Contenu
Certains propriétaires du Galaxy S10e se sont plaints de l'erreur «Malheureusement, Gmail s'est arrêté» qui apparaîtrait au lancement du client de messagerie. L'erreur signifie essentiellement que l'application s'est plantée pour une raison quelconque. La plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème mineur avec l'application elle-même, mais il est également possible que ce soit le résultat d'un problème de micrologiciel. Il n’existe pas d’autre moyen de savoir de quoi il s'agit sans dépanner votre téléphone.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10e qui continue d'afficher l'erreur «Gmail s'est arrêté». Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la nature du problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
La réparation de Gmail a arrêté l'erreur sur le Galaxy S10e
Nous avons rencontré ce problème à plusieurs reprises dans le passé et je peux vous assurer que ce n’est pas vraiment un problème aussi grave. Je suis convaincu que vous pourrez à nouveau faire fonctionner Gmail parfaitement après avoir effectué les procédures ici. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour corriger l'erreur Gmail a arrêté…
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Les plantages d'applications comme celui-ci peuvent être dus à un problème mineur de firmware ou même à un problème. Par conséquent, il est préférable de commencer votre dépannage en effectuant le redémarrage forcé. Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et tous les services. Si l'erreur d'arrêt de Gmail est effectivement due à un problème mineur de micrologiciel, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.
Une fois le téléphone redémarré, ouvrez l'application et voyez si Gmail a arrêté l'erreur apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy S10e affiche l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté»
Deuxième solution: vider le cache de Gmail
Android crée un cache pour chaque application et service de votre téléphone et, bien que ces fichiers soient petits et temporaires, ils peuvent causer beaucoup de problèmes s'ils sont corrompus. Cela pourrait être le cas ici, donc la prochaine chose que vous devez faire est de supprimer l'ancien cache afin qu'un nouveau soit supprimé. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Gmail.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Après avoir effectué cette procédure, lancez l'application pour voir si l'erreur Gmail s'est arrêtée s'affiche toujours.
Troisième solution: réinitialiser Gmail
En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie la suppression des fichiers de données de l'application qui contiennent souvent les paramètres et les préférences de l'utilisateur. Tout problème lié à l'application peut être résolu par cette méthode, cela vaut donc la peine de le faire compte tenu de son efficacité.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Gmail.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
- Redémarrez votre téléphone pour libérer de la RAM.
Une fois que vous avez terminé, lancez l'application pour voir si votre Galaxy S10e affiche toujours l'erreur Gmail a arrêté. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S10e qui continue de perdre du signal
Quatrième solution: supprimer le cache système
Outre le cache d'application, le micrologiciel crée également son propre cache pour le faire fonctionner correctement, mais lorsque cela est corrompu ou devient obsolète, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Donc, pour exclure cela, effacez la partition de cache afin que le cache système soit remplacé par un nouveau. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après cela, observez attentivement votre téléphone pour savoir si l'erreur Gmail a arrêté s'affiche toujours. Si tel est toujours le cas, il est temps de trouver la solution ultime.
Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation générale sera en mesure de résoudre ce problème étant donné que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon. Nous ne suggérons généralement pas cette procédure sans avoir d'abord épuisé toutes les solutions possibles, mais à ce stade, vous n'avez pas beaucoup de choix. Alors, prenez le temps de sauvegarder tous vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone. Après le processus de sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e avec l'erreur "Malheureusement, Gmail s'est arrêté". Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S10e avec des performances très lentes
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter. Vous pouvez également visiter notre chaîne Youtube car nous publions des vidéos utiles chaque semaine.
