Contenu

• Résolution possible
• Étape 1: Désinstaller les applications malveillantes
• Étape 2: redémarrer le téléphone
• Étape 3: supprimer les cas tiers
• Étape 4: effacer la partition de cache
• Étape 5: Réinitialisation matérielle du téléphone à l'aide des touches matérielles

• Une application tierce empêche le téléphone de démarrer correctement.
• Vous avez accidentellement touché des touches pendant le démarrage de l'appareil.
• Un boîtier tiers ou une peau de gel touche les touches.
• Le système d'exploitation du téléphone est peut-être corrompu, l'empêchant de passer en mode normal.

Résolution possible

L'objectif principal de cet article est de déterminer ce qui cause le problème. Pour ce faire, voici ce que vous pouvez faire:

Étape 1: Désinstaller les applications malveillantes

Si vous avez récemment installé une application qui peut avoir causé ce problème, la meilleure chose à faire est de désactiver d'abord l'application pour confirmer si vous avez raison ou tort. Si vous avez raison, procédez à la désinstallation de l'application pour fournir un correctif permanent.

1. Revenez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres, puis sur l'onglet Plus.
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Balayez vers la droite une fois pour choisir l'onglet Tous. (Les autres onglets sont téléchargés et en cours d'exécution.)
5. Faites défiler vers le haut ou vers le bas pour rechercher l'application que vous soupçonnez d'être à l'origine de la boucle du mode sans échec.
6. Appuyez sur le bouton Désactiver.
7. Redémarrez votre téléphone car certaines applications peuvent ne pas être désactivées à moins que vous ne redémarriez le système.

Si la désactivation d'une application ne résout pas le problème, faites de même pour les autres applications suspectes.

Étape 2: redémarrer le téléphone

Lorsque le mode sans échec vous accueille au démarrage, essayez de redémarrer l'appareil normalement pour voir si vous seriez toujours dirigé vers le même mode. Il se peut que vous ayez accidentellement appuyé sur d'autres touches pendant le démarrage ou qu'un service ait cessé de fonctionner de manière inattendue pendant le processus.

Pour quitter le mode sans échec, tout ce que vous avez à faire est de démarrer le téléphone normalement. Pendant le fonctionnement normal, le téléphone démarrera en mode normal à condition que vous n’ayez pas appuyé sur les touches Augmentation du volume et Accueil pendant le démarrage. Par conséquent, chaque fois que votre téléphone entre en mode sans échec, redémarrez-le jusqu'à ce qu'il démarre normalement.

Étape 3: supprimer les cas tiers

Si vous venez de mettre un nouvel étui et que votre téléphone a commencé à agir de manière inhabituelle, vous devriez envisager de revenir à son étui ou à sa peau d'origine pour voir si le problème est résolu. Il faudrait plusieurs essais pour confirmer si le nouveau cas ou la nouvelle peau en est la cause.

Étape 4: effacer la partition de cache

Il peut y avoir des données corrompues dans le système d'exploitation qui empêchent le téléphone de démarrer normalement. Ces données mises en cache sont stockées dans une partition spécifique de la mémoire interne de votre téléphone. Essayez d'effacer ces données pour voir si le problème est résolu. Voici comment:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
7. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois les données du cache effacées.

Étape 5: Réinitialisation matérielle du téléphone à l'aide des touches matérielles

Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que le téléphone redémarre toujours en mode sans échec, il ne reste plus qu'à ramener le téléphone à ses paramètres par défaut. Pour ce faire, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine et pour le faire efficacement, vous devez le faire à l'aide des clés matérielles.

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncés les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le téléphone vibre, mais continuez à appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
7. En utilisant à nouveau le bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
9. Une fois la réinitialisation terminée, choisissez "Redémarrer le système maintenant".
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.

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