
Nous vous fournirons également les informations les plus récentes sur les mises à jour Android Pie pour le Galaxy S10. Soyez donc à l’affût des nouvelles informations à mesure que nous naviguons au cours de l’année.
Comment résoudre les problèmes Galaxy S10
Si vous rencontrez un problème avec votre Galaxy S10, Galaxy S10 + ou Galaxy S10e, détendez-vous. Il est fort probable que vous puissiez résoudre le problème vous-même en quelques minutes.
Avant de transférer votre appareil dans un magasin ou d'entrer en contact avec le service clientèle de Samsung, consultez notre liste de correctifs pour les problèmes les plus courants du Samsung Galaxy S10.
Nous avons également élaboré un guide sur la réparation de la mauvaise autonomie de la batterie du Galaxy S10 et un autre guide qui vous guidera à travers quelques étapes pour améliorer rapidement les performances de votre appareil.
Si vous ne parvenez pas à trouver une solution dans nos guides (ou via une autre ressource en ligne), vous voudrez contacter Samsung ou votre opérateur pour savoir s'ils ont une solution.
Et après
Samsung et ses partenaires opérateurs ont déjà mis en place des corrections de bugs visant à résoudre certains de ces problèmes précoces.
Les mises à jour initiales des correctifs améliorent le capteur d'empreintes digitales de la caméra et de l'affichage. Ils viennent également avec de nouveaux correctifs de sécurité. En parlant de ceux.
Samsung diffuse des correctifs de sécurité mensuels et la société inclut parfois des corrections de bugs dans ses mises à jour de sécurité. Si vous vous battez pour le moment, gardez l'œil ouvert pour une mise à jour au début du mois de mai, etc.
Des opérateurs tels que Rogers, Fido, Telus au Canada et Vodafone en Australie tiennent leurs clients informés des mises à jour logicielles à venir.
Si votre opérateur propose un calendrier de mises à jour Android, enregistrez-le dans vos favoris et consultez-le fréquemment pour vous tenir informé des mises à jour concernant les correcteurs de bogues entrants.
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